第40章 提高识别能力：灵活应对不同类型的顾客(4)

这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣...

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

这是一本看了就能懂，拿来就能用，来源于实践，又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发，针对性强，内容翔实生动，但阅读门槛低，便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例，举一反三之后你将受益无穷，因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典，更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时，领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作，你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。

以个案例分析方法，透视中国人的行为特性，进而提出并阐明一系列经实践证明有效的中国式管理行为要点。不同于以往的中国式管理书籍，以人性人心为主干，在众多管理著作中，可谓是别开生面之佳作。在现代企业经营管理方面，有很多企业家借鉴中国古代思想建立起特有的企业文化，形成自身的文化特色和文化优势，并在激烈的市场竞争中为企业奠定了深厚的文化基础，为企业的发展做出了重要贡献。中国式管理的要义，在于以人为中心、理人管事，透过管人的方式，达到安人成事的最终目的。但是，由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别，很多企业盲从西方式管理而不得要领，导致过度管理而缺乏领导，最终影响整个组织营运的绩效。

这本书可以被看作是一个留言簿，里面都是那些在“新大陆”的探索中卓有成就的开拓者们，从一对一营销和客户关系管理这些未知领域的前沿发回来的信息。他们正在向我们讲述那里究竟是怎样一番天地。有些人毫无疑问会注定名垂青史——至少在商业圈内是如此，因为他们为这个时代做出了突出的贡献。有些人早已成了传奇人物，比如罗伯特·麦克德谟特将军。在20世纪70年代早期，麦克德谟特就使用了当时最现代化的计算机技术，把一家原本体态笨重、文案工作没完没了的官僚化保险公司UsAA，改造成了利用关系营销最具说服力的成功典范之一。

一个是传说中的呆傻废材，一个是国家覆灭的前朝余孽。一个是鬼君与神界女皇的唯一继承人，一个是千万年前的魔尊大人。且看到底是那傻子配余孽，还是那鬼才配妖孽。两人落魄的相遇成为了搭档，一个为了国恨一个为了家仇……实力弱点没关系男女主互相抱团取暖，携手共创美好未来。只是有一点南宫清一直没想明白，这个看着她笑得越来越奇怪的混蛋还是她的搭档吗？！！！

他，原本贵为帝子，俯瞰八荒。但，一夕之间，天界动荡，帝庭崩毁。他，成了一个落魄浪子。无尽岁月中的沉沦后，他于混沌中归来，他发誓，他要夺回失去的一切！他要这天，因他颤抖，他要这地，因他战栗！他要这三千界，传颂他的名！！且看他如何逆行而上，伐尽诸敌，横推天下，主世间沉浮！

《妈咪私房菜丛书》根据家庭一日三餐的营养需求，精选了一千三百多道营养食谱，食物搭配具有较强的针对性，富含营养，有益身心，让你吃得美味，吃出健康。《妈咪私房菜丛书》内容丰富，实用性强，通俗易懂，是家庭主妇的有益参考书。

华夏民族五千年悠久历史，先人们为我们留下了宝贵的文明遗产。本书采用严谨平实的语言，为您展现出一幅中华民族五千年历史的辉煌画卷。这里有可悲可叹的英雄人物、扣人心弦的战争风云、启迪后人的典章制度、灿烂不朽的智慧结晶、彪炳千秋的文化巨著。内容丰富多彩，又不失深刻性和思想性，着力引导读者以史为鉴，感悟历史的辉煌和厚重。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

她是神女为解祸患重生，他是国师隐藏身份众里寻她。大婚前两次被掳，给未婚夫带足“绿帽”，得罪了皇室，她不知如何交代，他说：“做我的弟子，没人敢拿你怎么样。”当未婚夫转头说：“我与二小姐情投意合！”想要摆脱她。她说：“好，成全妹妹。”他却说，“我看她不错，今后就是我的人。”看别人如何把她摔下地，他就能如何把她捧上天！【情节虚构，请勿模仿】

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他原本是被人疼爱，捧在手掌心的美丽小公主，亲眼目睹最亲之人遇害，转瞬间从天堂到地狱。为了复仇，他遗弃小公主身份，抹去之前所有，蜕变重生化作复仇小王子，为复仇不惜任何代价，只要得到金牌保镖的头衔，为复仇添加更大的筹码，也是接近仇人便利通道，他加倍努力朝着目标前行，顺利成为仇人之子贴身保镖，可当见到仇人儿子时，所有一切全被搅乱，内心防线在不断瓦解吞噬，爱恨情仇相互纠葛，宛如薰衣草香气，纠缠难忘却只能默默等待。

简单来说，这就是一只单纯（可能）女主与一只小奶狗（可能）男主互相恩/坑恩/蒙爱/拐爱/骗的故事。划重点，包甜但不包文笔，剧情进展较慢，慎入！

她是花痴女盗贼一枚，却在穿越之初招惹了妖孽蛇王一枚，自此后，她的人生各种扭曲；人前，他对她宠爱有加；人后，他对她展露禽兽本‘色’！且看她二十一世纪女盗贼兼痞女如何玩转异世，吃遍天下美食，搜罗天下花样美男……“女人，你胆敢偷走本王的心？”妖孽蛇王怒目瞪着眼前笑的得意的女子，恨不得把她就地阵法。“啧啧，蛇王大人，您有心那种奢侈品吗？”不以为意，她笑的花枝乱颤。“识相的，乖乖跟本王回去，本王既往不咎！”横眉竖目，这个该死的女人胆大妄为，还真是给脸不要脸！“回去？回去干嘛？如今姐姐混的风生水起，每天有花样美男作陪伺候姐姐，跟你回去，你确定你没有说错，姐姐没有听错？”笑话，她又不是傻子，难道还没有被这个妖孽压榨够啊？“……”某只妖孽彻底怒了，直接把人扛起带走……