第38章 提高识别能力：灵活应对不同类型的顾客(2)

《销售心理学大全集》内容简介：作为销售人士，面子不能随便要，销售都是从被拒绝开始；话不能随便说，聊天就是为了把东西卖掉；卖了东西不等于完活，销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切，都需要销售人士解读客户心理，了解人性的特点，精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。

德鲁克是伟大的天才，贡献卓著，被誉为“现代管理学之父”。他的卓越才能在于他能看到事件背后的本质及其对世界管理科学的意义。我很幸运，因为课堂上他是我的良师，课堂外他是我的益友。不论我走到世界的哪个角落，人们都会问我这样的问题：“他是个什么样的人？”“他是不是真如大家传说的那么聪明？”“他的教诲在当今是不是仍然有效？”对于后两个问题的答案只有一个“千真万确”！至于他是个什么样的人，我想你可以从这个系列丛书之一《德鲁克的十七堂管理课》中获得对他的充分认识。此外，我肯定，他的思想会和中国古代先哲孙子以及当代其他伟大的思想家的很多作品一样，永葆价值并普世有效。不仅如此，德鲁克的研究涉及管理学的方方面面。

本书避开了以往管理类书籍的那种教科书式的讲解，不谈深奥的理论，从管理的角度，轻轻松松解读《庄子》中的故事，将故事与现代管理有机融合在一起。《庄子》的每一个故事里都包含着管理大师们用几页甚至几十页才能讲清的大道理。本书能让你在轻松愉快的阅读过程中，学习到丰富的管理知识，感受到管理的快乐，并从中领悟到管理的真谛和奥秘。

是众多优秀销售员的智慧结晶，会教你如何将自己培养成一个成功的销售员，让自己在销售中尽可能地保证成交。《销售为王:成交才是硬道理》依照销售的顺序，为读者传授了各个环节的秘诀，并辅以丰富实例、名言警句和生动比喻，将哲理寓于文学之中，使读者读来轻松。

在问及创意从何处来时，许多著名的创新者都表示，他们自己也不太清楚，想法自己就冒了出来，不过他们都明白，要是自己不采取行动，也会有别人这么做。这些创意大师并非人云亦云，他们说的自己的真情实感。有意思的是，他们中的很多人都表示，在产生创意的过程中，有一点非常重要，就是切莫骄傲自满。我们很有理由相信，伟大的创意就隐含在常识中，如果有人能将自己的思想和时代精神调齐，他们就能看到这些好主意，进而起到枢纽的作用，把这些想法应用于现实。

我叫项小五，一个俗到不能俗的名字，一个平庸到不能平庸的女生，在一个美女多到比牛毛还烦人的私立学校读书。可笑的是，我们云霄中学只有两大帅哥：晟思危和顾南湘。哼！帅哥！了不起吗？那些家伙在我眼里就是可笑的猴子。可是、、、、、、很丢脸的说，我是顾帮的。

公元960年，赵匡胤陈桥兵变，建宋灭周。周世宗第五子曹王柴熙让不知所终。据说，曹王被怪人掳去，学得绝世武功。曹王回到中原后，寻得世宗柴荣留下的宝藏，伺机复国。但见天下已定，百姓安居乐业，不忍再燃战火。遂将绝世武功、复国宝藏绘制成图，藏于乾坤扇中。交给其贴身侍卫钟离氏，后来曹王郁郁而终，留下一句“风云再起时，一扇定乾坤。”从此，江湖上为乾坤扇而纷争不休，钟离世家也因此惨招灭门。钟离瑾只凭一人一剑复仇夺扇，威震江湖，拉开了江湖上的血雨腥风。

本书通过101篇感人的心灵故事，如一罐罐香浓暖心的鸡汤、一股股清凉解渴的山泉、一块块填补胃肠的面包，解救人生风雨中那些孤独的、麻木的心灵，打开一条通向春天的小径，一扇扇通往天堂的心窗。本书是一本全家人都可以随时随地去阅读的书，它能给予我们希望、幸福、责任、勇气以及不断向人生高峰攀登的积极力量。

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陆励对我说：“离婚吧。”曾经口口声声说爱我的丈夫任由别人踢我的头。我趴在地上，透过黑色的头发看着陆励，讥讽地笑着。后来，我遇见了江辞云。他有世上最淡然的心，最不动声色的情，或许我穷尽一生也看不懂他。江辞云沙哑地说：“嫁我，我帮你讨回来。”我当做笑话听：“你要娶个离过婚的女人，还帮我讨情债？”他淡笑间隐着邪性：“唐颖，我什么都干得出来。”可江辞云，你知道吗？在我以为你只是个普通人的时候，真的想和你过一生。

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她是顶级杀手，一朝穿越，成为丞相府的九小姐，从此以后，斗恶仆、闹王府、闯皇宫，不亦乐乎！可是半路杀出一个王爷，天天求撩，天天求撩。看在王爷的颜值上，她只能勉为其难的撩一撩了……

枯神骨，竭心力，翻手为云覆手为雨！邪灵亡故，二十一世纪天才特工陨落。重生归来，废柴体质？天生貌丑？笑话！命运之轮转动，阴谋乍现，无妨！我命由我不由天！那夜月色正好，一点薄酒，满天星辰。洛无忧：你，为什么要替别人劳心尽力？顾之寒：不是别人，是你。你的事情，总是记得很清楚。

他是刑警大队的一把手，腹黑沉敛，睿智果决，却被这个傲娇小女人一撩就倒。一年婚姻，离婚收场，本以为就此再见，没想到这个男人居然还能把死缠烂打进行到底。八楼偷窥，家常便饭，她忍！投资商饭局，横插一脚，她再忍！高富帅桃花，悄无声息拔掉，她再再忍！做戏夫妻，却要假戏真做！她忍无可忍，“韩朗，我们已经离婚了！”他却一本正经的纠正，“做戏也是实战任务，要不，我给你？你知道的，地点从来难不倒我。”

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