第52章 餐厅员工的培训与素质要求(2)

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都作了全面、科学的论述，使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的第一课题!

为什么这个世界上富人积累财富的能力这么强？是不是他们有什么秘密的法宝？这本书集合了世界上最经典的六本致富圣经。全方位为您揭秘获得财富的秘密。

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

曹操，在中国历史上是最有议的人物。拥之者称之为英雄，反之者称为枭雄，但无论如何，能从一个叛经离道的顽皮少年，左右冲突，一步步造就霸势，走上高位这一点，便足以证明他的智慧超群。本书将曹操的一生的功过、成败细致点评，同时结合经济学和管理学的知识，为读者送去深刻的启示。

《影响人一生的100个管理寓言》精选100个关于管理的寓言故事，内容涵盖了管理科学和实践的诸多领域。通过它们，读者可以轻松学习管理理论、方法和技巧。帮助读者提高阅读效率，并营造一个愉快的阅读氛围。

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N年前，水镇发生大旱，半年没下一滴雨了，村民死的死，逃的逃，等到我出生的那一天，天空突然下起了瓢泼大雨。我出生之前，大地一片灼热，天空中的暴君——太阳肆意烘烤大地，所有的河都已干涸，大地裂开了一道道口子，人们在大地上垂死挣扎，他们能做的，唯有祈祷，等待神灵的保佑。父亲跪在地上说，神呀，下雨吧，救救我老婆，救救我儿。整个水镇响起了人们泣血般的呼声，神呀，下雨吧，救救我们……救救我们……但那些声音，越来越小，最后隐入了尘土。

青春，是美好的，但，也是遗憾的，每个人的青春都有一次简单的心动，而你，亦是如此！

梁启超的著述非常多，所涵盖的题材相当宽广，但有一个面向是至今尚未被充分探索的，那就是他的经济论述。在梁启超的全集里，经济论述所占的比例不高，只是作为他议论众多时事的一环；但他对某些经济问题曾下功夫深入研究过，尤其关注币制改革和财政制度。梁启超的文笔犀利活泼，老少咸宜；他所论述的主题，大都具有时事性与政策建议的意涵，很能引起当时读者的关注。但从另一个角度来看，这项特性也是负面的：环境一变、时间一过，这些问题的意义就随风而逝(“能动人”但“不能留人”)。一个世纪之后，本书作者重读梁启超的经济论著，得到三个观感：文笔方面情绪高张，内容方面动人听闻，手法方面自我矛盾。

紧紧围绕人生这个话题，精选古今中外有关佳文佳作、名人轶事、传说故事，均富教育意义，颇具收藏价值，可读可看，可思可考。将精彩哲理故事如颗颗珍珠贯串在人生这根红线上，每则故事后附加一二句短评，使历史故事变为生动教材，让古代中外名人“变活”。

当粗线条的富家子被“完美小姐”的假象所蒙蔽，当帅气执着的龙日一对古灵精怪的张静美一见倾心！这一切的一切都预示着一场天旋地转、鬼马百变的爱情闹剧拉开了序幕。被绑架到直升机上可以忍，被逼到法国餐厅约会可以忍，甚至被迫签下卖身契约也可以忍，“忍者静美”表面上对龙日一唯唯诺诺，可暗地里身为“爱面一族”的她早就恨得牙根痒痒。为了重获自由，忍辱负重的张静美悄悄地展开了调查。她努力搜索，小心跟踪，历尽艰辛终于捉住了龙日一的小辫子。正当她以为自己即将摆脱黑暗迎来新生的时候，令人意想不到的变化突然发生了……

【慢热】基于两个要命的原因，和亲公主楚玲珑准备近期逃离水国：其一，她得罪了皇上的亲妈；其二，她不小心把皇上的三儿子给睡了……（第1卷温馨，第2卷阴谋开始，若是喜欢本文，记得收藏和推荐哦）

暮熙，13岁时，和好闺蜜米柒在逛街时，两人都被星探个找到，从此开启了练习生的道路。也来到了《偶像练习生》这个节目……

流落异晶壁，随身携带的身份证让黄成获得了这里人族公民身份。啥是公民？公民就是统治阶层。从驴友到未知学校的普通学生，从平头百姓到统帅华夏一支在多元晶壁系奋战的贵公子、大家族族长。战土著夺取位面，战众神殿夺晶壁系，战众多力量体系势力夺话语权，战精灵斗斗恶魔拓人族生存空间。战天斗地，唯一不敢忘的唯有泱泱华夏荣光不容轻辱，尔等多元霸业必有我华夏一族位面春秋，以位面为舞台演绎风云大争之世，华夏公民虽流浪亦扬华夏名。

本书讲述了中国“珍珠大王”沈志荣先生用一生来实现珍珠之梦的故事。从孩童时期的月桂传说，到一手创立欧诗漫品牌，渔场工人出身的他，比新中国还要大一岁。从一把镊子、两根铜丝和三张油印纸开始，半个世纪的漫长岁月，见证了欧诗漫珍珠帝国的诞生。这50年的历程，用沈志荣的话说，人前是鲜花和掌声，背后是无比寂寞的勤奋，“要么是血，要么是汗，还有大把大把的曼妙青春”。本书也是一本写给千万年轻创业者的励志故事。书中记录的每一个故事，都散发着梦想与坚持的光辉，给我们展示出蕴藏在沈志荣内心的强大力量。它是给正处于迷茫、不安甚至绝望的年轻创业者真诚的心灵启示。既然可以是一颗珍珠，为何要选择做一粒沙？