第45章 餐厅员工的招聘与管理(2)

本书从市场营销规律、营销策略、营销方法、营销宣传等方面，着重指出现代营销中存在的关键性问题，并提供了实用性和操作性较强的解决方案。其中列举了肯德基、戴尔公司、4S汽车销售店、沃尔玛、农夫山泉、奇瑞集团、王老吉凉茶等全球知名企业翘楚的营销方式方法，通过品牌成功案例的研究，告诉你这些世界品牌背后的经营秘诀。站在巨人的肩膀上学营销，改变旧有的传统经营思维，引进先进的创新营销思路，将差异化营销、特色营销、情感营销、文化营销、定制营销；逆向品牌战略、跨行业品牌战略、敌对品牌战略、反营销战略、促销战略等一网打尽。掌握了这些方法，你也可以和世界营销大师一路同行，创造销量奇迹，成就一流的营销高手。

知识经济的时代背景下企业管理的内核在哪里？社会变迁、经济转型北京下企业领导人如何看待、思考企业发展的各种问题？本书通过对中航工业西航改革、发展、提升、突破的所思、所想、所行、所为进行系统总结，给读者展现了当代中国企业走向持续发展、和谐发展、科学发展的生动画卷，值得广大企业管理者阅读借鉴。

本书通过具体、生动的案例，汇集了近二十年全国企业管理的成功模式与经验，提供了一系列管理创新的新观念、新思维、新方法、新模式，深刻、精辟地归纳剖析了全国成功企业在成长过程中所进行的一系列自身的改革、完善和变化，以及由此得出的有关营销和管理的诸多宝贵经验和智慧结晶。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

《双赢的次序：韩国乐天百货创业人亲述合作的逻辑》是这一神奇零售帝国的创业人李哲雨对于自己40余年来工作经历的独家分享。他在书中全面梳理了自己的企业经营秘诀，站在一个经营者的角度细致地论述自身与顾客、员工、合作伙伴乃至竞争者的关系，为读者们解答如何才能实现真正的双赢。

《王火文集·第一卷·战争和人》收录了王火的代表作《战争和人》三部曲，分别为《月落乌啼霜满天》《山在虚无缥缈间》《枫叶荻花秋瑟瑟》，是世界反法西斯书系中的一部力作小说，以国民党上层官员、法学权威童霜威及其子童家霆的家庭变故和人生遭际为主线，展现了抗日战争时期南半个中国的全景画卷。核心人物童霜威由消极避难、保持名节到鄙弃国民党独裁统治、投入民主运动的行列。同时，成长为青年的童家霆，也在时代风云的锻造下义无反顾地投身光明。

《当冬夜渐暖2》延续了第一部的故事情节，讲述了荀依江在经历了风雨过后，决定与一直照顾她的上司蒋易森在一起。然而当她即将对他付出所有交心时，却发现了蒋易森接近自己的秘密。原本开始起步的事业连连受挫，在此打击下她决定远走他乡，选择深造。两年后，她携幼女华丽归来，被重金邀请到郦江电视台做首席主播，此时已经升职为总监的蒋易森意外发现她就是自己苦苦寻觅的爱人，却又顶着陌生的名字与他竞争为敌。

乾元大世界最强者丹帝墨砺因炼化至宝[元始界]，莫名其妙重生回少年草根时代。掌至宝[元始界]，自成一界，种仙花、栽圣药、养圣兽、关键金屋可藏娇。修[北冥仙诀]，演化终极鲲鹏吞天术，吞天、吞地、无物不吞。掌无上炼丹术，持圣药青龙木，炼气丹、淬体丹、长生不老丹，无丹不可炼。左手杀人于千里，右手救人于危难。他就是独一无二，吞天丹帝！

刚开始beta版还是较为真实的普通sao，但公测的那一天这个sao彻底都变了！人性、误会、这一切的一切都是为了在异世界生存，谁也没有错，那错的是谁？大家都为了回到原本的世界……书群：293371555

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青山一发，道骨相埋，山河几多颜色改，执名锋，叹胜败，剑问古今只余埃，进，也兴灾，退，也兴灾。九州烽火，妖扰魔碍，白衣数载翻波态，故人在，故心在，竭力疆场黄沙埋，生，也相待，死，也相待。

进入大学的何秋奈意料之外、却又情理之中地遇见了自己的初恋。初恋是美好的，也是深刻的。只是和大多数的初恋一样，客观现实以及不成熟的性格，给何秋奈的初恋也蒙上了阴影。在百转千回、分分合合之后，她最终忍着痛为自己的初恋画上了一个不完美的句点。--情节虚构，请勿模仿

不拘小节的草原公主—现任怪盗王妃，带领着陪嫁来，同样彪悍的十二位侍女，简称：十二色妞，把她们训练成同样武艺超群，同样会飞檐走壁的宫女，与后宫女子斗法，几乎掀翻皇宫，笑料不断。

这本由新华社资深记者李锦撰著的40年职业生涯的纪实书，就是这样一本可以深层解读改革开放的不同时期的方针政策的由来与实施，以及广大人民生活多层次的变化。在这近40年的记者生涯里，作者始终活跃在改革前沿，曾经长期单骑下基层，与农民同吃同住，用事实说话，并进行深度思考和理论总结一系列高水平的调研报告，为改革发展决策提供实践经验。一度引起媒体同行乃至40多位国家领导人的重视，并为此作出批示。《深度》即从个人亲身经历出发，记录作者长期职业生涯中坚持深入群众调查研究的经历，进而展现中国改革与现代化发展不断突破困境的历程，可以说是中国第一本以调查研究为主题的人物传记。