推销员的事业必定要从形象开始。如果你给客户留下好印象，你的事业就会步入成功的轨道。
保持良好仪{L-End}表的七点注意
推销活动必定要从仪{L-End}表开始。在你尚未开口说话时，客户对你一无所知之前，先看到的是你的仪{L-End}表。可见，仪{L-End}表决定了客户对你第一印象的好坏，如果你一开始就想给客户留下好印象，你就必须注意自己的仪{L-End}表。
有关仪{L-End}表方面，应特别注意以下七点。
（1）天天洗澡
洗澡既能去除汗臭，又会让你看上去整洁有精神。
（2）保护牙齿
人人都希望见到一副洁白发亮的牙齿，抽烟的人容易有烟垢，应设法去除。
（3）整理头发
头发太长、太乱、太脏都不好，必须长短适中，整齐。
（4）整修脸面
不但每天都要洗脸，而且胡子必须刮干净，若有缺陷，有必要时可以去手术美容。
（5）修剪指甲
指甲不能太长，指甲内不能有污垢，并注意不要让香烟熏黄手指。
（6）保持身材
设法保持适当体重与良好的身材，肥胖不但有害健康而且臃肿难看，应运动减肥。
（7）留意姿势
不论走、坐、站，均应保持正确姿势——抬头、挺胸、收腹。
穿戴服饰要把握七个原则
服饰的穿戴也是推销员最应注意的问题。有道是：“佛要金装，人要衣装”。衣服与饰物得体，才能给客户留下深刻的印象。
关于推销人员的服饰穿戴，应该把握以下七个原则。
（1）价格适中
在经济条件许可之下，尽量购买质料较好的衣服，既耐穿，又好看。
（2）尺寸适中
衣服大小应合身，不宜太宽或太窄。
（3）整体搭配
上衣与长裤、领带、手帕、袜子等均应搭配得当，使人觉得轻松、端庄。
（4）颜色稳重
衣服颜色不宜鲜艳，否则易有轻浮之感，因此以素色为宜。
（5）经常烫洗
衬衫应天天换洗，西装则应定期熨烫，污垢与皱褶惹人讨厌，必须天天保持干净、挺括。
（6）选择饰物
项链、戒指、手镯、皮带、打火机、钢笔等饰物配件也要注意与身份协调。
（7）衣鞋搭配
在不同场合，鞋子也要有不同选择。若穿皮鞋，务必要擦净、擦亮。
推销员必知的着装八要素
在现代社会中，着装是一个人社会地位、经济状况、内在修养及气质的集中体现。当推销员初次与客户相见面时，客户对推销员的第一印象很大程度上依据推销员的着装。
推销员在衣着样式的选择上，总的原则是：既不过分华丽，又要潇洒大方。以下是推销员着装的八个必知要素。
①推销员应该身穿西服或轻便西装；
②推销员的衣着式样和颜色，应尽量保持大方稳重；
③不要佩戴一些代{L-End}表个人身份或宗教信仰的标记；
④最好不要穿流行衣服；
⑤不要佩戴太多的饰品；
⑥不戴太阳镜或变色镜；只有让顾客看见推销员的眼睛，才能使他们相信推销员的言行；
⑦佩戴代{L-End}表公司的徽标，或穿上与产品印象相符合的衣服；
⑧尽可能不要脱去上装，以免削弱推销员的权威和尊严。
赢得他人信赖的八种形象
我们都知道第一印象往往是不准确的，但我们却总是根据第一印象对他人作出判断。推销员不可能去改变这样的事实，但是可以对此加以利用，利用自己的形象去赢得顾客的好感。
（1）放慢说话的速度
优秀的推销员给人的外{L-End}表印象往往有点不善言谈。虽然这并不{L-End}表示口齿伶俐的人不适合当推销员，但口齿伶俐并不是一个推销员所必须具备的条件。事实上，太过于伶牙俐齿，往往会让人产生反射性的怀疑——真的这么好吗？相反，{L-End}表面不善言谈，反而会令对方产生“诚实”的印象，会有听听看再说的念头。
（2）打电话给客户前，先问一句：“您现在有空儿吗？”
想让对方听我们说话，就必须让对方有愿意听我们说话的心情。打电话时让对方产生这种心情的最好方法，就是在开始说话以前，先问清楚“您现在有空与我谈话吗？”要等对方答应了才开始进入主题。
（3）提前10分钟到达约会的地方
与人约会要守时，是尽人皆知的道理。若是由自己主动邀请的约会，那我们就必须比约定的时间提前10分钟到达，以{L-End}表现出自己的诚意。
（4）直截了当地承认过错，可以{L-End}表现自己的坦诚
向人道歉时，最好的办法是直截了当地认错，这样既可以增加自己的信誉，也会让对方有不妨让他再试一次的想法。道歉态度的各异，往往会给人截然不同的感受，所以，这一点我们务必要牢牢记住。
（5）复述客户的问题
不论回答的答案是否得当，开始回答问题前，先复述一遍问题，能{L-End}表现出自己对这件事情的认真态度，绝对可以给对方留下好印象。
（6）满足客户不经意间流露出的愿望
想给人留下深刻的印象，“意外感”所占的比例往往是相当大的。因此，若想给人留下深刻的好印象，就必须满足客户不经意间流露出的愿望，这样将会让对方感到意外而留下更深刻的好印象。
（7）从容不迫地道别
有些人在工作告一段落，要与客户道别时，会一边整理东西一边向客户道别。虽然这很可能是一种无意识的小动作，但这样做往往会让人觉得你归心似箭，而给人留下坏印象。
（8）倾听失意者说话，可以获得对方的信任感
人一旦陷入低潮，往往会连与人谈话的兴致都没有，但心里想诉说的苦楚却越来越多，这是一种恶性循环。对于这样的人，我们应该尽力去帮助他，认真倾听他的诉说，从而使对方感到宽慰，进一步增强信任感。
打动顾客的七种时尚形象
当今，各种产品越来越时尚，作为推销产品的推销员，你显然不能对流行时尚一无所知，但是也不能过分追赶潮流而在外{L-End}表上失去稳重。
下面给推销员朋友们介绍几种能打动客户的形象时尚。
（1）高保湿的发式
湿润亮泽的头发，给人以清新、有活力的感受。千万不能顶着一头干涩的头发去面见客户。
（2）简洁的领口
领口体现你的效率与创新精神，常常应该是简单的半立领式，领子呈不对称的半开放式设计。对称的领子严谨而尊贵，不对称的领口常常给人以“领先意识”与“创新精神”的双重好感。
（3）口红的颜色
女性推销员要选好口红。深玫瑰紫、洋粉红和咖啡玫瑰红，都能赢得客户的信赖。
（4）套装是否与肤色相称
如果对自己的经验和能力没有把握，套装是最能帮你镇定自若的服装。但套装的颜色若选错了，往往比品牌、款式不适合自己更糟糕。自己最适合何种套装色，一定要请教有经验的朋友。
（5）摆脱制服装的约束。
第一次会面就不穿套装，反映了一个人内心的轻松或胆略，有时也体现了一种朋友式的友善态度，像无衬拉链装和底边有本色绣花的针织裙，常常突出了初见者对自身影响力的自信，有一种出奇制胜的效果。
（6）亮丽的旅行袋式挎包
与客户面对面打交道的推销员，不再用小号公文箱、公文袋以及中规中矩的黑色矩形挎包，亮丽的旅行袋式大挎包，已成为一种潮流。
（7）方头鞋
能{L-End}表达干净简练的专业人群素养者，只能是方头鞋而不是尖头鞋。尖头鞋显得个性过甚，缺乏合作诚意。
推销员微笑的十一项任务
在推销产品时，最能使顾客感到亲切的是推销员的笑脸。笑不仅是职业道德，也是维护自己生存条件应尽的义务：
（1）微笑可以向对方传达爱意
（2）微笑具有传染性
你的笑会引发对方的笑或是快感。你的笑容越纯真、美丽，对方的快感也越大。
（3）微笑可以轻易除去隔阂
（4）微笑是建立信赖的第一步
（5）微笑能打破僵局
（6）微笑可除去悲伤、不安
（7）微笑能洞悉对方的心理状态
（8）微笑会消除自己的自卑感，且能补己不足
（9）微笑会增加健康、增进活力
（10）微笑能建立信任
（11）微笑是一种赠品
“经营之神”松下幸之助说过：“即使是把一张纸当作赠品，亦可获得顾客的好感；如果连一张纸也没有，微笑就是最好的赠品。”
不受欢迎的九种推销形象
（1）性格死板
性格死板的人让人觉得死气沉沉，没有朝气，一副阴郁的样子。顾客一看就扫兴，心情也会随之阴郁起来，在这种心理状态下，他是不会产生买你的商品的念头的。死板性格的人，在推销产品时是不会成功的。
（2）声音小、口齿不清
有的人说话声音太小，说话声音对顾客没有一点感染力，这样往往会使生意泡汤。应养成大声说话的习惯，当然，不能矫枉过正，变成大吼大叫。
（3）过于拘谨
在当今激烈的市场竞争中，过于拘谨的推销员往往会引起顾客的不信任或瞧不起。
（4）说话轻率
说话太轻率的人，是很容易出差错的。因为这种人说话时，往往自己心中无数。所以，不能信口开河，胡说八道。
（5）老奸巨猾
有的人初见面就给人一种老奸巨猾的感觉。皮笑肉不笑、点头哈腰、夸夸其谈之人等均在其列。也许实际接触后，觉得这个人挺诚实的。但是，消除误解需要不少时间，在这段时间里，损失已经不少了。
（6）皱眉头
生活中爱皱眉头的人让人一见就心里不舒服，推销员更忌讳如此。必须时时刻刻提醒自己舒展眉头，即使在紧张或生气的情况下，也要强迫自己不皱眉头。
（7）傲慢
有的年轻人自以为是大公司推销员而自鸣得意，特别是到中小企业推销时，说话时总想显现出自己比对方优越，这样一定会伤害顾客的自尊心。
（8）自来熟
有的推销员初次与对方接触，就像遇上10年没见面的老朋友一样，非常热情。作为推销员本人，自以为是交际特技而洋洋得意，但是，在一般情况下对方会对你存有戒心，使你达不到预期的目的。
（9）言语不得体
说话风趣是一种有效的交际手段，但是言语太过分，话说得很露骨、每逢访问聊天时老没完没了谈色情，对方就会怀疑你的人品了。
让推销员失礼的五种眼神
直觉敏锐的客户初次与推销人员接触时往往仅看一下对方的眼睛就能判断出“这个人可信”或“要当心这小子会耍花样”，有的人甚至可以透过对方的眼神来判断他的工作能力强否。
所以，对推销员而言，能否博得对方好感，眼神可以起主要的作用。下面这些都是遭人反感的不当眼神：
（1）不正面看人
不敢正面看人可分为不正视对方的脸，不断地改变视线以离开对方的视线，当与对方的视线相交时，立刻慌慌张张地转移视线等。这样的推销员是不可能取得成功的。
（2）贼溜溜的眼神
推销员如果用贼溜溜的眼神打量客户，只能招致客户的反感。
带有这种眼神的推销员必须时时刻刻注意自己日常生活，养成眼神温和的习惯。对一切宽宏大量是治疗贼溜溜眼神的最好办法。
（3）冷眼
理智胜过感情的、缺乏{L-End}表情变化的、自尊心过强的推销员往往眼神冷峻，这很容易被客户误解，最终被客户筛选掉。
（4）混浊的眼
眼睛混浊给人一种不清洁的感觉。眼睛混浊的年轻人往往是由于睡眠不足和不注意眼睛卫生所引起的，因此，要注意睡眠和眼睛卫生。
（5）直愣愣的眼神
出差访问客户时，环顾四周是件非常重要的事。眼不斜视直愣愣地朝着对方的办公桌走去，是没有经验的{L-End}表现。要先环顾一下四周，对于视线能及的人，近的就走上前去打个招呼，远的就礼貌地行个注目礼。
