美国心理学教授海斯博士在美国医学催眠学会的一次会议上提出，当人们看到诱人动心的事物时，瞳孔就会无意识地放大。当一个身心健康的男人看到裸体的女人时，他的瞳孔会比平时放大两倍。同样，当一个集邮迷得到一张梦寐以求的邮票时，当一个打牌的人得到一张好牌时，瞳孔都会放大。在交际中我们可通过观察对方的瞳孔进而了解其内心秘密。海斯博士将自己发现的这个原则，应用到电视台播放的广告节目中去。他请了一批观众来做试验，让观众看许多新录制的广告，并同时将这些观众的眼部表情拍摄下来。结果非常明显，凡是能使观众瞳孔放大的广告节目，播放后效果都很好。
除了人的面部可以陪衬眼神之外，小道具以及手的配合也能使眼神更丰富。如让眼镜滑到鼻梁上，目光从镜片上方射出；用两手捂着脸，从手指缝里看对方；用一只手揉眼睛，用另一只眼睛注视对方等，会使眼神千姿百态。在何种情况下使用何种眼神是受心理因素支配的。如盯视，在情人间表示爱慕，但在社会生活的一般场合，人们常常是用“非人”的态度来处理盯视的。美术学院的学生盯视裸体模特儿，因为模特儿是被当作“非人”，即作为艺术品来欣赏的。我们对演员、风景、雕塑等都是用“非人”的眼光来盯视的。在电梯中，如果你老是盯视他人，气氛会出现不协调的情形。在社交场合，眼神的运用是大有讲究的，如果能熟练自如地运用各种“眼技”，对人际沟通一定会有益无损。
十二、“头发是女人的第二生命”
“头发是女人的第二生命”，头发的体态信号是由发型表达出来的。对女性来说，发型不仅体现了她们的魅力，同时也能左右他人对她的印象。从这种意义上来看，女性的发型是一面镜子，可以显示出她内心的欲求和愿望。
在中国漫长的封建社会中，妇女受封建礼教的禁锢，“身体发肤，受之父母，不敢毁伤”，剪发被看成大逆不道的行为。那时妇女的发型往往是年龄和身份的标记，如蓄两根长辫子代表十五六岁的少女，成人后梳成两个椭圆状的发髻表示未婚，出嫁时又在后脑梳成圆形发髻。
随着时代的发展和社会的变迁，发型在一定程度上代表了女性的愿望和欲求。辛亥革命后，一些女性与男性一起剪去长辫，向封建势力决裂。五四运动后，新女性剪成短发投身革命。在革命军队中规定的女式发型到了“文革”时备受女性的青睐。时兴烫发时，一些年轻女性又抢先试行。
当女性想改变别人对她的印象时，最方便的手段莫过于改变发型。电影、电视中的女演员，就是凭着改变发型，再加上其他化妆技艺，自由自在地扮演着各种角色。而女歌手几乎不改变发型，将自己特有的发型视为“注册商标”，为的是让观众保持对自己深刻的印象。
女性对某一发型的模仿，往往体现了女性对该发型及拥有该发型者的崇拜。当赫本主演的枟罗马假日枠风靡世界时，她在该片中的发型被称为“赫本头”，受到众多女性的模仿，那时，女性不管自己的美丑，很多人都剪“赫本头”。当张瑜主演的枟小街枠上映后，中国的年轻女性纷纷剪起“张瑜头”。女人们并不在意自己是否适合剪“赫本头”还是“张瑜头”，只是一味地想使自己适应那种发型，以便像赫本和张瑜一样拥有男孩子的俏皮，使男性们对她另眼相看。心理学上称这种现象为“自我同一化”，这就是说，她们借着跟心爱的影星梳同一发型，使自己仿佛就变成了该影星。对此男人们也许会说，单是发型相似，也成不了所模仿的影星，不过对于那些女人来说，外观上一旦相同，就连行动也可能配合着外观的改变。从这个角度来说，发型对行动有一定程度的影响。在发型的模仿上，男性也有相同的心理。比如长发一般为女子的发型，但美国的嬉皮士们首先兴起了男子留长发的做法，他们以此象征对权威的反抗。“爆炸头”本为非洲发型，美国黑人蓄留“爆炸头”，以表明强烈的民族自尊和对民族歧视的反抗。这些发型后来流传到我国时已失去原有的含义，仅仅作为流行发式而已。
女性发型的改变往往是因为内心起了变化。如果一位与你熟识的女性一向习惯于留长发，有一天她突然剪成短发，你千万不要以为她仅仅是出于美容的考虑，她的内心可能发生了重大“变异”，很可能是失恋，或者另有其他原因。常见的原因是，她认为必须跟昨天的自我诀别，从今以后她将以崭新的面貌出现。在生活中，我们发现，几乎所有的姑娘在结婚前，都会到美发厅去改变自己的发型。这正好说明，女性在初为人妻之前，将向无忧无虑的少女时代告别。削发为尼是个极端的例子，但同样可以说明发型的改变反映了如是内心的重大变异。
女性不喜欢他人窥视她的内心，更不愿意将内心话直接表露出来，于是发式成为她表露心迹的委婉手段。反之，人们通过发式也可推测她的内心活动。一个女性盲目追求流行发式，不断地改变自己的发型，这表明她没有牢固的信念，追求时尚、缺乏自信，情绪不安定，孤独感强烈。
有人对女性的发型改变现象进行了调查，结果发现，约有30％的女人在改变发型时很在乎男人的目光。据日本体态语专家石川弘义的调查，对金钱着迷的女人喜欢用手缠拉头发；在特定的男人面前解开束发的女人，就等于解开衣带，往往表现出可以奉献自己。如果她们在男人面前，用嘴噙着长发，说明她的心态从警戒转变成非警戒。因此，一个女子在男性面前，绝不可轻率地做出这种动作来。
十三、最灵活的手
手是人身上最灵活的部位，它可以毫不费劲地表达一个人的内心情感。
脱帽这一礼仪来自冷兵器时代，当时将士们作战要戴上金属头盔以保护头部，因为头部最重要也最易受袭击。战斗结束，将士们到了安全地带就要把头盔摘下来。久而久之，摘头盔的动作就演变成脱帽的礼节性动作。
举手到眉的敬礼动作起源于中世纪欧洲的骑士时代。骑士们常在王公大臣与公主、贵妇面前比武。在经过公主的坐席时，他们还要唱赞歌，把公主比作光芒四射的太阳，同时举起手来做出遮挡太阳的姿势。这个动作沿袭下来就成为今天军人的敬礼动作。送行、送别时的举手致意或挥手，挥动手帕或帽子等也是举手礼的变体。
握手是石器时代穴居人留下的一种遗俗。人们在狩猎和战争过程中，手中经常拿着棍棒和石块等武器。陌生人相遇，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，将手臂伸向空中，或是让对方摸摸掌心，以示没有携带任何武器，这种动作后来发展成握手。
美国女作家海伦· 凯勒写道：“我接触过的手虽然无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里。？？我握着他们冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北方握手一样。也有些人的手充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。”可见，握手的力量、姿势和时间的长短能表达出握手人的不同态度。
与他人握手时，你可以通过对方不同的握手类型看出对方的心迹。
（1）“刺剑”式。对方采取“刺剑”式的握手法，即掌心向下，刺剑似的猛地伸出一只挺直僵硬的胳臂，你可以断定，他是一个“莽汉”，性格粗鲁放肆。如果对方戴手套与你握手，是对你的不礼貌。
（2）“死鱼”式。对方伸出的手软弱无力，这种软绵绵的“死鱼”式握手表明她内心对你无情无义，是对你的冷落和消极应付。用“死鱼”手与人握手的人很可能给人一种性格软弱的感觉，但一个手上患有关节炎的人很可能会用“死鱼”手与人相握以防疼痛。有些艺术家、音乐家、手术医师和那些经常用手操作精密仪器的人有时不喜欢握手，一旦迫不得已，他们也会伸出一只“死鱼”手同他人相握。当握手的双方是年轻而陌生的异性时，也可能会用“死鱼”手相握。某些领导人为了显示轻视或傲慢，会伸出“死鱼”手与对方相握。
（3）手扣手式。对方采用手扣手式的握法，也就是对方用右手握住你的右手，再用他的左手握住你的手背，说明他对你真挚热情、诚实可靠。如果对方与你初次相识，采用手扣手式的握法，你完全可以怀疑他的动机，因为这种握法只用于好友之间，如果异性就应考虑对方对你是否一见钟情。
（4）“木棍”式。如果对方用“木棍”式握手法，即他远远地伸出一只木棍似的胳臂，胳臂挺直僵硬，那么表示他是想与你保持一定的距离。
（5）抓指尖式。如果对方伸手抓住你的指尖，即使他表面上热情亲切，但给你的感觉也往往十分冷淡。
（6）拉握式。对方将你的手拉过去相握，他可能是个豪放者。
（7）双握式。如果对方采取双握式，右手握着你的右手，左手拍着你的右肩，或右肘、右腕，这说明他与你情投意合。
（8）捏握式。如果对方用拇指和食指紧紧捏住你的四指关节处，他对你要么是一种报复，要么是开玩笑，要么是一种暗示，要么是一种无意识动作。
握手时，如果对方掌心向下，他传递给你的是一种支配的感觉；如果对方掌心向上，他所显示的是顺从性的态度；如果对方掌心向左，他会与你保持平等。
在男女之间，只有女性主动伸手后，男性才能伸手与之相握。异性之间手拉手、手挽手，往往表示有浓厚的感情。女性用手指勾住男性的手，表示渴望更深一层的关系；男方用同样的动作回勾，则是一种肯定的回答。手挽手是女性性格的表现，年轻女性互相挽手而行是展示亲密的伙伴意识。女性在交谈中不停地用手指或铅笔敲打桌面是为了消除紧张感，或者是为了消磨时间。
两手指尖并拢，这种动作被伯德惠斯特称为“尖塔行为”，因为它形似塔尖。这是一种充满自信、独断、高傲的动作。据观察，男性的“尖塔行为”常用公开的形式，位置在腰部以上；而女性的“尖塔行为”常用隐蔽的形式，位置在腰部以下。“尖塔行为”位置的高低，反映了男女自信程度的不同、高傲独断的差异。“尖塔行为”的位置越高，自视越高；位置越低，自视越低。
在公共场合，有些人站在那儿，双手插入兜内，两个拇指从兜口伸出。起初这种动作只是男性用来表示“高傲”的手势，现在有些女性也使用这一手势，并时而跷起她们的脚后跟，通过观察，这些女性往往追求时髦，态度高傲，性格强悍、霸道。有极少数的女性，在与他人谈论自己的丈夫时，为了表示对丈夫的鄙视，常用大拇指指向她的丈夫，并说：“瞧他那个德性！”这是有伤男人自尊的讨厌的手势。
女性常用搓手表示拒绝。一位精于世故的推销员往往让顾客用手接触自己的货物，而女顾客看了货以后，常常不以为然地搓搓手，推销员从她搓手的动作中就会马上明白，这笔买卖难以成交。因为搓手动作是女性说“不”的延缓动作。
思考和练习
1．举例说明面具语言的作用。
2．空间语言分为哪几种类型？
3．谈谈社交活动中的空间礼仪要求。
4．为什么说“背影是男人的第二容貌”？
5．举例说明东西方动作语言的区别。
6．为什么说“头发是女人的第二生命”？
7．谈谈社交活动中对仪态的礼仪要求。
