登陆注册
3717300000007

第7章 智力资本管理理论溯源与发展(2)

Karl—Erik Sveibv

Sveiby有知识管理和智力资本管理方面“瑞典运动”之父的称谓。

1986年,他就用瑞典语出版了他的第一本著作,探讨了如何管理没有传统生产,只有员工知识和创造力的知识公司。1990年,他出版了Kunskapsledning(用瑞典语写成),这是世界上第一本关于知识管理的书籍。Sveiby是第一个认识到需要测量人力资本的人,而且他是审计无形资产的先锋,他在自己开办的公司中尝试着测量无形资产。1989年,他出版《无形资产负债表》一书来公布Konrad工作小组的研究结果。在该书中他提出了一个测量知识资本的理论,他把知识资本划分为三类:用户资本、个人资本和结构资本。1993年,这个方法被瑞典许多上市公司采用,瑞典的服务工业委员会(swedish Council of Service Industries)采用它,作为他们的标准推荐给企业,在企业年报中要包括无形资产负债表。

这是这个领域有史以来的第一个标准。Leif Edvinsson是受Sveiby观念启发的众多人中之一。Edvinsson把这些无形资本称为智力资本,并在1995年完成Skandia第一个关于智力资本的年报附刊。

Huberrt StOnge

Huber·t StOnge提出了用户资本的概念。在学习和知识管理领域,Onge被认为是最有创造力的思想者之一。当Onge负责为加拿大国际商业银行开发学习程序时,他对怎样把学习转化为人力资本和结构资本很感兴趣。他开始从探讨人力资本和结构资本与公司财务资本的关系人手。他了解到为了要在长期内获得商业上成功,人力资本和结构资本一定要把重心集中在与用户相关的兴趣上。在这么做的同时,公司会积累许多与用户有关的资本,Onge把它们称为用户资本。Onge也定义了类似的结构资本。Onge的模型展现公司长期利润是在人力资本、结构资本和用户相互作用下创造出来的。

Patrick Sullivan

Patrick Sullivan的工作焦点是从智力资本中提炼价值。Sullivan是智力资本管理协会(ICM Gathering)的创办人之一。他鼓励积极参与价值提炼的公司和个人共享信息、共同开发决策程序、方法和系统以产生实际效果。

Thomas Stewart

Stewart是作为《财富》杂志的专栏作家开始接触智力资本管理研究的。1991年,他写了一篇关于经营中新思想的简短文章,并于1992年发表了《脑力》这篇长篇幅的文章。1994年,Stewart出版了《智力资本》一书。Stewart已经成为最常见的智力资本管理领域的代言人之一,他之后写了许多众所周知的、以脑力和知识管理为主题的文章。Stewart现在是《财富》杂志编者董事会的一个成员,1997年,他出版了《智力资本:组织的新财富》一书。

Gordon Petrash

Gotdon:Petrash本来是一位建筑师,1986年,Petrash作为建材开发经理到了Dow公司。当他成功地对建筑材料和胶卷业务进行有效管理后,公司要求他开发一种智力资产管理功能来识别可能被公司忽视了的创新或想法,在有可能的情况下,把这些创新和想法商业化。Pet,rash开发了一个智力资产视觉和落实模型,还开发了把公司现存智力资产组合价值最大化的方法和工具。这个工作成功后,Dow把他任命为公司智力资本/知识管理主管。自从1998年以后,他是Price water-house Coopers的一个合伙人,专攻智力资产尤其是纳税方面的咨询。

Leif Edvinsson(斯堪的亚金融和保险公司)

Leif Edvinsson是瑞典的一家金融和保险公司Skandia.AFS智力资本管理部门的主管。Edvinsson负责创造方法来描述公司所称的“隐性价值”,并为公司开发一个智力资本管理模型。Edvinsson作为一位知名的智力资本管理研究发言人,他在Sveiby所提倡的观念之上构建了外部资本的概念。Skandia现在与它的财务年报一起共发行了六个智力资本增刊,这些增刊概略地说明公司现有的智力资本,以及利用这些潜在价值为用户和股东谋利的方式。

Baruch Lev

Baruch Lev最早是在20世纪90年代初作为David Teece的同事开始研究无形资本的价值创造。Lev的工作重点是把无形资产的价值定量化,用能在资本市场上可观察的财务度量方法来度量这些价值。

第四节智力资本管理的界定和构成

作为一个新出现的概念以及一种看不见的无形资产,智力资本管理的界定和构成是这一领域学者研究的重点。以下是一些著名学者对智力资本这一概念所做的界定和划分。

4.1Thomas Stewart

关于智力资本的界定和构成Stewart(1997)认为员工的技能和知识、用户忠诚以及企业文化、制度和运作中所包含的集体知识都体现着企业的智力资本。他提出了智力资本的H—S—C结构,指出智力资本体现在人力资本、结构性资本和用户资本三者之中。

·人力资本是指以潜在方式体现在企业员工身上的各种知识和技能,以员工态度、离职率和新产品产值率来衡量。

·结构性资本是指企业的组织结构、制度规范、企业文化等,以数据库和置换成本、销售率、管理费用,以及营运资本周转率来衡量。

·用户资本指市场营销渠道、用户忠诚度、企业信誉等经营性资产,以用户满意度、品牌、留住用户的比率来衡量。

4.2 K.E.Sveibv

关于智力资本的界定和构成斯维比(K.E.Sveiby,1997)认为,智力资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产,是企业的核心竞争能力。斯维比将智力资本分为雇员能力、内部结构和外部结构。内部结构为雇员知识和持续在组织中的传递提供支持,而外部结构则保证企业智力资本的最大化。

4.3 Hubert St.Onge

关于智力资本的界定和构成st.Onge将智力资本定义为:雇员资本、组织资本(Organizational Capital)和外部关系资本(External Relationships)的总合,如图2.2所示。其中雇员资本是指员工个人为用户提供解决方案的能力;组织资本是指组织满足市场要求的能力;外部关系资本代表公司特许经营的深度(渗透程度)、广度(覆盖程度)、附着性(忠诚度)和盈利率。这个模式强调组织的隐性知识和关系。它举例证明公司人力资本既包括个人的也包括集体的知识、技术诀窍和关系。这个模式的优点是强调提高员工的努力程度和产出;这个模型的不足之处是缺乏财务或经济衡量指标。

Hubert Saint—Onge,Charles Armstrong,Gordon Petrash,Leif Edvinsson(Edvinsson&M'alolle,1997)发展了该模型,认为三种智力资本[人力资本、组织(结构)资本和用户(关系)资本]共同作用创造组织价值。其中人力资本包括:

·诀窍

·教育

·职业资格

·与工作相关的知识

·职业评价

·心理测量评价

·与工作相关的能力

·企业家热情,创新性,积极反应能力,可变性组织(结构)资本包括智力资本和基础结构性资本两方面内容,具体有:

智力资本

·专利

·版权

·设计权利

·商业密秘

·商标

·服务标志

基础结构性资本

·管理哲学

·公司文化

·管理流程

·信息系统

·网络系统

·财务关系

用户(关系)资本

·品牌

·用户

·用户忠诚度

·公司名称

·备用物订购

·分销渠道

·业务合作

·许可协议

·有利的合同

·特许权协议

同类推荐
  • 王健林的谜:万达的那套办法

    王健林的谜:万达的那套办法

    本书全面、纵深地分析了万达商业地产的产品开发、盈利模式、产品设计、项目招商等细节,概括万达出色的商业管控能力是如何炼成的,以及它在创新、文化、竞合、领导、责任等方面的商业理念,同时为读者呈现出王健林在非常时刻的商业智慧。
  • 会说会听会沟通:高效经理人沟通技能培训与自修教程

    会说会听会沟通:高效经理人沟通技能培训与自修教程

    在当前的管理界,一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术?本书作者认为,管理首先是技术,然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧,而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育,基本上以MBA为主流,集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批,包括了7个专题的基本内容,从管理沟通、谈判技能、问题解决技能,到团队建设技能、激励下属技能,再到个的时间管理、个人压力调节等,都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。
  • 1分钟读懂顾客心理

    1分钟读懂顾客心理

    顾客的心理有多种,其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理,对抱有这种心理的顾客,一般可以用价格和产品的质量来说服,重点指出自己产品的“物美价廉”,那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理,给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词,这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理,求“舒适”心理,求“安全”心理,求“方便”心理等,在读懂消费者心理的旅途中,本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理,打开顾客的钱袋!
  • 做生意必懂的9大算计

    做生意必懂的9大算计

    不同的时代,总会有不同的问题。做生意更是如此。20世纪80年代,商业处于排列布局的阶段,生意场上出现兵法热,生意人几乎人手一册《孙子兵法》;90年代,商业处于上升期,三国文化顿热,凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上;21世纪,商业急速发展,竞争合作变化无常,“温州热”“犹太热”席卷生意场,生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里,乐而忘返。时代在改变,环境在改变,但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现,有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
热门推荐
  • 饥饿游戏1

    饥饿游戏1

    横扫欧美各大图书奖项,长期攻占欧美畅销书排行榜,青春冒险、科幻惊悚系列全球热映电影原著。《暮光之城》作者斯蒂芬妮·梅尔、“惊悚小说之王”斯蒂芬·金联袂推荐的人气畅销作品!
  • 龙血神帝

    龙血神帝

    上古蛮荒之时,百族林立,人,妖二族征战不休,陈小龙身具龙族血脉,却被父亲带入凡尘,愿他过平凡人的日子,然而命运使然,无意中喝了山中灵液,开启了修炼之路,他一路披荆斩棘,终成一代神帝!
  • 开拓大时代

    开拓大时代

    新元历2000年,夏朝发布《开拓令》,凡夏朝子民,无论贵贱,在八荒建城者可封城主。此令一出,九州震动,无数世家、豪门纷纷出动,天下云集景从。于是在星空的见证下,热血与阴谋交织、忠诚与背叛相融、希望与绝望相伴,轰轰烈烈的五百年就此展现在世人眼前,后世学家称之为开拓大时代!
  • 如此夏天,妙不可言:破碎的梦(三)

    如此夏天,妙不可言:破碎的梦(三)

    她是他死党的妹妹。他们本不该在一起。但是这个夏天却充溢着诱人的暑气。16岁的艾美莉亚-莫雷蒂此夏的心愿很简单:忘掉他哥哥的死党——尼克·格洛斯基——当他从来都不存在。这理应不难:因为他正在汉普顿沙滩消度暑假,不知道又有多少比基尼少女会因他而伤碎了心。他保证不会告诉她们,每一个女孩都是他众多猎物中的一员。这个夏天,艾美莉亚不会再为他彻夜难眠。她要为明年的展演确保每一个芭蕾动作都毫无瑕疵。同时,她也终于准备好去寻找她的生身父母了。然而尼克决定留在城里,艾美莉亚便瞬间动摇了。或许这是个转机,给他们在一起创造机会,只要她不会天真地以为他们会有一个美好的将来……尼克已经厌倦了那个风流倜傥的伪装。
  • 随我到世间走一遭

    随我到世间走一遭

    “你是本君的女人,也必须只属于本君一人!”“灵儿,红色不适合你……”“我不要什么佳丽三千,我只要能和你在一起”
  • 倚剑歌行

    倚剑歌行

    仗剑高歌一壶酒,只此一生逍遥游。孟季是《江湖》骨灰级玩家,在一次登录游戏界面之时穿越到了《江湖》的世界里,身上还带着游戏的系统,且看孟季如何一路仗剑高歌,行侠仗义!
  • 别笑,这是大清正史2:鏖兵天下

    别笑,这是大清正史2:鏖兵天下

    本书描画了自混世魔王张献忠出世(公元1606年)至康熙五十九年(1720年)岳钟琪入藏击败准噶尔兵105年间的历史。作者以其犀利的笔锋,麻辣的文字,漫画式地再现了郑成功的愈挫愈奋、忠贞不改,顺治帝的为爱痴狂、沮丧抗争,康熙的擒鳌拜、平三藩、灭准葛尔的“呵呵”武功。在这本书中,叱咤风云的历史人物形象被彻底颠覆,“大汉奸”吴三桂仁爱与忠诚的英雄形象更加伟岸,千古一帝,广为后世称颂的明君康熙却是个心理扭曲、性格乖戾、下流无耻的变态狂。乍一读,似乎感到如雷轰顶,让人毛发俱立,难以接受,但细细思量,就能发现其中的无限真意。
  • 半夜妃翻墙:王爷,追!

    半夜妃翻墙:王爷,追!

    她,医界一枝花,春风得意时,却狗血穿越!白天,她手撕盛世白莲花,完虐大胸心机婊,夺双宝,驯神兽,风华绝代,英姿飒爽;晚上......身体却不受控制地去爬墙!?往哪儿爬?北唐国最无法无天的混蛋王爷家的宅子!某男墙下站着,邪魅一笑,妖孽无双:“你就那么迫不及待进王府?那好,我给你一个理由!”说完,把她往床上扔,“这下,名正言顺,我的人!”苍天为证,她是无意识去翻墙的,白天她是她,夜晚却被人控制心智,貌似原主还在,女主是精分,这个穿越系统有bug!
  • 为你闹翻全世界

    为你闹翻全世界

    俗话说,冲钱就能变得更强,这亦是无数先辈用钞能力堆积出来的恒古真理。但除了这一最简单的方式之外,还有‘肝’这种稍难点、和‘欧’这种全凭脸的方式。陆离,性格中立、三观刚正、挺拔帅气、身无分文,他跳过时间、跨过空间、穿过维度、走过次元,只为找回那位让他魂牵梦绕的女子————欠他的1000个金币。在面对鬼神的执念、人类的贪婪、邪恶的棋局、疯狂的计划。他摘掉了面具,卸下了伪装,顺便一并丢掉了节操,掏出了让人闻之色变的旷世神兵:“拖把沾屎,犹如吕布在世!”
  • 海贼之日日果实

    海贼之日日果实

    太阳果实,太阳炸弹,太阳毁灭世界了!我要是觉醒了太阳果实,全世界都要死了!