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第1章 言辞犀利,语言是穆里尼奥的一把利器(1)

1.“上帝之后就是我!”——穆帅的狂傲自白

如果有人问当今足坛风头最劲的球员是谁?相信不同的人可能会有不同的答案,皇马球迷可能会说是克里斯蒂亚诺·罗纳尔多,巴萨球迷可能会说是梅西,曼联球迷可能会说是鲁尼,马竞球迷可能会说是法尔考……然而,当我们把这个问题聚焦到教练身上,那么答案就相对简单了,无论是哪个俱乐部的球迷,无论喜不喜欢他,相信只要是真球迷,都会得出一个共同的答案,那就是何塞·穆里尼奥。

从当年给巴塞罗那主教练老罗布森爵士做助手开始,穆里尼奥一路走过来,无论是英超还是意甲,抑或是西甲和葡超,都留下了穆帅闪光的足迹,当今足坛中,穆里尼奥可能不是最成功的教练,可能不是最富有指挥技巧的教练,可能不是最受欢迎的教练,然而他却是令人印象最深刻的教练,因为他张扬的个性,也因为他狂傲的说话方式。

狂傲的话语,这可以说已经成了穆里尼奥的“招牌”,只要是球迷都听到过他那句著名的“格言”:“如果要过快活日子,我就留在波尔图了,那里有漂亮的蓝色宝座、冠军杯荣誉、上帝,上帝之后就是我!”这是2004年7月穆里尼奥在拿到冠军杯奖杯之后离开波尔图俱乐部签约欧洲新贵切尔西俱乐部时说过的一句话。这句话让很多人都瞠目结舌,因为很多球迷都知道,当时的穆里尼奥只是一个刚刚取得了一点成绩的来自于二流联赛的新人(在欧洲足球版图中,只有西班牙甲级联赛、英格兰超级联赛、意大利甲级联赛、德国甲级联赛和法国甲级联赛才能够被称为一流联赛),如此的“大言不惭”让很多人都不免觉得穆里尼奥过于骄傲和狂妄了。然而,这就是穆里尼奥,骄傲就是他的代名词,而狂妄就是他的说话之道。

话语是人际交流的最主要的方式,每个人都有自己的说话方式,不同的说话方式会展示出人的不同的性格特征与处世方法,而穆里尼奥就是用了如此狂妄的预言展示了他唯我独尊的性格,可以说这句初登顶级舞台的宣言就等于是他的自白。

1776年,在北美新大陆,一群人发表了一份致他们原来统治者的信,在信中他们这样写道:

在有关人类事务的发展过程中,当一个民族必须解除其和另一个民族之间的政治联系,并在世界各国之间依照自然法则和上帝的意旨,接受独立和平等的地位时,出于人类舆论的尊重,必须把他们不得不独立的原因予以宣布。

我们认为下面这些真理是不言而喻的:人人生而平等,造物者赋予他们若干不可剥夺的权利……同时郑重宣布;这些联合一致的殖民地从此是自由和独立的国家,并且按其权利也必须是自由和独立的国家,它们取消一切对英国王室效忠的义务,它们和大不列颠国家之间的一切政治关系从此全部断绝,而且必须断绝……

这封信就是在世界历史上有非常重要意义的美国《独立宣言》,而这些宣言的起草者和声明者就是美国独立的先驱——托马斯·杰斐逊、本杰明·富兰克林等等。这个宣言可以被看做是美国独立先驱们的自白,是美国向原宗主国英国的自白。从这封信开始,美国宣布与英国彻底决裂,并表明了自己的独立态度。

一段申明主张的话语,却能够激起美利坚民族的同仇敌忾,让英国殖民者看到美国独立的决心,由此可见,话语的力量是不容小视的,尤其是这类出现在公共场合引人注意的话语,在很多时候都可以被视为一个人对于自己的定位,对于一件事情的态度,对于一个人的评价,我们基本上可以将其看做是这个人的自我表述。

那么同样的,当我们想要引起他人的重视,申明自己的态度时,不妨就学着穆帅和美国人一样,用话语来为自己树立起引人注目的形象,充分利用话语在人际交往中的作用。

回过头来我们再说穆帅,在有了如此的狂傲自白之后,英国的媒体和球迷基本上就已经将其定位为一个狂人的形象了,这自然会引来一部分人的敌视,但无形中也为穆帅树立起一面独特的旗帜,恨之者固然会更恨,但爱之者也会更爱。

不仅是开场白如此,在整个切尔西的执教生涯中,穆帅的言语几乎从没有离开过狂傲两个字。

“切尔西是一支最好的球队,如果这听上去有些狂妄自大,那么请大家原谅,我还要说切尔西有一个最好的主教练!”在成为切尔西的主教练之后,穆帅曾如是说。这样的话语让很多作为教练的同行,尤其是英超的教练们嗤之以鼻,然而却为穆帅赢得了切尔西上下尤其是球迷们的追捧,而后的赛季中穆帅也确实靠着自己的成绩证明了这一点。

“我必须清楚自己目前身在英格兰,因此尽管我认为我没有错,但我必须适应并尊重这个国家的足球传统,对于利物浦球迷我是很尊敬的,我所做的闭嘴的手势并不是针对球迷,而是针对英国的媒体!”在2004~2005赛季的英超联赛杯决赛中,穆里尼奥将手指放在了嘴唇边做出了一个“闭嘴”的手势,结果被当值主裁罚上了看台。随后穆帅对自己的行为作出了解释,但仍旧不改自己的狂傲本色,因为当他在作这番解释的时候,他所面对的就是他要求“闭嘴”的媒体。

“我们在两个欧冠赛季里四次与他们交手,只要场上是十一人对十一人,他们就从来没有赢过我们,这就是事实!”在2005~2006赛季欧洲冠军联赛八分之一决赛客场被巴塞罗那逼平之后,穆帅的球队虽然被淘汰出局了,但他仍然不改自己的狂傲言语。

狂傲的言语,似乎成了穆帅执教的标志,就像是墨镜之于萨基,蹲在场边之于贝尔萨,在足球世界里让穆帅显得更为引人注目。足球世界是如此,我们的生活中也是如此。如果你想要让自己变得引人注目,想让自己更加受人关注,不妨学学穆帅的说话之道,公开发表一份“自白”,或许狂傲,或许谦和,亦或许平和,但至少要好过默默无声。

说话之道:每个人都会说话,但有些人的话能够成为晴天霹雳,而有些人的话却惊不起一丝波澜。如何能够让话语成为我们与人沟通的利器呢?我们可以向穆帅学一学,有时,狂傲的自白也许会让人觉得我们大言不惭,但总好过默不作声而被人忽视吧!

2.“我是特别的一个!”——初来乍到让人印象深刻

我们经常说“人生若只如初见”这句话,意思是人与人之间的感觉会因为渐渐地熟悉而变得平淡,此时我们就会怀念起刚刚认识时那种陌生的美好了。

然而,我们要讨论的不是人与人之间感觉的问题,笔者之所以提起这句话,是想让读者们注意,在人与人交往中,第一印象是非常重要的。如果你给别人的第一印象良好,就会让你们以后的交往非常顺利;反之,如果你给别人的第一印象不佳,那么很可能会失去进一步交往的机会,又何来“若只如初见”之说呢!

那么,如何才能够给人留下良好而深刻的第一印象呢?我们能采取的方法有很多,比如把自己打扮得漂亮一点、让相遇的机会变得更巧合一些等等,但这样的机会大多是可遇而不可求的,有什么比较容易掌握的方法呢?那就莫过于好的开场白了。

“请别说我傲慢,但我是欧冠冠军,所以我想我是特别的一个!”这是2004年穆里尼奥签约切尔西后第一次面对英国媒体的开场白。这段开场白虽然简单但却十分有力,一方面提及自己的成绩,另一方面介绍自己。如此简洁而有力的开场白,让全英媒体都见识到了这位“狂人”的自信与强硬,也给球迷和英格兰留下了深刻的印象,更为他在今后的执教岁月里与媒体打交道打下了良好的基础。

时隔四年,穆里尼奥离开英格兰来到意大利,签约意甲球队国际米兰,这时他的开场白变得谦虚了许多,但其中的幽默和言语中那去除不掉的张扬风格还是让人印象深刻。

在新闻发布会现场,穆里尼奥张口的第一句话就是:“我不想讲葡萄牙语,否则我就把自己学到的意大利语都忘了。”一句玩笑话瞬间让发布会现场的气氛缓和了很多,因为意大利的记者们对于穆里尼奥在英格兰与媒体交恶的事情了解得一清二楚,但没想到原本认为不好相处的穆帅却用幽默开场,这无形之中让现场的记者们放松了许多。

接着,在记者对于穆里尼奥四年前那“特殊的一个”的言论提问时,穆帅如此说:“我——穆里尼奥,来到这里,来到一家特殊的俱乐部,我想在这里成为一名伟大的教练,而并不是特殊的一个。我是一个非常自我的人,而且我的这种性格不会发生改变,为了自己的工作,我总是会有相同的使命感和相同的热情。”

穆帅的如此回答,诚恳又不改其张扬的本色,这不但让他狂人的形象丝毫没受影响,还引来在场记者的纷纷认同,穆帅这段开场白可以说是起到了非常好的作用。

“一定要把第一句话说好!”这是很多口才导师一再强调的交流技巧,只有说好了开场白,你才能够让接下来的交流更加顺畅。只要说好了开场白,即便以下的交流不过是蜻蜓点水,你也能够给别人留下深刻的印象。所以,说好开场白,是我们学习成功的说话之道中非常重要的一点。

“如果把花在鼓掌上面的全部时间计算起来,时间就浪费得太多了。”这是1935年3月苏联作家高尔基应邀在苏联作协会议上讲话时的开场白。为什么高尔基要这么说呢?因为当代表们听到“高尔基”这个名字的时候,会场里响起了长时间的欢呼和掌声,以至于高尔基都无法进行演讲。

可高尔基如此的开场白非但没有显得突兀,还引来了台下代表们的一片笑声,大家都为这样一个伟大但又平易近人的作家而动容,尤其是那些从没有见过高尔基本人的代表们,更是因为这一句话而在心里留下了高尔基幽默而体贴的印象。

由此可见,无论是对成功者还是普通人来说,开场白都是非常重要的。那么如何才能使我们的开场白达到穆里尼奥那样的效果呢?这就要费一番心思了。一般来讲,我推荐这样几个技巧:

首先,开场白要尽量简短。初来乍到,我们切忌在别人面前发表冗长的“演讲”。要知道,无论多么精彩的话,一旦冗长起来,听众都会产生厌烦情绪。因此,作为开场白的话语要尽量简短一些,最好直接进入主题,要记住,越是简练的话语就越是有力量。

其次,要注意你面对的人群。穆帅在面对媒体时说的话和面对老板以及球员时说的话肯定是不同的。同样,当高尔基第一次与斯大林见面时,可能也不会说与代表们见面时一样的话。可见,针对不同的人群,我们应该有不同的开场白,最好能引起对方的共鸣。如果不能,则要拣对方感兴趣的说,以便能够让对方印象深刻。

再次,要注意烘托气氛。在什么样的气氛下进行交流很重要,因此如果我们想要与对方更好地沟通,则要尽量用开场白烘托出一个良好的气氛来。如穆帅的简洁直白、高尔基的机智幽默,无形之中都给双方的交流奠定了一个基调。

总之,人与人之间交往都要讲究一定的技巧,作为交往方式的一种,说话也应该有说话的技巧,就好像人都重视给别人的第一印象一样,说好你的第一句话也能够帮你给人留下较好的印象,因此,对于如何说好开场白我们必须要重视。

说话之道:简洁、直白但又不失张狂,穆里尼奥的开场白让人印象深刻,我并不建议每个人都如穆帅一样张狂,但直白也好含蓄也罢,我们的开场白都应该能够让人印象深刻,起码是能够引起他人的注意。

3.“我不喜欢一样的东西!”——张扬个性更令人喜爱

我国是一个重视中庸之道的民族,在我们的传统文化中,谨慎永远要比张扬更有市场。比如在我们小的时候,相信每个人都曾被家长教育“不要说大话”“说话要谦虚”“话要懂得遮着说”等等,正因如此,一个张扬的人,尤其是在言语上张扬的人,无论到了哪里,总是会招致别人异样的眼光。

然而,身处这样一个竞争激烈的社会中,相信每个人又会有一个同样的问题,那就是无论是自己说话还是听别人说话,总会感到不痛快。因为谨慎,大话自然是没有了,但实话也变得越来越少——人与人之间都用“小话”来交流,无形之中就给人一种压抑的感觉。长此以往,当有一个话语中张扬着个性的人出现时,反而能让我们的耳目为之一新,尤其是当这个人又真的具备张扬的“本钱”时,他的张扬反而能够比虚伪的谦虚得到更多的尊敬,在这一点上,穆里尼奥就是张扬得令我们喜欢的典型。

2006年4月29日,2005~2006赛季英超联赛第37轮,穆里尼奥执教的切尔西队在主场斯坦福桥球场以3:0击败了来访的曼联队,从而提前一轮拿到那个赛季的英超冠军。当中场哨音响起的那一刹那,全场的球迷都沸腾了,为他们的冠军球队而欢呼,为他们有一个张狂而又有实力的主教练而喝彩。然而这还不算完,穆里尼奥还做了一件令球迷更加震惊乃至于狂喜的事情。

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