第34章 不同类型的客户不同对待(4)

选择最实用的方法，创建最优秀的企业！西方的市场营销早已走出了科特勒营销理论模式，逐渐向着多元化的方向发展。本书总结出企业通用的8种营销管理方法，每一种方法都是来自顶级企业的具体经验，同时又被其他成功企业反复借鉴和使用。

在现代企业的团队中，各个部门的负责人相对于基层员工来说，就是一个个强将，他们具备好的工作思路、管理模式，具有大局意识和责任意识，对于整个员工队伍的建设及工作目标的实现具有举足轻重的作用。强将是榜样。领导者能否被部属所接纳，关键在于他的人格魅力，这直接影响到他的领导力。形象塑造源自于实际工作中的言行。因此，作为领导者应注意自己的一举一动，用超强的办事能力，公平、公正、公开的领导作风，敢于担当的精神，为部属树立榜样。

有这样一个关于“提问引导”的实验：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun，一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问： “你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌．而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。

企业文化是企业组织这个有机体的基因密码。本书要回答的问题，就是如何进行企业文化建设管理以实现企业组织基因的改造，以及如何全面构建出能保证企业持续快速发展、基业长青的强势企业文化。其内容主要包括文化建设管理规范化实施的思路、文化建设管理规范化的标准和文化建设管理规范化的方法三个方面。

《销售心理学大全集》内容简介：作为销售人士，面子不能随便要，销售都是从被拒绝开始；话不能随便说，聊天就是为了把东西卖掉；卖了东西不等于完活，销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切，都需要销售人士解读客户心理，了解人性的特点，精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。

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在最危险的时刻遇见秦慕晟，顾一染不知道自己是幸运还是不幸。幸运的是，她成功摆脱了渣男的纠缠，还嚣张了一把。不幸的是，一时爽快，她不但被吃干抹净，还成了他隐婚的妻。好在，自从有了那个小红本本，她的日子还真是舒坦呐！往日瞧不起她的父亲上赶着讨好，后妈和白莲花妹妹更是秒变渣渣。她吃的穿的用的，秦慕晟都给她最好的，各种服务，也绝对一流……只是，当初不是说好了，这是一场交易，互帮互助，不谈情？他越来越深情的眼神是怎么回事？越来越变态的占有欲是怎么回事？--情节虚构，请勿模仿

Speak of the Devil," whispered La Fosse in my ear, and, moved by the words and by the significance of his glance, I turned in my chair.汇聚授权电子版权。

李嘉诚，一个响彻华人世界的名字——他连续多年稳坐全球华人首富宝座；他经营世界上最大的港口；他享有顶级地产商和零售商的美誉；他兵不血刃以7亿搏60亿……李嘉诚被美国《商业周刊》誉为“全球最佳企业家”；他统领的“和黄”集团被美国《财富》杂志封为“全球最赚钱公司”。《守得住，才强大》带你一起学习李嘉诚的商业及人生智慧：低起点如何求发展；生意场上如何做事、做人；年轻人怎样制定自己的投资计划；重大生意怎样操作……

桂五认识三黄子，是因为吃了三黄子的两个烧饼。烧饼只是普通的烧饼，沾有一层已经烙得焦黄的白芝麻。宁州人烙烧饼很讲究卖相，放了黑芝麻不好看，像掉到了地上，有些脏，所以只用干净的白芝麻。桂五在那个早晨原本是要去西城门外的柳家湾给官宅送药。所谓官宅，并不是真正官宦人家的宅子，就像宁河对岸乌家庄的衙门也不是宁州衙府一样。当年这官宅里出了一个文举人，河对岸乌家庄的衙门宅子里出了一个武举人，于是人们就把文举人家的宅子称为官宅，武举人家的宅子称为衙门，都有敬畏的意思。在那个早晨，桂五去给官宅送药。官宅的老太太前一天晚上多吃了几口焖子。

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中学老师左辉，只要准时出门，每天都能在同一个路口遇到红灯，在同一个时刻看见同一辆运钞车，重复的生活让他意志消沉，直到一场“火星移民”的骗局，重新燃起他生活的激情，让他一再出格，公然在例会中途退场，给初恋的早已嫁作他人妇的女孩写信，甚至写了一篇关于火星的抒情文字……青年作家朱个致力于在渺小的个人之间寻找他们彼此之间、他们和世界之间、他们和宇宙之间暗影重重的关系，短篇小说集《火星一号》堪称一部精彩的当代小城故事集。

一个穷困潦倒的办事员美国小伙子亨利·亚当斯在伦敦的一次奇遇。伦敦的两位富翁兄弟打赌，把一张无法兑现的百万大钞借给亨利，看他在一个月内如何收场。一个月的期限到了，亨利不仅没有饿死或被捕，反倒成了富翁，并且赢得了一位漂亮小姐的芳心。文章以其略带夸张的艺术手法再现大师小说中讽刺与幽默，揭露了20世纪初英国社会的拜金主义思想，是马克·吐温作品精选中不可忽略的重要作品，是一部非常经典的短篇小说。

励志下定决心要走出一条属于自己的路来。不安于现状，也不满足于父母安排的道路，因此奋起与命运进行抗争的主角来到了这个弹丸小国。在这里，他能够收获一些什么呢？事业？爱情？又或者是属于自己的璀璨人生呢？（本文主四代女团，二代三代也有，希望大家都能喜欢，不喜勿喷）

文学作品是以语言为手段塑造形象来反映社会生活、表达作者思想感情的一种艺术，是人生的一面镜子。好的文学作品具有潜移默化的巨大作用，它能够开阔视野，增长知识，陶冶我们的情操。