第31章 不同类型的客户不同对待(1)

本书遵循实用的原则，较为全面地解答了企业经营管理中常见的难题。我们就企业如何进行经营策划、经营管理、经营运作等核心实务工作和如何处理企业经营管理中的法律事务等问题进一步展开了说明，是一本企业经营管理者手上必备的实用细节全书。一册在手，企业管理中的难题就会迎刃而解！

机会均等，不让奋斗者吃亏，提高待遇，全员持股……华为的这些政策，无不是在为奋斗者谋福利。

中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。三伏天，海底捞依然门庭若市。为什么这么热的天人们还排队来吃火锅？因为这里的服务好到无可挑剔：怕眼镜被火锅熏得模糊，他们免费提供眼镜布；怕手机被弄脏，他们免费提供“包丹袋”；怕长头发影响吃饭，他们免费提供头绳……排队怕什么？这里有免费的零食、点心和果盘，还有免费的美甲和擦皮鞋服务等。

管理学不是一门高高在上的学问，而是每个现代人必备的知识。绩效、产品、人事、财务、生产流程，甚至时间、压力、个人情绪，无一不需要管理，但管理到底是一门艺术还是一门科学？本书以浅显易懂的文字，理论与实例的结合，引领读者纵观管理学的兴衰起落，告诉大家顶尖商学院的管理学者现在正在研究、关注，乃至争论的主题，并逐一阐明竞争策略、创新困局、组织学习、社群网络、企业购并、全球管理、国际创业、实质选择权、新创公司等学界与业界都相当重视的议题。互联网时代，每个人都应该懂得运用管理，为自己及团队创造最大的价值。

在传统的你死我活的竞争中，“冤家路窄”、“宁为鸡首，无为牛后”、“各以所长相轻所短”等观念常常会限制对手之间的沟通，甚至破坏对手之间的合作，使得合作条款只不过是一纸辞藻华丽的空文。本书教你如何与你的竞争对手握手言“合”，获得双赢。

传闻，笛丞相千金，奇丑无比，花痴成性，不知羞耻，见到帅哥就会飞奔而上…传闻，这名丑女，深受皇后疼爱，在适婚年龄，皇后要赐婚，却被不少于十个男人拒绝，最后，皇后被迫放弃…传闻，这名一无是处，琴棋书画，女红舞蹈，样样不通的丑女，只会拉着自己丞相爹爹的衣裤到处招摇，专门欺负楚楚可怜比她漂亮百倍的姑娘，因为一切的一切都是出于妒忌，妒忌别人比自己长得更美…当然，这只是传闻…一切未经证实！却已闻遍全国，甚至远播他国…这名丑女早已丑名在外，听其名，足以让人奔离四方…但是，有谁知道，这会只是一个表象，是聪明的大小姐为了瞒骗那些肤浅的人的表象…从来只会按自己心意行事，从不在乎别人对自己的看法，一直奉行自己改编的名言：爱情诚可贵，生命价更高，若为自由故，两者皆可抛…但是，光芒又怎会轻易被遮掩，无论保密工作做得有多好，终究还是会有人发现！可，为什么发现她的秘密的人越来越多，追逐着她的妖孽美男一个比一个帅，一个比一个强势？可怜她小女子一名，难道好不容易接受了自己穿越的这个事实，决定过些逍遥人生的生活都这般艰难！片段一：金銮殿上，一个女人傲世而立，身上散发着一种拒人于千里之外的气质，此时的她无论是身姿还是气势，都足以让男人拜服，只是转眼看上她的满布雀斑且有一个胎记大大地印着的脸上是，大家便再次选择了望向别的地方，毕竟谁也不想被这丑八怪污了自己的眼睛！不过，殿上左上方的位置上，一道意味繁深的眼光却是丝毫没有避讳，直直看向了她…“小女子实在配不上绝王爷，而且，小女子希望自己的婚事能自己做主，这也是皇上欠小女子的一个承诺，现在便请皇上兑现…”语句是何其谦卑，只是这话说出来却让人听不出一丝的谦卑，而更有着决断…对着皇上，也能如此高傲地说出一个“欠”字，这是史前第一人！而且还是女子，这更让人感到意外…片段二：“本王要的就是她！”大殿上，妖孽般绝美的男人的一句话，便让全场震惊，大家都纷纷望向男人那修长而白皙的手指指向的方向…不过还好，她的身边还有两个小姐，一个清秀羞涩，一个妩媚动人，而最中间的那位，还是不要看的好，毕竟邪王根本不可能选上那个丑女，除非邪王瞎了…“奴家参见邪王…”

既做父母官，就须为民请命，身体力行，体察民情，造福一方百姓。树一身浩然正气，鼓荡起一腔激情，把歪风邪风统统击退，把人民利益永远放在首位！

《豆丁二人组》是我国新锐儿童文学作家杨筱艳的最新系列小说力作，讲述的是围绕外号“豆丁二人组”的齐咚呛和周天蔚两个小孩的奇幻童话故事。本书为《豆丁二人组：亲爱的阁楼先生》，作品故事是：“豆丁二人组”暑假在外婆家度假，在外婆家的阁楼发现一个星期的魔幻天地，并由此结识了阁楼妖精——大胡子叔叔，三人和奶奶一起度过了一个有趣的暑假。可惜，伴随城市的改造，奶奶居住的旧城区马上就要被拆迁，大胡子叔也必须面对自己不得不离开的现实。

这里没有真正意义上的主角，这里讲述着守望先锋全部成员的光辉历史，每个人都将他们铭记于心，并将其精神发扬光大。……现已开通QQ群，26919199，欢迎各位聊剧情和开黑喔

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

小月芳龄十七那年，也就是上个世纪90年代初，才脱胎出美人模样，一举成为矿上万人瞩目的尤物。她排行老三，上面两个姐姐，都生得平庸寻常。小时候的小月也是一张扁平的脸蛋，一脸的灰土气，还有一头黄草似的头发，家里人就叫她黄毛三丫头。谁知道老天爷做了法子，让她悄无声息地来了个大变美人形，就像如今跑到韩国整容了似的，一张标准的瓜子脸，眉清目秀，顾盼生辉，身材高挑，脚步轻盈，尽显青春少女的诸般风情，最不可思议的是，她那原本一头黄草似的头发居然变得黑亮顺滑，神采飘逸。小月学习成绩一般，勉强考上中专，毕业后就在矿食品公司里当营业员。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

此书由《长寿碑》《范老板的枪》《被猜死的人》三个小中篇组成，均为作者近年新作，其中《长寿碑》最早在《人民文学》2014年第三期发表后就被第五期《小说月报》转载，是篇很有份量的作品。作者的写实功力扎实，构造故事可读性强，是目前较出众的人气小说作家。

江湖似乎对于所有的少年少女们来说就是一场愿意沉溺不醒的梦。富家子弟披白袍，悬佩剑，带上几位身强力壮的奴仆出去游玩就称为了闯荡江湖。没有条件的各位只能凑在茶馆说书先生的摊前孜孜不倦的听着重复的江湖故事。仿佛大家挤破头都想在江湖中成为一名受人敬仰的侠客，过上仗剑江湖，行侠仗义的日子。但是作为前任蜀山剑仙的江鱼摇摇头表示，你们这些年轻人也太天真了！喏，可能你在酒馆中吃饭时旁边坐着的面瘫大叔就是当今的武当掌教，旁边那个笑眯眯的老者则是太上长老。端着菜款款而来的少女是天潢贵胄，在一旁撑着手发呆的掌柜则是上一代的蜀山剑仙。江湖说起来很远，但是其实并没有那么远。

同名电视剧《凰图腾》由郑爽、白冰、张默、张翰主演。缪风燕和宁彩蝶是公主府的一对姐妹花，一主一仆却情深意重，怎料二人同时倾心于青梅竹马的丞相之子段飞鸿；正当彩蝶意欲退出之时，一场阴谋使得二人的主仆身份在一夜之间改变，风燕冒充彩蝶成为皇妃，彩蝶以风燕之名潜入宫中，宠妃诞下疯狗、先皇遗物莫名失火、段飞鸿患失魂症……令她们意想不到的事情接连发生。另一场巨大的阴谋正在酝酿，每个人都不可抗拒地成为链条上重要的一环！当友情与爱情卷入宫廷争斗，在爱与恨、情与仇、权利挣扎与欲望斗争交织的环境中，谁能保持最初的纯真？谁才是冥冥之中命运的王者？