第24章 巧妙说话，成就忠实客户(4)

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

生活艺术的表现需要把握细节，细节虽小，却构成了生活的全部，关注细节就是关注生活，讲究细节就是讲究生活的质量和品位，生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。

《一本书学会人情世故》将从与人言谈、行为举止、人际交往、对待骗术、免遭伤害等方面手把手教读者如何才能成为一个懂得人情世故的社交高手，失败者把人情世故当敌人，成功者把人情世故当朋友当今社会，一个人如果不会为人处世，就一定会落伍。做事。读者要知道这个社会的竞争法则。这样才能百战百胜；做人，读者要赢得领导的重视、朋友的支持，如此在生活中才能游刃有余；读者要学会识破种种骗局。这样才能保护自己。

《案例。》第一辑的出版，在传媒界、企业界和商学院中引起了不同的反响，在案例创作的标准化上，大家因职业角色的不同而有各自的反应。对编辑者来说，所有的意见都是欢迎的，因为，唯有如此我们才能不断进步。正如美国商学史教授理查·泰德罗所说的，“一切的商业活动都是基于某些原则前提下的金钱游戏”，从本质上来说，一切的案例都是一些故事，其价值在于这些故事的即时性和精彩性，以及它对阅读者和学习者所产生的启发。在《案例。》中，我们试图从新闻故事和商学院案例之间走出一条新路来，在我们看来，前者缺乏研究的格式化，后者则似乎没有公共阅读的意义。

虽然雷军很早就声名远播，但真正成名是在40岁后以颠覆者身份创办了小米。更令人们动容的是，他带着浓浓的追梦味道，以及内心的理想主义和英雄情结，颠覆了整个世界，只为看到梦想最初的样子。小米的确是中国所有企业都应该学习的一个商业样本，而雷军的互联网思维——专注、极致、口碑、快，更是所有企业家都应该学习和借鉴的经营思想。

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“吾的公爵，当你降临的那一天，整个维伦瑟尔的森林都低语着你的名字……我的朋友，我自豪地看着你一天天成长，成为正义的化身。你要记住，我们一直都是以力量和智慧统治着这个国家。我也相信，你会谨慎地使用自己强大的力量。但，真正的胜利。吾友，是榨取人类所有的价值，再给予他们一点点的希望！终有一天，我的生命将抵达终点，而你——将加冕为王！”【总之，这是一个穿越到了异世界的少年，每天种田、发育，眼巴巴的等待着自己翻身做主人那一天到来的故事。】“呵呵~我的女皇，我的龙。日后，你将为自己的所作所为，付出代价！因为……时代变了…”（咬牙）

几个郁郁不得志的青年沉迷武侠网游，进入到一个全新的武侠世界里，在这江湖中他们快意恩仇，仗剑天涯。风采翩翩，富比王侯，谈笑间权倾变，偶得机缘才知那不过是在梦境中的江湖作梦中梦，幡然醒悟，生死涅槃，犹如昨梦。

人生的紧要处只有那么几步：上大学、求职、找对象、做父母，以及健康管理。怎样才能在关键时刻做出正确的选择，本书作者运用经济学的基本原理指出了一些在做决策时的基本原则。比如，运用比较优势理论来选择职业会带来巨大收益，了解市场如何发挥作用能较少寻找结婚对象时的不确定性，理解外部性原理能帮助你想清楚是否该生和什么时候该生孩子。等等。作者还运用他所主导的一项对美国1800万青少年为期10多年的研究的数据，来证明这些关键选择带来的后果。本书即是一本经济学的通识读本，也是一本具有实用指导性的生活读本，适合20岁左右的年轻人阅读。

历史上最狗血的事情发生在了自己的身上，穿越！那也就算了，可是为毛是个妃子！“爱妃，可觉得哪里不舒服，朕再帮你揉揉？”腹黑帝王一双桃花眼正戏虐地看着她！偏爱受宠，成为宫里人的眼中钉，却不知，她最想就是拿着银针扎得他不赶上门！情节虚构，请勿模仿

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这是一个有关神子、吸血鬼、人类的故事，终究，谁才是不败的战神，一切尽在书中。

这部长篇小说以第一人称的写实手法，通过不同的侧面，刻画了一个个性格各异，命运不同的乡村教师形象，反映了一段乡村现代教育的发展历程，从一个侧面帮助读者全面了解乡村教师的工作生活状况与农村的教育之现状。作者为黄山作协会员。

“两个丑八怪”座落在圣日尔曼小广场边上。在成千上万家巴黎咖啡馆里，它上了各语种的巴黎导游书，因为它是左岸出了名的作家咖啡馆，甚至巴黎文学圈还在这里设立了一个文学奖，也叫“两个丑八怪”。其实那两个丑八怪，却是店堂里的两个木头人雕像，两个尖嘴猴腮的中国男人，穿了清朝的衣服，留了奸诈的八字胡。从前有许多作家、艺术家常常去那里会朋友，读书，高谈阔论和写作，没有成名的天才在这里把自己最重要的成名作三文不值两文地卖给了出版商。

《想做好孩子》一书讲述了巴斯塔布尔家的六个孩子与他们的两个朋友之间的故事。他们在乡村暑期成立“好孩子”协会，想为大家做些好事，实际却做了不少让人哭笑不得的趣事，但孩子们也在充满欢乐与纯真的童年中逐渐得以成长。