第32章 球类活动中心精细化管理实务 (1)

销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

“落实企业执行力，创造永续价值”不只是另一个热门议题，事实上，这是经得起时间考验的企业成功关键。对于价值这个向来难以捉摸的议题，本书提出当今最彻底的组织结构设计要领，告诉你如何评量组织绩效与奖酬制度的实施；如何透过决策权的分派，创造和掌握企业价值，以及在追求价值中怎样制订公司整体战略的方向与规划。更确切地说，这本全方位的书不只着重在单一方面或战略，而是详尽介绍会影响执行力付诸行动，尤其是组织结构对于价值创造的所有关键。

在担任企业管理顾问的过程中，时常会有一些管理者问我这样一个问题：“德鲁克的著作那么多，我们应该读哪一本呢？有没有一本著作能够将德鲁克的管理思想与我们面对的现实结合起来？”还有一些管理者则直截了当地表达了自己的意见：德鲁克的管理思想很好，但需要掌握系统的管理学知识，能否介绍一本类似于德鲁克管理思想实践指南的书给我们？

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

说史自省，读古明今。商帮是中国特殊历史时期的特殊产物，不仅对中国近代商业发展起到了强有力的推动作用，而且对现代中国工商业发展产生了深远的影响。借鉴古商经营之魂，传承中华传统文化，解读中国经济历史。为了弘扬先人的创业精神、借鉴古商的经营之道、传承传统的中华文化、解读中国的经济历史，本书从中国春秋至清末的2500年历史、八个朝代、十大商帮中，精选了著名的大富商和理财家，用传记的形式，记述了他们的理财故事、做人之道、人生传奇。一部讲述中国商业，悠久灿烂与曲折辉煌的历史典籍，一幅展现中国商人，博大深厚与智勇坚毅的恢弘画卷。

“主。”四把发自不同嗓音的人单膝跪在眼前冷冰冰无情冷漠的黑衣女子面前，黑衣女子面带泛红的面具，露出一双冷漠到极点没有丝毫情绪外泄的童眸。“起来吧。”冷漠不含一丝感情的嗓音令人往往忽视了那嗓音的美，黑衣女子冷傲的站在湖泊岸边，直视那一朵在暗夜中发出白色的光晕的夏日水莲。今晚正是夏日水莲出世的日子，轩英山庄的人显得格外戒备，只因闻名江湖的雷三小姐今晚会来盗取夏日水莲，怎能叫他们……

21岁的林麒家境殷实、身高够高、皮肤算白、姿色中上，可她是个“恋爱绝缘体”。活21年没谈过一次恋爱的林麒被闺蜜麦莉笑话为“叔女”。不仅如此，身为四肢发达头脑简单的女汉子，她经常遭遇各种糗事，如果吉尼斯有一项“个人囧事纪录”，林麒早破了千百次的最囧纪录。但林麒认为她在二十一年的人生中经历的大大小小的糗事，都不如遇见“淫魔”苏烈之后发生的糗事惊天地泣鬼神。初次见面，她就让苏烈见识到了她的大叔本质，两人第二次交手又差点把人家搞残废，苏烈为此对林麒发布了“追缉令”——扬言要用自己的个人魅力把林麒追到手，并要她答应他三件事。但女汉子林麒就像是天生来克他的，苏烈的王子光芒对她来说根本就毫无威慑力。

陆不凡有些恍然，喃喃自语道：“神仙爷爷，你说人真的可以逆天改命么。”伏风天烛慈祥的指着他的眉心弹了一指道：“你不是做过这样的事情，又何必问我？”楼小梵只好打起精神，咬牙向前游去！湖水寒凉，楼小梵不禁打了个冷战，突然小腿抽筋，楼小梵身子一沉，呛了一口水，整个身子乱了节奏，身体沉了下去。天择双手举天，十指发出微弱的灵力，像游丝般散开，三只傀儡兽仿佛有所觉察，像天择的方向奔来，又回到了天择的控制中。“好的，”陆不凡手指飞舞：“我写入一段程序，我们给她命名潘多拉，让它与后门对撞。倒要看看你会成为什么样的人。”“嘿嘿，这世道，每个人都暗藏着不被人发现的野心，史皇智如此，昆华雅提也是如此。”史皇太乙凝思。威风仔细观瞧，不禁倒吸一口凉气，那是几个女子，他们都是一袭蓝衫，相貌虽然略有不同，但是仔细辨认，都是苍梧珠合的模样！

当年的你我，不服输不信命，偶尔张狂，等着长大的我们。现在的我，彷徨无奈，自信而又自卑，在选择中挣扎着。感谢那时候记录生活的我

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债，也许背负一生，都无法放下，但是谢谢老天赐给我的回忆。 一些感悟，一些纠缠，这些我们之间说不完的情愫，是我一生的财富。 把写本书，送给所有支持小弄的人，那些一生的，人。

本书选编了中国现当代文学史上百余位名家诗作。一个多世纪以来，无数诗人在寻梦、追梦、圆梦的历史进程中，出于心灵的需求，听从时代的召唤，怀着对文明的渴望，辉映风云的变幻，自觉地将诗之思或突进历史的纵深，或切进当下的现实，燃放出赤诚炽热的火焰。

诸天万界，神魔为尊。姬冥，为魔界第一大将军，号称诸天万界第一大魔。功高震主，臣子大忌，姬冥被魔主伙同奸人迫害，死于非命，后转世重生于废人之身。这一世，姬冥欲杀上魔界！这一世，姬冥再也不做人下之人！吾既然重生，势必做主宰！

中国社会出版社素以出版优秀图书服务城乡社区，满足人民的精神文化需求为宗旨，在为大众文学的发展提供广阔空间的同时，认为对高雅文学的扶助和推广同样不可或缺。他们这次推出的“鲁迅文学奖获奖作家丛书”，首批包括了获奖作家的中短篇小说集和散文杂文随笔集。以这些作家思想的敏锐及对生活独到的感悟和思考，以其个性纷呈艺术老到的表现力，相信读者通过这次高雅文学的巡礼，会得到情感的熏陶、思想的升华和极大的艺术享受。

心灰意冷好不容易脱离苦海转眼间又落入狼嘴。酒醉误事？TM谁说的！明明是误人！谁来告诉她，不过是过了五个小时怎的自己身边就多了个男人？！KKK，一小时不到她就有主了？？？！“以后我来护你，守你，疼你，宠你，爱你。”这么宠溺的语气当真是传说中高冷禁欲的大神？<本文1V1专宠，对啦，外加一只萌宠神助攻。甜溺宠～欢迎入坑>