第21章 有效接听每一通来电(1)

乡镇会计是以我国乡镇政府经济工作为核算内容的专业会计。乡镇政府处于我国政府行政体系中的最基层，但其会计核算内容却比较庞杂，包括乡镇总预算会计、乡镇行政单位会计、乡镇事业单位会计，实行村级财务委托代理制的乡镇还包括村集体经济组织会计。

本书围绕“生产”这一主题，紧扣生产总监日常工作内容，通过生产总监基础、生产管理模块、生产控制节点、生产运行手段、生产提升路径等五个单元为生产总监答疑解惑，指点迷津。对于生产总监的具体工作来讲，将具有很大的参考价值。作者在本书穿插了大量典型案例，并进行了非常到位的案例评析，有助于生产总监更深入理解和把握工作内容。本书灵活体现“管理理念+案例解析+操作要点”的思路，行文风格简洁精炼，要点明确，易于读者阅读与使用，可作为高层管理者的案头查阅工具书。

本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇，它们或说理生动，或寓意深刻，或思想犀利，或耐人寻味。通过这些故事来阐述现代公司的先进管理理论，并把管理寓意化，有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。本书涵盖了管理学中的许多重要领域，这些理论相辅相成，诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。

日本松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。松下电器跨越了地区和社会，在40多个国家开展着企业活动。其企业活动的范围不局限于生产，还开展包括服务和信息系统等解决方案在内的多种业务。本书介绍了松下的品牌文化、发展历程，讲述了松下的经营理念、选才原则、领导艺术、做人艺术、处世艺术等，这些基础构成了一个成功的跨国大企业。本书旨在为公司管理者提供成功案例，并让人反思，从松下的崛起中，我们可以借鉴哪些经验。

人力资源是最宝贵的财富，打好识人、用人和培养造就人才的硬仗是领导的首要任务。能否让下属的能力得到前所未有的提升，从而提高企业整体绩效，是衡量这场人才之仗胜负的关键。本书提供的100条铁律则为您的人力资源管理保驾护航……

芳龄只有二十二岁的皇后吉特氏，是皇上皇太极的心肝宝贝，分管三宫六院。可好景不长，皇上突然瘫痪在病榻上，已经半年有余，四肢不能动，只能用嘴说话。吉特氏又焦急，又痛苦。她最担心的是她以后难以生男育女，皇上再不能与她同床共枕，爱新觉罗氏的她这一支家族即将要断后。皇上一旦归天，皇位马上会落到别人手里，她会被打进冷宫。

她内柔外刚，却在一次的意外中得罪了恶魔般的男人，从此他们便水火不容。她从小就喜欢着一个小男孩，长大后发誓要找到他。当两个人相遇了却不相知。直到她爱上了那个与她水火不容的男人，两个人过着幸福的日子，但好景不长，她的青梅竹马出现了，在两种感情之中，她无比的挣扎着。最后她还是选择了自己的所爱，当他们以为从此就会幸福的在一起的时候，劫难却总是降临在他们的身边，第一次的误会，让两个人分开了两年，但并没有将两个相爱的人分开。第二次在订婚当天被绑架，另一个女人取代了她。第三次她和儿子一起被绑架，结果失忆了，她再也不记得他了。

一剑东来，日月西去。圣神归寂，万仙伏首。群魔乱舞，天下水火。我持一剑，荡平八荒。……苍天已死。来生，我愿成仙。此生，我愿成魔，只求乾坤朗朗，正气长存！……陆青河，带着通天圣人证道圣剑青萍，跨越星海而来，无上剑锋，碾压诸天万界。

本书是献给尊重科学、学习科学，创造科学的青少年的一份礼物。过去培根说：“知识就是力量。”今天我们说：“科学就是力量。”科学是智慧的历程和结晶。从人类期盼的最高精神境界讲，朝朝暮暮沿着知识的历程，逐步通向科学的光辉圣殿，是许多有志于自我发展的青少年晶莹透明的梦想！

【精品玄幻】【火爆爽文】赤龙，融合了混沌之中的第一滴精血，又称血龙，为神龙之祖。林晨，东阳郡林家一个少年，身怀赤龙血脉，却被人误以为是奎蛇血脉，因和家族天才弟子争斗，被扫地出门……且看林晨如何凭借赤龙血脉，于乱世之中杀出一条血路，成为古今万界最强武神！Q群：153442352（普通读者1群）72375988（VIP读者群，需购买全部收费章节的读者才可进）

讲述了一个女人夏云仙及其子孙以异乡流浪者的身份，对抗传统、习俗和权威，为了土地生存权而苦苦拼斗的故事。其中有欺骗、背叛、疯狂、梦呓、谋杀、自杀。光怪陆离，惊心动魄。这是一个灵魂救赎的故事，这是一个荒诞离奇的故事，这是一个拷问人性的故事，这是一个凄惨爱情的故事，这还是一个称得上深沉的故事……本书是一道夺目的光芒，深层揭示了漂泊与定居、传统与对抗、迷醉与清醒的人生状态。

《把每一寸光阴过成良辰美景》分为五辑，70余篇暖文。作者在平淡的光阴里，寻找生活的美意，用轻快生动的语言描述生活中的场景。书写名人、热点事件；书写普通人、平凡事；书写孩童的天真纯净；书写温暖细碎的小城时光；书写寻常日子的小确幸，小感动。语言干净唯美，内容温暖积极。如果你细读，会发现有美好如阳光，暖暖铺下来……

这是蒋勋在长达半个世纪的时间里，数十次阅读《红楼梦》后的心血之作。无关红学，不涉及考证，作者从青春与美的角度出发，带领读者逐字逐句细读小说本身，梳理《红楼梦》中的人物与情感，探寻书中表达的繁华的幻灭、逝去的哀伤，讲述青春的孤独、寂寞与彷徨。这是一个生命对其余生命的叩问与聆听。跟蒋勋读《红楼梦》，仿佛是在阅读自己的一生。蒋勋说：我是把《红楼梦》当“佛经”来读的，因为处处都是慈悲，也处处都是觉悟。

本书分为中国篇和外国篇，展述历史英雄人物的事迹。在那已然褪色的画卷中，将纷乱交错，遥不可及的人与事呈现出来，虽然不尽详述，但也可从中追寻到历史曾经的蛛丝马迹，在未来的方向中偶尔回首过去的沧海桑田。

一朝身死，竟重生回一切还没发生之时。水轻雁虔诚地拜谢天道，转身便开始布局这一世，她绝不会再被人骗取灵根还感激涕零当牛做马这一世，她一定要修为高一点儿，灵石多一点儿，活得开心一点儿……一颗大头凑过来，可怜巴巴地看着她：“夫人，你要多垂怜我一点儿呀~”水轻雁：“……长得帅也没用！”