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第6章 畅所欲言的“开门政策”

比尔·盖茨说:

在无数个方面,我们还像个小公司。我们依靠我们所能依靠的做任何事情,科学地使用我们的资源,避免不必要的支出如头等舱机票和昂贵的旅馆费用。我们仍然坚持开放的政策,人们可以坦率地和他们的经理谈论发生在他们小组里,或者是公司里,或者是行业中的事情。

微软主张施行“开门政策”,也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。比尔·盖茨鼓励员工畅所欲言,对公司的发展、存在的问题,甚至上司的缺点,毫无保留地提出批评、建议或提案。他说:“如果人人都能提出建议,就说明人人都在关心公司,公司才会有前途。”微软开发了满意度调查软件,每年至少做一次员工满意度调查,让员工以匿名的方式对公司、领导、老板等各方面作回馈。

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