第29章 把投诉者变成忠实者——化干戈为玉帛的智慧(1)

在生意场上，如何交朋友、结交有益的朋友是一门学问。做好生意赚大钱，交好朋友成大事。一个人缘好、会选择朋友并懂得维护好朋友关系的人，一个具有良好的经商心态并且有生意头脑的人，就能够把握和利用好各种场合，轻松交益友，顺利做成生意，在生意场上如鱼得水《左手交朋友 右手做生意》汇聚了众多在商海中摸爬滚打，最终走向成功的卓越商人和知名企业家的经商经验和心得体会。通过通俗易懂的语言，《左手交朋友 右手做生意》循序渐进地向读者介绍了结交朋友的重要性以及如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资等诸方面的方法和技巧，帮助读者在生意场上更好地结交朋友，成功做生意。

精选世界著名企业的125个精彩故事，让读者在轻松愉快的阅读中领略到真正的管理大师的高超智慧，感受到世界级企业经营的奥妙，从而学习和掌握更多的管理学知识。本书易读易懂，趣味性强，适合企业管理者和对管理感兴趣的读者阅读。

企业中层往往处于一个“上挤下压”的位置，承受着各方的压力。通常中层经理面临着这样几个难题：第一，无法管好自己，不能以工作状态投入到事业中；第二，难以管好部门，无法让下属员工飞速进步；第三，部门无法高效执行，得不到部门上级和老板的赏识；第四，晋升瓶颈，很难在中层位置上更上一层楼。因为这些难题无法解决，很多中层似乎总是停滞不前，难以得到更大的发展，本书针对这几大难题，提出了切实可行的解决方法。无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都能从本书中找到自己需要的方法和策略。

工作与生活是构成我们人生的两大部分。怎样快乐工作，幸福生活？资深企管顾问邓元炜将二十年来的丰富培训经验、情绪控制技巧和成功诀窍凝结于此，向渴望成功、渴望快乐的人士提供了七组密码。全书从克服压力与忧虑、情绪控制、很好领导、人际沟通、表达力、开心生活和成功诀窍这七个角度入手，以富有感染力的语言和真实生动的事例，鼓励和引导人们正确面对工作中的情绪，生活中的挫折，向成功和幸福迈进。

《微商手记：39位成功微商的经验谈》在内容上独辟蹊径，没有枯燥的说教，而是邀请了微商界39位颇有影响力的成功人士现身说法，对他们在微商路上的挫折、失败、经验和心得进行了深度复盘。他们的职业各不相同，有知名品牌企业主和创业者，有学生和职场白领，有工厂普通职工和民工，还有专职宝妈和草根自由职业者……他们的微商事业也各不相同，有的做化妆品、护肤品、服装鞋包，有的做土特产、奢侈品、母婴产品，还有的做食品、饮品、保健品……涉及多种职业和多个行业，基本上涵盖了当下大多数微商从业人群和微商行业。本书以案例为主，但是自我认识、产品定位等所有微商应该具备的技能和知识全部包含在其中。

你不可不知的“幸福指数”——“幸福指数”的概念起源于30多年前，最早由不丹国王提出并付诸实践。他认为，不丹这样的小国不应该跟着别人走，不应只是单纯注重GDP的发展，而应该更全面地重视人们的幸福感。幸福比GDP更重要。在这种指导思想下，多年来，人均GDP仅700多美元的小国不丹，人民的生活总体来看算得上比较幸福。

你离开的那一刻，我在心中咒骂你冷血。然而，也许这一切都是我无法理解的。

前生他毁她容貌杀她稚子，将她丢入猪棚极尽羞辱。重活一世，看她手刃渣男，撕破嫡姐伪善美人皮，杀尽一切挡道之人……

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两岸文学PK大赛人生中最大的幸福莫过于在自己的有生之年遇见彼此最中意的那个人，并且始终守候在对方身边，不卑不亢，不离不弃。（本书8月27日已经完本，放心订阅）

爱到情深意切，会忽略所有语言。我在结婚前三天，从南到北，跨越三千多公里，去找我的前男友。这个像牛皮癣一样的男人在我身体里逗留了5年，又在我心里驻扎1年。分手是因为我的闺蜜，但也不全是因为我闺蜜。总之有点儿复杂。我现在的未婚夫是我在越南旅游艳遇的缉毒警察，我也不清楚他除了缉毒，还有没有捉奸这个爱好。总之我挑战了他的底线，一边是又恨又暖的热恋五年，一边是意乱情迷的艳遇五天……关于爱和被爱、前任和现任、背叛和被背叛、生活和被生活，每一个参与其中的人都有不同领悟和体会，每一本书都不同程度地试图去诠释它们。而这本书没有如此渲染，它给你文字，呈现你爱情原本模样，让不同人领悟和体会。

虞修然真倒霉，身为末世中将的她，带领一群异能者对抗丧尸不小心被丧尸王喷了一身毒液，以为自己完蛋了，却穿越到了远古时代。好吧，大不了再来一次，这一次好不容易称霸的她皇位还没坐稳又被一条大蛇咬了，看着毒液她觉得自己可能会回到原来的时代吧，结果一睁眼，一个机械的声音传过来:宿主，恭喜你上一个任务完美成功，这次任务是称霸娱乐圈！

本书系统地讲述了与生活密切相关而又容易被忽视的365个健康常识。居家细节、养生保健、美容减肥、人体排毒、足部按摩、职场健康、科学饮食、合理用药、健康心理、防病治病、两性健康等方面都可以在这里找到相应的健康指南。

第九重宇宙魔君云凡得到上古绝世功法九天玄经后被追杀数百年，最后被所谓的正道人士合力击杀于临仙台，没想到这不是结束，而是开始。魔君云凡重生到第一重宇宙地球上，修炼九天玄经，纵横地球，佛挡杀佛，神挡杀神，从第一重宇宙一直杀到第九重宇宙，让当初追杀自己的那些正道人士，血债血偿。书友群：104089843，欢迎进来聊聊。

本书立足于社会人生的宏观角度，以“去粗取精，去伪存真”的学术态度，为你搭建了一个解放观念、引爆智慧的致富平台。它通过一系列精彩的小故事和评论讲述了穷人和富入的差距，并教导穷人如何缩短这些差距，获取财富。其中，“你为什么不是有钱人”一章深刻剖析了造成穷人艰难处境的原因；“富人想的和你不一样”一章则向你破译了富入不为人知的财富密码；“借风使力”一章教你如何在一无所有的情况下用智慧借他人之力成就自己的事业；“世界上最聪明的投资思路”一章则教你如何抓住当今愈演愈烈的大牛市，在这场投资盛宴中舀取自己的那一部分财富……