第26章 真正的销售始于售后——售后最需要用心(1)

察时势之变、误决策得失、学领导智慧。古人几千年积淀下来的领导智慧，从文化上有着割舍不断的延续性，从应用上有着极具可操作性的现实意义。因此，从领导学的角度开掘《二十四史》这座智慧的宝库就显得十分必要而迫切。

在追求成功的道路上，不知要经历多少的坎坷，对于没有掌握成功方法的人来说，每一次的成功，也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。人有无限的潜能，如果能开发并利用它，就能创造出惊人的奇迹。朋友们，千里之行，始于足下，让我们带上希望上路，创造我们的传奇人生吧！

这不是一本一般地介绍世界500强企业的书，不是对500强企业新闻式的报道，也不是对500强企业成就的赞歌，而是在参阅了500强企业的工作分析、实施准则等方面的成功实践标准的基础上，总结了从最高管理层到普通员工的各个岗位职责要求、行为规范及执行标准，以便读者参考和借鉴。

本书深度挖掘了企业的真实运作密码，即研究娃哈哈成功的个性部分，如独到的“宗式兵法”；同时，也重点研究了娃哈哈成功的普遍意义，即共性部分，并且用适当的战略、管理、营销理论加以解释，并辅以延伸阅读，不仅希望读者能从娃哈哈的战略、营销、管理案例中有所借鉴，更希望读者能举一反三、触类旁通，给自己以启示。

执行力是构成企业竞争力的基本要素，执行不力是当前企业面临的突出问题。在当今时代，执行力已成为企业的效率之源、成功之本。执行力的核心是人。拥有了执行力强大的员工，组织才能拥有强大的执行力。企业需要执行力，更需要执行的人，需要不折不扣的优秀执行者。

《天华妖鬼录》有云：天地三界，阴阳正邪。上有九重天阙神仙佛，下有十八层地府妖魔鬼。中有人间道上众生相。自古正邪相克，妖鬼杂陈之时，自有道法匡扶之地，是谓：妖性不可驯，鬼言不可听，人心，不可测。......道可道，自有道。善恶因果自成轮回乾坤。不可违，不可说。

本书是伯蒂查尔斯福布斯用自己的汗水和智慧写成的一部关于财富、管理与幸福的忠告，全书分为“财富之章”“管理之章”“幸福之章”三个篇章。“财富之章”主要告诉读者如何成功和积累财富；“管理之章”告诉老板、主管和员工怎样管理企业和自我管理；“幸福之章”则告诉读者在拥有财富后怎样才能得到真正的幸福。本书再版达118次，有29种语言版本，被誉为“福布斯式”商业富豪幸福观的经典代表作。

上一个故事中，女主角梵雨最终因为某些原因离开了自己钟爱的那座城市，离开了亲朋好友。几年之后，当大家都开始慢慢长大，梵雨再一次回到了这座城市。这一次，她更加勇敢，更加无惧。这一次，她和他们，都更加懂得珍惜。这一次，不为别的，只为了爱~~~~~

郁达夫的作品风格在新文化运动中是独树一帜的。他作品中的“伤感”与“颓废”迅速打动了那些刚从封建礼教的桎梏下脱离出来，却又陷入彷徨的青年的心，“沉沦”几乎成了战乱时代青年苦闷忧郁的代名词。本书不仅收录了郁达夫以往最具代表性的作品：小说《沉沦》《春风沉醉的晚上》《迟桂花》，散文《故都的秋》《一个人在途中》，脍炙人口的古体诗，表露心迹的日记等，还还收录了一些郁达夫与亲人、爱人及友人来往的重要书信。另外，在分类上，编者没有根据以往广义的散文概念进行分类，而是把游记和自传单独编排，以求用更清晰的视角让读者领略郁达夫散文的魅力。

商煜用十年的时间，为仇人的女儿编织了一个完美的梦，自以为自己是站在黑暗顶端俯视这场噩梦的人，殊不知自己的对手比他更加高明。苏络爱惨了商煜，却亲眼看着最爱的人毁掉自己的一切，将她从云端打入了谷底。报复一个背叛过你的男人最佳方法是什么？苏络：让他真的爱上你，然后……然后我也不知道该如何……--情节虚构，请勿模仿

毛丰美，男，汉族，1949年5月生，中共党员，辽宁凤城人，生前系辽宁省凤城市大梨树村党支部书记、村委会主任。第八、九、十、十一届全国人大代表。2014年9月26日凌晨3时55分，毛丰美因病医治无效，在大梨树村与世长辞，享年66岁。2015年当选为第五届全国道德模范助人为乐模范候选人。

战争和武器，这两个如影随形的狰狞怪物，远在阶级产生之前就已产生，强者恃它而成就霸业，弱者也依仗它得以生存和自强。自古有矛就有盾。随着科学的发展，到了现代，战争规模、武器的更新程度以及谋略者们的战争观念，足以令安于现状的局外人所膛目······

“我的世界无一是你，无一不是你。是你闯入了我的世界，那么你有什么资格，说走就走？”那染希失魂落魄的坐在坟前，痴痴的抚摸墓碑上的照片。“对不起，说好24岁娶你的诺言，是我辜负了。很遗憾，陪你到最后的人不是我！”陌辰永远的闭上了眼睛。人格分裂少女PK厌女生症少年。谁强谁弱?他们之间又会擦出怎样的火花？

本书由三个部分组成，第一部分重点描述作者是怎样从一个高尔夫球童成长为一个著名投资公司基金经理的，第二部分重点介绍作者传奇的13年投资生涯，第三部分则从作者的传奇人生中跳出来，把他一生的投资经验加以总结。本书结构严谨，内容丰富，可读性很强，既可以作为证券投资者的参考教材，也适用于普通大众投资者，尤其对中国的股民和基民来说，更具实用性。

莫关关曾经用一个五年去做一场梦，梦醒后，又用了另一个五年背着回忆流浪。风餐露宿。她去过最远的远方，爬过最高的高山，邂逅过最美的男子……兜兜转转，走走停停，又回到了最初的地方。昔日背叛的恋人，拥在她的耳边，一次一次沉沉唤着，回来吧，回来我继续爱你，不让你受丁点儿委屈。曾经只远远站在身后的温柔男子，如今一招一式，步步为营，一点儿一点儿走进她的心里……为了拿命救过她的女子，她选择嫁给那个站在高处，指点江山的男人，他说，容你一个窝，免你四下流离。可惜他给的，不是她的安乐窝，娶了她，又虐着她，一次又一次的逃离，逃到他再也找不到的地方……*****当我站在瀑布前，觉得非常的难过，我总觉得应该是两个人站在这里。莫关关，不如我们重新开始。但是你又在哪里……我走过高山，穿过荒原，天涯海角，依旧是找不到。是不是错过了就再也寻不回。