第15章 让客户失去“理性”——让客户的冲动战胜理智(2)

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。

本书详细总结了股民必须遵守的１００条炒股纪律，为股民筑起了一道道堤坝，堵住利润的流失，挡住亏损的侵袭。不遵守它们，你可能一亏再亏，甚至倾家荡产；能遵守它们，你肯定能化险为夷，亏少赢多，成为股市上真正的赢家！赢家眼里只有规则，输家内心常存侥幸。希望读者能通过阅读本书，渐渐地减少“侥幸心理”，成为一个理性的“规则”坚守者。更希望股民能理解并执行书中的各项纪律，也希望本书能给广大股民带来真正的启迪和帮助。

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

"不会说话就不会做销售，没有好口才就干不好销售。但好口才不是天生的，需要通过后天的学习和训练，并在销售一线的实践中锻炼提高。本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧，传授征服客户的强大沟通战术，帮助你突破销售语言的误区，全面提高口才，快速成长为一名善于说服客户的销售高手。一本一看就懂的适用于任何场景的销售口才实战宝典，助你练就绝妙口才，说服任何客户，成交每笔生意！"

一个资源小国，战后从废墟中重建，如今商品充塞优选，独占美国大半市场，一度把美国公司逼到绝境，欧亚各国的情况亦无二致，一跃成为世界最大债国和经济援助国。日本人的绝招是什么？品质的商道。日本人有一种“求道精神”，茶道、花道、剑道、柔道、空手道、书道、装道、琴道……从一技一艺到百艺百能各具流派，“技”和“美”各臻最高境界，“质”和“善”各达最高领域。

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七十年代末，是一个即将迎来巨变的时代，八十年代，带着改革开放的春风，人们欢欣鼓舞，景建国一个伴随年代而成长的年轻人，在时代面前从顺应，到不适应，从前沿到幕后，一个孤独的背影、一个孤独的性格，孤独的性格成就了孤独家庭，虽然从一无所有到衣食无忧，可毕竟时代的进步远远的将思想的落伍摔在了身后，时代的领跑者最后被时代淘汰，每个人或许都有过这样的感触，毕竟我们生活在同一个世界里。

这是一本以真实地点为背景的长篇小说。是小说，说明它完全来源于虚构。因为虚构，很多东西便有了其他寓意。守望的稻草人，阳光、空气、水、露丝、雨，月亮、傻笑的兔子、深海鱼鱼。北斗七星、不同口味的咖啡。13、33。北纬30°，它是一个标识神秘的象征。于贯穿于它发生在武汉、上海、杭州的故事。它们所发生的意义，是一种指引。我知道你会一直看我所写的字。就像，我一直会把某些情愫放在心底，然后缄默地离开。会继续行走、写字、旅行。和不同的人，说不同的话，感受不同的境遇和体会不同的心情。谨以此书。给我的好朋友浅夏、木木。给兔子先生，给小子，给S，给我所爱着的人们。一个微小，且珍重的纪念。

降妖除魔，何为妖，何为魔？除魔卫道，除的什么魔，卫的什么道？他们之前的感情，能否超越他们的道?什么，才是最高的道?

《制度改变中国》是著名经济学家樊纲结合自身经历和学术生涯，从制度经济学视角全面解读改革开放以来中国经济社会大转型的力作。《制度改变中国》从经济社会中常见的现象和事件入手，深入探讨了市场经济制度变革、国家职能转型、现代企业制度形成、文化意识改变等中国社会和经济转型过程中面临的重要问题。樊纲认为，改革开放带来的，不仅是制度的变革，更是观念文化和思维方式的转型。在中国经济社会大转型的过程中，经济学家以及经济学的思维方式扮演着不可或缺的角色。《制度改变中国》对改革开放以来中国经济社会大转型的解读，为改革2.0时代的新一轮制度变革和社会变迁提供了别样的视角。

巫王之乱终于落下帷幕，权力交还给了凡人的手中，但那些巫师依然在幕后牵动丝线。太阳照常升起，日子还要继续，毕竟权力的游戏只适合那些贵族老爷，对于老百姓而言，这些不过是茶余饭后扯皮抬杠的谈资。而在这些流言之中，谈论最多的便是弗劳德·维格里这个浪客巫师的名字，有人说他是个英雄，还有人说就是他蛊惑两位巫王彼此对立还毁了大半个世界……毋庸置疑的是，他的确曾游走于权力圈内而且不受待见，他那悬挂在星耀城上的头颅就是很好的证明。可是他真的死了吗？不少人声称见到了他，还被骗走了不少钱。也许，就连死神都被他耍的团团转。此时，荒原之上，两匹马，两个人，一巫师一剑客正策马飞奔。魔与剑，血与火，世界注定再次被搅乱……

作者获得过冰心儿童图书奖。周仓长得和张飞差不多，铜铃样的大眼睁开来总好像随时要跟人打架，乱蓬蓬的胡子能经常把他喜欢的小孩吓哭。三国时代不仅会经常打仗，偶尔也会举行类似于现在的选美比赛——当然，周仓有一次参加了，本来选美不一定轮得到他，可是一场突如其来的事件改变了大家对他的看法……《周仓是个大帅哥》受欢迎的原因，我觉得可能是作者的写法让我们充满了薪鲜感——他试图用童话的眼光打量那些在我们眼前渐渐模糊的历史，这和时下的“恶搞”“戏说”“穿越”都不同，它使厚重的历史有了温度，可感可触。

本书是响应习近平号召牢记历史的教训，中纪委推介的“2015新年第一书”，王岐山最新推荐！《中国新闻出版报》优秀畅销书榜总榜第一名！美国普利策奖获得者的传世经典，浓缩对历史经验教训的独特见解！ 本书是美国著名学者、“普利策奖”获得者威尔杜兰特及其夫人阿里尔杜兰特的代表作。《历史的教训》浓缩了11卷《世界文明史》的精华，通过提纲挈领的线条，勾勒出历史与人类生活各方面的关系，详细说明了地理条件、经济状况、种族优劣、人类本性、宗教活动、社会主义、政府、战争、道德、盛衰定律、生物进化等在历史中所扮演的角色，并总结出历史留给人们的巨大精神遗产。 这些精神遗产给改革中的国人以启迪与警鉴，使其更加智慧地面对当下和未来。

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世界如此广博与深邃，无论今天的科学多么的发达，终会有许多未解的谜团让我们无能为力。就是在我们身边，一些司空见惯的事情，如果去探究，也隐藏着许许多多令人惊叹的奥秘……《奇妙的大千世界：匪夷所思的怪事》试图从多角度、多方面、结合现代科学的一些新的发现、新的成果进一步揭开背后层层的面纱。