第12章 麦当劳员工行为准则(6)

本书作者归纳多年业务、公关、人际心理的知识与实战经验，重点整理出四篇共56条读心术法则，让您提纲挈领快速掌握重点，不管是面对路上迎面而来的人、餐厅里邻桌的客人、停车场里并排而停的车的车主或电梯里的陌生人，都可以在几秒钟内大致了解对方的个性、喜好、情绪状态与需要，谈笑用兵，优雅从容，让对方对你产生好感，缔结下次的会谈机会，乃至于顺利成交。

让读者在轻松愉快的阅读中领悟到影响世界的企业经营的奥妙，受到启迪，感受世界级企业经营的秘密和真谛。本书轻松好读，融真实性、针对性、专业性和实用性为一体，紧紧贴近企业、贴近大众。

本书以中国社会转型时期为背景，通过对E时代财富英雄个人成长经历、创业思路、创富策略、运营模式与管理方法等历程的探究分析，揭示出富豪事业成功的奥秘，为当代青年走向成功或独立创业提供借鉴。

近几年，“大数据”变成了香饽饽，是各大企业、公司、媒体甚至是学者都津津乐道的东西。他们说着自己的见解和理论，但唯一相同的观点就是——大数据时代对人类有着至关重要的影响，甚至即将成为改变未来社会的重要力量。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些大数据思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

人们常说：“没有规矩，不成方圆。”在一个法治国家，要强调依法治国。一个企业，也应该依法管理，做到有法可依、有法必依。内部有一套行之有效的规章制度，是一个有生机的团队的基本特征。如果没有行为准则来规范人的行为，那么，这个团队就是缺乏凝聚力的一盘散沙。卓越的管理必然是科学的管理，而科学的管理就必然要用制度管人、按规章办事，就必须打破“人治”观念。用制度管人，按规章办事，并不一定意味着领导和管理是呆板和沉闷的，因为管人既要讲规矩，也要讲究方法和技巧。

始有一部分人富起来，既而沿海特区兴盛发达。屡有号召要提高知识分子地位，只证明着他们的地位不曾提高。于是他们就有机会保持清高，穿起精神的长衫，傲视群小。他们的贫穷贫寒便也与众不同，格外雅致，叫做“清贫”。清贫，以我理解应是一种境界。好比难得糊涂：聪明难，糊涂难；由聪明而转入糊涂更难。砍柴挑水，无非求道。开悟之前做什么？砍柴挑水。百尺竿头，更进一步，进步到哪儿去了？

一位身具大世家的少年，又有一双天生的灵眸，但却是个十分怕麻烦的家伙。在一次不可思议的相遇，让他的人生发生了翻天覆地的改变。

作者通过对十几位花季少女的采访，将她们只差一步就幸福的经历用口述实录的形式展现出来，其中包括了她们内心深处的真实想法、经常遇到的问题以及需要的帮助，愿与读者产生共鸣，莫要重蹈覆辙，再次踏上不幸的旅程，更愿每个长辈用温和、恰当的方式带自己的孩子度过那段宝贵的青春岁月。花季少女如同浩瀚的海洋，表面上的起伏不定，是因为内心的汹涌澎湃。每一个激流或暗礁都是她们内心面临的困惑、挣扎、挑战与无助。

"离家躲了多年，本以为可以擦肩而过互不相识，却没想到，再次被圈禁。以为自己带给身边人不少麻烦，最后才知道一切都是阴谋……"--情节虚构，请勿模仿

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元老院院长的孙女，银行主席家的掌珠，执政官小姐的闺蜜，当红时装设计师的死党……放眼整个罗塔斯兰，没有比绿蒂方亭更出风头的女孩了。每天跟在大家身边喝茶、聊天、打下手，这样的日子，绿蒂过得很满足，可是青梅竹马的米夏却嘲笑她是“龙背上趴着的苍蝇”，借着朋友的风光狐假虎威。真是可气！“龙”都不在意，你米夏有什么资格说三道四？没多久，绿蒂接到了云云南珠发出的“风云少女”专栏攥写邀请，采访的第一位“风云少女”就是刚刚当上执政官的梵妮戴。在专栏中，绿蒂极尽马屁功力，把梵妮描写得亲切又可人。她满心以为，梵妮会感激自己替她塑造了个“好形象”，谁知杂志上市第一天，梵妮就大发雷霆，放话要同她绝交……

眼神纯澈如水，如婴儿初生。这样的眼睛里，到底藏着什么样的心机？她说，我们相守的时候不相爱，相爱的时候却不能相守。既然注定有缘无分，但愿来生不要在遇见你，不会再爱上你。他看着她的眼睛，什么也看不见，看不透。本是富贵的丞相之女，却流落在外。等到习惯了外边的自由自在，一道圣旨，让她返回京城。她成了王妃，成了皇后，成了世间最尊贵的女人。可她不快乐，因为没有自由。可她很满足，因为在他身边。到了最后，她却发现，一切的一切都不过是他的阴谋......她的荣耀，她的凄惨，都在他的掌握中......

Second Chances is a hopeful and thoughtful compendium of anecdotes from people who have wanted another chance at something—and have taken it. It's the big stuff like going back to college after the kids have grown up, as well as the little things like getting a judo belt when you thought you could hardly manage a push-up. The book collects the hopeful examples of people who found a leg up, another spurt of energy, a hidden talent, or even an untapped strength, sometimes with the unexpected help of friends or strangers. Combining the feel-good qualities of One Good Deed and the crowdsourcing methods of Like My Mother Always Said, Erin McHugh's latest book is an inspirational guide about letting the future win over the past.

“‘如果我只是个单纯的过客，为何要让我闯入你的生活？我千百次想过要离开你，但仅凭一己之力我做不到。所以，请你帮我一个忙，帮我们完成这件事……’”苏萌坐在沙发上没回头，“这是很厉害的一个作家写的，好不好？”“写的挺好。”成宇站在她身后，“我知道你接下来想说什么。答案是：不。”

记者秋走下汽车，白花花的阳光扑面而来，一阵晕眩让他眯上眼睛，眼前飞起一篷篷黑的星星。秋想，这就是强烈吧，北方强烈的阳光。这种强烈不是南方的天地间所能感受到的，南方永远的绿色吸收了强烈，于是只剩了阳光，那阳光是温柔的和煦的。北方不同，北方干硬的黄土地是白的颜色，很少能吸热。秋想象，如果站在一个尖形的坑中，或许会被聚起的阳光烧焦呢。北方的阳光白得强烈，热得也强烈。没走出十步远，秋的额上已渗出茸茸细汗。这才是阴历的三月底，他从小生长在北方，满以为北方还是微寒的暮春，谁知太阳烈得已仿佛盛夏了。秋擦擦额头上的汗，发愁地向高远处麻点一样的贲家沟走去。