正在请求数据，请稍候！同类推荐
顶级客服就是顶级产品
买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。
马云的谜：阿里巴巴的那套办法
本书以马云的经典语录点题，以精辟的关键词高度概括，结合他本人以及商业史上的经典案例，针对创业中的关键问题，如创业精神、经营模式、市场策略、市场营销、企业文化、领导力、融资方略等方面，给青年创业者以指导。
热门推荐
明德善道：高校党建与思想政治教育研究
“本书命名为“明德善道”，就是我们对高校党的建设和思想政治教育内涵与特征的把握与阐释，也是我们进一步做好党建和思想政治工作的宗旨与追求。大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。“明德”即认同、践行和彰显美德，亦即秉承以德立校的理念，始终坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，自觉地把德育放在首位，不断用马克思主义中国化的最新理论成果指导党建和思想政治工作，培养政治合格、德智体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”
枕上豪门：老公太爱撩
落难时的相濡以沫、曾经的醉人缠绵，在他们的爱情里，她注定是输家，只不过她自己输得心甘情愿。她委屈求全的交付了身与心，甚至为他怀上不受期待的生命，然抛弃尊严换来的，却是更加无情的践踏！明知不该高攀，不该等待，卻还是不住回首；越接近他、触摸他的內心，她越是无所适从，明明应该是要恨着他的！然而，还是渐渐渗入了信任、依赖。
逃婚妈咪很惹火
四年前，他被人下药，强行掳掠了她，又在第二天消失无踪。四年后，她带着孩子跟男友一起从美国留学归来，上班第一天，就发现，总裁，竟然是他！她本是他无数艳遇中的一段，比昙花还要快速，早已经被抛到脑后。可是为何，他看她的目光越来越炙烈，越来越不可捉摸？…………………………她去男朋友家见父母，第一眼看见的人竟然是他。“你好，我是他弟弟。我叫霍建东。”他一字一句，目光阴冷。…………………………婚礼上，她身披婚纱，宾客尽欢，新郎弯腰正要亲吻她的脸，她明媚的笑脸却僵住……他一身鲜血出现在礼堂里，大步的向她走来，好似从地狱里浴血而来的修罗，伸出手，目光里有蛊惑，声音好像带着让人眩晕的迷药：“过来，跟我走……”他的声音渐冷：“否则，我就不能保守你我之间的秘密。”……………………………………有种爱情，深入骨髓。他戒不掉她的味道，一碰，就已经再也无法离开。这世上，总有一个人，能牵动你的呼吸，让你愿意灰飞烟灭………………本文男主深情女主万能，纸醉金迷钱当白纸扔，不食人间烟火！极致虐，慎入。
陈汉雄谜案追踪之古宅系列（中国好小说）
小说以古宅系列案件为故事主线，在侦破该案的过程中，发生了一连串的各类案件，围绕这些案件，侦探人员找到了其中的关联和蛛丝马迹，通过层层追凶，最终并追查到幕后指使，并将其绳之依法。
娇妻动人，总裁大人惹不得
（全文免费）某天晚上，时悦然忽然扑通的一声被推进江水！她以为她会一命呜呼，怎没料到被约翡市影响力很大的项家养子项权御所救。听说这个项权御在外坏名声远扬，样样沾染。时悦然当然想远离他。他说：“我救了你，你不是要报恩么？现在给你一个报恩的机会，当我的女人！”时悦然泪目：“……”这算哪门子的报恩方式？然而，这个男人想尽办法把她囚禁在自己的身边，她千方百计的想远离他。后来她才得知，这个男人是竟是当今业内传奇神话的G.Y财阀的神秘大总裁？男人勾唇一笑，道：“时悦然，在很早前，我就喜欢你现在，你还想逃么……”
风云人物：第二次世界大战著名人物
第二次世界大战的胜利也是世界人民反法西斯战争的胜利，成为20世纪人类历史的一个重大转折，它结束了一个战争和动荡的旧时期，迎来了一个和平与发展的新阶段。我们回首历史，不应忘记战争给我们带来的破坏和灾难，以及世界各个国家和人民为胜利所付出的沉重代价。我们应当认真吸取这次大战的历史经验教训，为防止新的世界大战发生，维护世界持久和平，不断推动人类社会进步而英勇奋斗。这就是我们编撰《第二次世界大战纵横录》的初衷。该书综合国内外的最新研究成果和最新解密资料，在有关部门和专家的指导下，以第二次世界大战的历史进程为线索，贯穿了第二次世界大战的主要历史时期、主要战场战役和主要军政人物，全景式展现了第二次世界大战的恢宏画卷。该书主要包括战史、战场、战役、战将和战事等内容，时空纵横，气势磅礴，史事详尽，图文并茂，具有较强的历史性、资料性、权威性和真实性，最最有阅读和收藏价值。