上司终于被她的过分“恭维”及不诚的眼神弄烦了，只好告诉她：“不是你没看过的就是新衣服，我的衣服有的五六年了，只是保养得好，配来配去就不一样啦！你一嚷嚷，人家以为我多浪费，怎么天天买新衣，以后就别再说我的衣服啦！”而当上司得知这位甜姐儿在她面前说得甜如蜜，背后却对客户中伤自己时，一点也不惊奇，因为上司早从她的“过度恭维”中观出“玄机”了。
在平时生活中，不伤体面的事我们不妨迁就别人，但在问题的本质上，该拒绝就拒绝，该同意就同意。这在应酬学中也是个非常重要的事项。不然的话，如若是一味地附庸奉承，那么迟早我们在人们之间的正常交往中就会失去地位，成为“附庸外交”。
那么应该怎样去赞美人家呢？
首先我们应该顾及所处的场合，如有旁人在场，则应注意到他们的心理，以免他们产生难堪，误会了诚意；其次在措辞方面也要求掌握分寸，以免弄巧成拙；还有，恭维必须有针对性，语气一定要诚恳，点到即可。
这里要强调说明的是，虚伪地赞扬他人往往适得其反。比如看到一位并不很漂亮的女孩，就不能赞美她太美丽，因为这样，会让她觉得是在故意戏弄她或是太虚伪了。但是，我们不一定要赞她漂亮，可以改为赞她的头发、服饰等。再者，赞她温柔、有气质——或许，她还会觉得你这人了解她哩。
澳大利亚心理学家贝维尔就曾说过：“如果你想赞美一个人，而又找不到她有什么值得赞扬之处，那么，你大可赞美他的亲人或和他有关的一些事物。”这才是恰当赞美的交往艺术。
3.发掘对方的闪光点进行赞美
抓住一个人的独特之处来进行委婉的赞美，最能赢取人心，调节气氛，这是要靠培养敏锐的观察、机智的应变能力才能达到的境界。
赞美别人，不单单是甜言蜜语，而是更根据对方的文化修养、个性性格、心理需求、所处背景、语言习惯乃至职业特点、个人经历等不同因素，恰如其分地赞美对方。
张之洞任湖北总督时，适逢新春佳节，抚军谭继恂为了讨好张之洞，设宴招待他，不料席间谭继恂与张之洞因长江的宽度争论不休。谭继恂说五里三，张之洞认为是七里三，两人各持己见，互不相让。眼见气氛紧张，席间谁也不敢出来相劝。
这时位列末座的江夏知县陈树屏说：“水涨七里三，水落五里三，制台、中丞说得都对。”
这句话给俩人解了围，俩人抚掌大笑，并赏陈树屏二十锭大银。
陈树屏巧妙且得体的言词，既解了围又使双方都有面子。这种赞赏就充分考虑了听者的心理和当时的情况。
另外，人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因而特别的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引以为豪的过去；对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁公正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可流于虚情假意与浮夸。
4.赞美他人应想好恰当的词语
在生活中，并不是人人都有好的口才，许多人的赞美因此往往“美”不起来。有的人说话不自在、不自然、不连贯，甚至面红耳赤，自己别扭，别人听了更别扭。他慷慨的赞美反而成了送给别人的惩罚，使人既不痛快又费神。有些人讲起话来滔滔不绝、信口开河，甚至胡乱联系，无中生有。这种人对你的赞美越慷慨，越会让你感觉到他毫无诚意。这样的赞美常被人认为虚伪、矫揉造作，甚至有溜须拍马的嫌疑。还有的人因为口才不好，词不达意，反令被赞者极为尴尬。
几位从前中学的同学到吴君家玩。吴妈妈对人非常热情，同这些当年的“小毛头”亲切地交谈起来。
听到大家都大学毕业了，联系的工作也不错，吴妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色，摇着头叹息说：“你看你们，是多好的孩子！一个个油光满面，到哪都讨人喜欢。俺那个崽，不会来事，三脚踹不出个屁来，到现在还没找到工作呢。”
一句话差点儿让大家背过气去，笑也不是，怒也不成。老太太本是好意，想夸奖他们一下，也许想说一句“春风满面”，但却用了一个“油光满面”，意思来了个一百八十度的大转弯。大家虽然都明白她老人家是一位文化不高的农村妇女，不知从哪里捡来一个连她自己也弄不懂的词语，让人无言以对。
笨拙的讲话就像一架破烂不堪的录音机，使赞美这本该美妙动听的旋律变得刺耳难听，不能打动人、感染人，反而会损伤人的情绪，扭曲原意。
在一次管理层会议上，一位报告人登台了。
会议主持人介绍说：“这位就是刘女士，这几年来她的销售培训工作做得非常出色，也算有点儿名气了。”
这末尾显然是画蛇添足的一句话，让人怎么听来都觉得不太舒服，什么叫“也算有点儿名气”呢？
称赞的话如果用词不当，让对方听起来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱。结果自然是不欢而散，事与愿违。所以在表扬或称赞他人时也要谨言慎行、注意措辞，尤其要把握好以下几条原则：
第一，列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关的事。
第二，你的赞美中不可暗含对方的缺点。比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”
第三，不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如，“真想不到你居然能做成这件事”，或是“能取得这样的成绩，你恐怕自己都没想到吧！”
总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。
5.赞美他人的五种方法
赞美他人也需讲究方法，若在赞美别人时，不掌握一定的技巧，不审时度势，即便是真诚的赞美，也不会达到预想的结局。
赞美的方法很多，现在就常用的几种方法分述一下。
（1）直言夸奖法
夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕，这是平常用得最多的方法。老朋友见面说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫结领带边说：“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体贴话，一句出自内心的由衷赞美，会让人一天精神愉悦，信心倍增。
（2）反向赞美法
指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，看来是难以想像的，能真正做到更是不易。但世界著名企业家洛克菲勒做到了。
洛克菲勒是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。一次，公司职员艾德华·贝佛处置工作失当，在南非做错一宗买卖，损失了100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛，何况事情已经发生了，指责又有何用？他于是找了些可以称赞的事，恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60％。贝佛感动万分，从此更努力地为公司效力。
（3）意外赞美法
出乎意料的赞美，会令人惊喜。因为赞美的内容出乎对方意料，会大大引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：
一天，他去邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。
（4）肯定赞美法
人人都有渴望赞美的心理需求，在一些特定的场合上更是如此，例如，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，都希望得到别人的肯定。这时，不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。
大家都知道张海迪的故事，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后，她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊！这时，日本著名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了！”这简短的赞扬深深地打动了她，使她在最需要了解自己价值的时候，对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。
（5）目标赞美法
在赞美别人时，为他树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。
足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时，他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子思维敏捷，球路较多。他非常看好这个小伙子。一天，他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说：“有一天，你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说：“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”
6.赞美应注意的几个事项
列宁说：“真理向前跨越一步就是谬误。”任何事都是这样的。适度的赞美，会使人心情舒畅；反之，则使人十分尴尬。为了使赞美达到应有的而不是相反的效果，合理把握赞美的“度”就成为赞美者们必须重视的问题。
（1）频率适中
这里的频率是指相对时期内对一个对象赞扬的次数。次数太少，起不到应有的作用；次数太多，也会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中，是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比，则说明赞扬的频率是适度的；如果呈现反比的现象，则说明赞扬的频率过高，已经到了“滥施”的程度。
（2）要有前瞻性和预见性
赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性。那样才能提升你赞美的高度，使你的赞美经得起推敲和时间的考验。
有些东西具有相对稳定性，比如人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞。而有些东西则不稳定，如人的行为、成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨慎。如有些人入党之前各方面表现都很积极，领导便开始称赞他：“该同志一直……”有经验的人就会想，先别夸那个，慢慢儿看吧。果然，他入党之后，各方面就开始松懈了。人迫于某种压力或某种需求，做一件好事很容易，难的是一辈子都做好事。如果赞美人时仅限于就事论事，极易犯目光短浅的错误。
（3）注重过程
我们可能都有过这样的体验。当你夸奖朋友取得的成绩时，他会说：“你不知道我付出了多少心血！”言语间仿佛有你不知其艰辛、看结果不看过程的意思。相反，如果你说：“真不错，一定花了你许多的心血吧！”他就会觉得心里舒服，认为你很了解他。可见，夸奖劳动的付出是必不可少的，甚至效果更佳。
其实，很多人做事并不仅仅在乎结果，更注重过程。如果你人云亦云地夸奖他取得的成果，不但有势利之嫌，还会让人这样想：“如果我失败了呢？”因而也许对你心生厌恶也未可知。很多名人讨厌记者的采访，也许有此同感。
（4）及时赞美
赞美的效果在于见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
作为丈夫，当你下班后走进家门，看见娇妻已经为你备好晚餐，你只要深情地望她一眼，说一句“看到桌上的菜我就饿了”，她一定会心花怒放的。倘若你酒足饭饱之后才说一句“你今天回来得真早”，那样的效果，已经是雨后送伞了，她还能感受到你当时就有的那份亲情么？
某电视台的老张是一名老编辑，他总是勤勤恳恳地工作。在他生日时，全室人员为他庆祝，新闻中心主任在祝词中是这样说的：“老张多年来勤勤恳恳地工作，甘于奉献，却从不争荣誉、要功劳。在您生日之际，我代表全室人员向您表示祝贺！”主任的一番话令老张很感动，他认为这是领导对自己的肯定。
一位普普通通的下属住院了，领导亲自去探望时，说了这样一番话：“平时你在的时候感觉不出来你做了多少贡献，现在没有你在岗位上，就觉得工作没了头绪、慌了手脚，你可一定要安心把病养好！”
你把下属当成左膀右臂，让他也认为自己很重要，这样赞美别人又怎么不会赢得人心呢？
四、注意分寸，给嘴巴装个“过滤器”
1.说话不能口不择言
“你会说话吗？”这样问你，你一定觉得可笑，只要是正常人，说话谁不会？可实际上问题并没有那么简单。
先看下面的例子：
一剃头师傅家被盗劫。第二天，剃头师傅到主顾家剃头，愁容满面。主顾问他为何发愁，师傅答道：“昨夜强盗将我一年积蓄劫去，仔细想来，只当替强盗剃了一年的头。”主人怒而逐之，另换一剃头师傅。这师傅问：“先前有一师傅服侍您，为何另换小人？”主人就把前面发生的事细说了一遍。这师傅听了，点头道：“像这样不会说话的剃头人，真是砸自己的饭碗。”
有一人请客，四位客人有三位先到。这人等着焦急，自言自语道：“咳，该来的还没来。”一客人听到了，心中不快：“这么说，我就是不该来的来了？”告辞走了。主人着急，说：“不该走的又走了。”另一客人也不高兴了：“难道我就是那该走又赖着不走的？”一生气，站起身也走了。主人苦笑着对剩下的一位客人说：“他们误会了，其实我不是说他们……”话未完，最后一位客人也走了。
