第29章 卖商品更是卖服务，让你赢得更多回头客(1)

管理很难，难就难在我们无法将理论对接到管理实践中；管理很简单，简单就简单在你只要给管理赋予生命，让故事引导你的行为，你就会体会到管理的乐趣。读故事，学管理，和大师对话，还你一个轻松的世界。本书为总经理精心挑选了209个经典管理故事，囊括了领导力、决策、目标、用人、激励、沟通、授权、执行力、营销、团队协作、创新以及危机管理等管理的方方面面，相信这些美妙的故事能照亮你管理的通道，让你的管理水平更上一层楼。

对于总经理来说，要经营好企业必须要做好两件事：一是增加收入，二是控制成本，而只有控制成本，才能实现增加收入的目标。只有实现降本增效，企业才能保持永久竞争力，才能实现可持续长足发展。 《总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计》用事理结合的方式告诉总经理：如何从人力资源成本、生产成本、投入成本、采购成本、营销成本、物流成本、资金成本及日常支出成本等方面人手，轻松砍掉成本。在公司顺风顺水的时候，如何保持警惕；在公司陷入困境的时候，如何转亏为盈，反败为胜。

在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约不仅是道德理念和价值观，更是一种核心竞争力。能够节约的企业，会在市场中游刃有余；能够为企业节约的员工，会在职场中脱颖而出。

直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩，还造就了无数的高收入人群。近几年来，直销在我国迅速发展起来，并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能，是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。

本书主要内容包括：O2O模式的另类实践者、海亮：全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修：一家汽车维修店的O2O尝试、车易安：O2O集成服务商、 波奇：从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋：做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬：化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历：信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川：医药O2O的造粉路等。

我是一名职业运动专家，拥有一所世界三流的研究机构和五流的体育场，可一个个大牌女明星，都来找我做健身减肥，一个个大牌的运动员，都来找我做专业训练，真是烦恼！更烦恼的是，居然还有人来认干爹……我才20多岁啊！一个据说很有名的拳王来咨询--“训练具体怎么收费啊？”“本场馆正在进行推广活动，活动期间全部收费打五折，一天只要9999。”“价还行！付钱吧！”“抱歉，泰森先生，你持有的是外国护照，收费增加十倍，费用以美元为单位……”PS：宣传一下书友群号：164788089。

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成功和精彩，不是某些特定人士的独享物，而是我们每个人都可拥有的，只要你拥有了成功的方法，成功就触手可及。本书讲述播种梦想、树立目标、把握机遇、发掘优点、打造形象、借助外力、练就口才、正确思考、充实才学、挑战失败等操作性极强的方法，为我们步入成就的殿堂提供了成熟的经验。

在一个个高楼林立的都市，在一个个到处透露着不真实繁华的都市，男男女女，或西装革履，或花枝招展，在这个时代不乏时尚且似乎得体地走来走去。殊不知，这充斥现代性的地球，快一点，再快一点，对“快”的渴求，不惜采取任何手段去求“快”，已成为现代人的一种存在方式，我们已经完全没有了慢的耐心和习惯，一定程度上也改变了我们的思维方式与行为方式。我们无可躲避地被现代生活的便捷、快速、繁复、庞杂紧紧包围着，被那许多的曾经闻所未闻的新鲜的细微末节死死纠缠着，这种直扑而来的风潮，强烈地裹挟着我们，冲击着我们的心灵，动摇了我们一以贯之的信念，同时，也极大地煽动了我们的灵感和激情。

康奈尔·伍尔里奇(ComellWoolrich)：1903年生于纽约市。19世纪20年代，他在哥伦比亚大学时开始创作小说。并于30年代至40年代与雷蒙德·钱德勒以及詹姆士·M·凯恩一起成为“黑色体裁”小说的创始人之一。写出了如《后窗》、《我嫁给了一个死人》之类被称为“黑色系列”的经典悬念小说。他的作品被后人大量改编成电影，其中最有名的是希区柯克的《后窗》和楚孚的《黑衣新娘》。康奈尔·伍尔里奇于1968年酗酒过度而去世。她为自己签署了死亡执行令。他一遍又一遍地对自己说，这事不能怪他，她是咎由自取。他从没见过那个男人。

一部关于跨越异国情韵的著作。一篇关于股市风云的书籍。——穷苦孩子探索生命本源的成长故事。

在这一本由七篇短篇小说组成的《寂寞的游戏》中，袁哲生通过各种不同的人际情感，例如父母与儿子之间的亲情，年少时同学之间的友情，或是两人结婚多年的夫妻之情，一再地去捕捉寂寞这种“生而为人必定面临的困境感”，字里行间处处散发孤独的感觉。寂寞、孤独一直是文学作品中常见的基调，也是许多作家竭力描述的情感，但是，当我们在《寂寞的游戏》中仔细品味袁哲生冷静节制的文字后，终将会发现一种袁哲生独有的寂寞书写。

枝繁叶茂的亚热带丛林中，一只冠齿兽正在河边从容地喝水，丝毫没有注意到长草丛后面几只中爪兽阴鸷的小眼睛；河流上游，一只成年鳄鱼将整个身体潜入水下，伺机来一场“螳螂捕蝉，黄雀在后”的好戏。 然而这场已经准备好的连环杀戮盛宴却因为一只矮暴龙的插手而泡汤了。眼看猎物被这恶霸夺走，中爪兽们只能够无奈地互相舔舔伤痕，继续物色下一个目标；至于那只潜伏的鳄鱼，则早已经吓得逃回了老窝。 这一幕情景发生在新生代，晚于二十一世纪科学家们推测的“白垩纪—第三纪恐龙大灭绝事件”至少一千万年。 作为新生代最后一只恐龙，乔华感到自己任重而道远。 “你能想象出当我知道自己是最后一只恐龙后的那种绝望么？”乔华用爪子轻轻挠着发白的肚皮道，“这就好比重生成了张作霖，结果一问旁边的副官自己在哪儿。尼玛，皇姑屯！”

“唔……小哥哥缺不缺一个会撒娇会卖萌会打滚的小可爱啊”某人假正经：“我只缺一个暖床的大可爱”……“小哥哥以后我罩你啊”“嗯”“你就没有什么表示吗？”“把我送给你要不要”

所谓天命，不过是莫须有的束缚。若要踏破星河，立志前行，从来不晚。——————————书友QQ群号：415568005（尘世傲骨~尘骨书友群）等你来！