作为阿里巴巴人，除了有梦想、有决心、有毅力之外，还得有智慧。
马云是中国第三代企业家，更是成功者的典型。他的智慧表现为洞察网络潮流的眼光、捕捉商业机会的敏锐，以及战略决策的智慧、聚人用人的卓尔不群。
马云说：“因为我知道我看见了这个东西，我太想做一样东西。很多年轻人是晚上想想千条路，早上起来走原路。一个人的成功，关键不是看你是不是有出色的想法、理想、梦想，而是看你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它，证明它是对的。”
敢想敢干，相信一切都有可能
马云如是说：从第一天开始做互联网，我们被人家当作骗子，到后来当疯子，到今天别人把我们当狂人，我已经根本不在乎别人怎么看我了。
在阿里巴巴，你是不是真正在做有意义的事情，这个很重要。
对于大多数成功的企业家来说，世界上没有所谓“不可能”的事情，只要你敢想，并且付诸于努力的行动，那就“一切皆有可能”。而对于一个普通人来说，这种想法就是典型的“不靠谱”。因此那些成功人士在成功之前多被人称作“疯子”“狂人”，但正如马云所说，被称作什么不重要，重要的是，做你认为正确的、有意义的事情。
2002年，马云很低调地给阿里巴巴定的盈利目标是：赚1元钱。他对全体员工说：要赚100万元钱，谁都不知道该怎么去做；但要赚1元钱，谁都知道怎么去做。每个人都多做一个客户，对客户做好一点，让成本减少一点就可以了。2002年，赚1元钱就实现目标，赚2元就超过了目标的100%，赚3元就超过目标的200%……这就是可以预期的目标和可望不可即的目标的区别。所谓志在蓝天，脚踏实地也是这个道理。2002年12月底，经过阿里巴巴全体员工的努力，阿里巴巴终于实现了1元钱的盈利。
但在2002年的年终会议上，马云“狂”性大发，竟然提出了2003年的计划——阿里巴巴全年盈利1亿元。从1元到1亿元！有人站起来拍桌子说这根本不可能，马云纯粹是异想天开。然而马云的个性是一旦下定决心，十头牛都拉不回头。
目标提出的同时，马云也相应地调整了阿里巴巴的公司组织结构，目的是使其变得更加灵敏和高效。在此之前，公司由事业部主导，设有工程部、销售部和网络部。调整之后，马云把这几个部门合并成为两个部门，一个做外贸，一个做内销。与之相对应的中国供应商和贸易通产品，也都改由配备专业的队伍及时跟进。另外，马云还在公司成立了一支针对大客户的直销队伍。这在许多互联网公司，基于有网站作为平台的理解，都忽略掉了。
剩下的问题是怎么让免费客户心甘情愿掏钱。阿里巴巴推出了专注于中小企业网上交易的中国供应商服务。中国供应商会员可以分享50万海外买家和进出口商的有关信息，阿里巴巴帮助中国企业出口，参与全球化竞争。企业想做国际贸易，阿里巴巴协助在国际网站推广，服务费从2万元到6万元，按照一定的比例相应地提高价位。
2003年，如马云所料，阿里巴巴轻松完成了1亿元的盈利，阿里巴巴报告日收入100万元。在所有收入中，主要来源是中国供应商会员服务费和诚信通会员服务费，前者占70％的收入，诚信通的收入占到20％多，其他为广告收入，占到2％~3％。
实际上，马云对外宣称的这些数字，都是通过财务统计过的，绝不是他信口雌黄。阿里巴巴单日赢利100万的目标，其实早在2003年7月就已经单月实现了。而他在公众面前夸下的海口，也都是公司内部正在执行的目标。“虽然我们没上市，但是我们的财务体系非常规范。”阿里巴巴的CFO蔡崇信说。
在2003年终会议上，马云又抛出了一个听上去更疯狂的目标：2004年，我们要实现每天利润100万；2005年，我们要每天缴税100万。每天盈利100万元！这再次引起了阿里巴巴管理层的轩然大波。反对的声音更激烈，马云充耳不闻。他仿佛是上帝的宠儿，一切都稳稳当当地掌握在手里。2004年，阿里巴巴再次实现了马云的梦想，马云再次征服了他的部下们，让当初的不可能变成了可能。
成功学家拿破仑·希尔年轻的时候，他抱着成为一名作家的理想，为实现这个梦想，他知道自己必须精于遣词造句，而字就是他的工具。但是，由于家境贫穷，希尔接受的教育并不完整，因此，“善意的朋友”就告诉他，说他的雄心是“不可能”实现的。
年轻的希尔并没有放弃，反而更加立志实现雄心壮志，他存钱买了一本最好、最完整、最漂亮的字典，他所需要的字都在这本字典里面，而他立志要完全了解、掌握和运用这些字。但是他首先却做了一件非常奇特的事情，他找到“不可能”（impossible）这个字，用小剪刀把它剪下来，然后丢掉。于是他有了一本没有“不可能”的字典。此后，他把所有的事都建立在这个前提下，对一个渴望成长、想超越别人的人来说，没有什么事是“不可能”的。
当然，不建议你也从你的字典中把“不可能”这三个字剪掉，只是建议你从你的头脑中把这个观念铲除掉。谈话中不要提到它，想法中要排除它，态度中要去除掉它。无情地抛弃“不可能”，不再为它提供各种理由，不要再为它寻找种种借口。把这个字和这个观念永远抛开，用光明灿烂的“可能”（possible）来代替它。而“可能”这两个字的意思也就是——你认为你行，你就行。
同样的，在马云眼里，在整个阿里巴巴所有人眼里，世间没有绝对的“不可能”，只要自己认真去做，那么Impossible（不可能）就会变成I"mpossible（我是可能的）。所以，在阿里巴巴，一定要有“一切皆有可能”的意识，这样才是阿里巴巴喜欢的员工。
阿里巴巴跟着使命感走
2001年，马云在纽约受邀参加了克林顿夫妇的早餐会，在那次早餐会上，克林顿表示，美国无论是经济还是政治、军事，在全世界都是一流的，没有可以模仿和借鉴的对象。而对于美国是依靠什么力量前进并居于世界第一的，克林顿表示，是使命感引导美国向前走。
这一番言谈给马云的感触很深。在他看来，中国的互联网公司可以模仿雅虎、美国在线、亚马逊、阿里巴巴，但阿里巴巴能去模仿谁？一流的公司不应该是他人的复制品，所以阿里巴巴也要跟着使命感走！
之后，马云又进一步确立了公司的使命感，那就是“让天下没有难做的生意”。在这种使命感的牵引下，阿里巴巴制定了自己独特的价值观。
在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招聘什么样的员工，怎样培养员工，如何考核员工，为客户提供什么样的服务等，都要坚决彻底地贯彻这一原则。
马云说：“我们提出‘让天下没有难做的生意’这一理念以后，我们就把这个作为阿里巴巴推出任何服务和产品的唯一标准。我们的工程师和产品设计师把我们的产品设计得非常简单，以便让客户更容易操作，我们把麻烦留给自己，这就是使命感的驱动。”
面对别人“为什么阿里巴巴当时选择了电子商务，而不是当时其他人所看好的赚钱方式”的疑问，马云的回答是：“只有电子商务才能改变中国未来的经济，我坚信人们进入信息时代以后，中国完全有可能成为世界一流的国家，无论是政治、经济、军事，还是文化。阿里巴巴刚成立的时候我说过，我们相信中国一定能进入WTO，而中国的腾飞又是以中小企业的发展为基础的，我们用IT武装它们，帮助它们腾飞，也帮助自己腾飞。阿里巴巴的使命就是让天下没有难做的生意，让客户挣钱，帮助他们省钱，帮助他们管理员工。”
的确，一个公司的使命感和价值观，往往更能提高整个团队的凝聚力，同时引领着这个整体向着既定的方向不断前进。
正如马云说的：“我们的员工来自11个国家和地区，他们有着不同的文化背景，是共同的价值观让我们团结在一起，奋斗到明天。我们总结了9条精神，是它让我们一起奋斗了这么多年。我们告诉所有的员工，要坚持这9条：第一是团队精神，第二是教学相长，然后是质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。这9个价值观是阿里巴巴最值钱的东西。”
从2000年起，新员工都要进行学习培训，只有能够完全接受阿里巴巴的价值观、使命感的人才能正式加入阿里巴巴。马云说：“使命、价值观、目标是任何一个企业、组织机构一定要有的东西，如果没有这三样东西，你就走不长、走不远、长不大。”
GE最初从做电灯泡开始，是为了让全世界亮起来；迪士尼公司自始至终都认定，要让世界快乐起来；TOYOTA的使命是让全世界都懂得尊重；阿里巴巴也从不忘自己的使命：让天下没有难做的生意。所以，他们做任何事情都是围绕着这个使命进行的，任何违背这个使命的事情阿里巴巴都不会做。
2003年，阿里巴巴在B2B领域发展得已经非常好了。然而，对于怎么走下去，马云却开始迷茫了。因为当你站在第一的位置上时，往往不知道该往哪里走，第二、第三可以跟着第一走，但是第一却没有参照。此时的马云正是凭着强烈的使命感做出了一系列指引阿里巴巴发展方向的决定。
2004年，阿里巴巴重新确定了公司的目标：第一，做102年的公司；第二，做世界十大网站之一；第三，只要是商人，一定要用阿里巴巴。
马云声明：我们在做每一个决定之前，都会考虑到怎样去做才能使客户的利益更大化。2007年阿里巴巴上市前夕，马云重申，希望通过上市，让网商富起来，这也是阿里巴巴的使命之一。
正是“让天下没有难做的生意”的使命感，使阿里巴巴受到了众多客户的尊重。因为阿里巴巴这个平台，不仅解决了众多中小企业的问题，也为社会创造了很多的就业机会。
为此，马云总结道：“我们要让中小企业真正赚到钱，要让中小企业有更多的后继者。我们国家有十三四亿的人口，20年以后可能会有很多人因各种各样的原因而失业，我希望电子商务能够为更多的人提供就业机会。有就业机会，社会就会稳定，家庭就会稳定，事业就会有发展。”
在阿里巴巴，一个人的使命感是由企业所肩负的使命而产生几的一种经营原动力，使命也就是做事情最深层次的目的。也正是基于这一点，马云说：“每一个企业都要承担社会责任，并把这份责任贯穿到企业的工作中去。而企业的使命感不仅仅拥有统一思想、凝聚人心、统一行动、提高效率、减少交流成本、激发员工斗志的力量，它更是企业的血液、基因和品格。”
阿里巴巴上市后，马云又投资海外市场。他指明，阿里巴巴发展B2B业务，是为那些从事“中国制造”、利润微薄没有实力进行海外营销的中小企业提供更低成本和更高效率的对外贸易平台。而这一举动，正是奉行了“让天下没有难做的生意”这一使命，也正是因为马云对这一使命的坚持，才能使阿里巴巴不断向前发展。
