第28章 客户至上的人——阿里巴巴全方位为客户着想(2)

无论我们从事什么行业，本质上都在做销售:政治家销售自己的政见、科技工作者销售自己的科研成果；男人销售自己的才华横溢，女人销售自己的风华绝代……总而言之一句话；人生何处不销售！时代在进步，客户也越来越精明。成功的销售人员，往往能够成功地说服客户。本书总结销售过程中提高口才技巧的诸多方法，让你在客户面前变得更“能说会道”，用出色的口才打动客户，让销售业绩变得更加卓越！

你为什么还没有成功？就是因为掌控不了情绪。很多人都是这样，明明很努力、很勤奋，可就是在某一个时间点没控制好情绪，导致别人误解自己，认为你是一个“脾气大于本事的人”，让1%的情绪失控毁了99%的努力，把自己一次次拉向深渊。本书就是要告诉你如何从各个方面提升自己掌控情绪的能力。知名心理学者小宋老师，用他的专业知识、生动的案例，从沟通方式、思维模式、心理疏导方法等方面，教你掌控情绪，克服自己这一致命短板，开启快速的上升通道。

礼仪与交际对每个人来说都很重要，二者相辅相成，没有明显的界限，这是人际交往与沟通的必要组成部分。年轻人学习社交礼仪，可以强化修养、塑造形象。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪才能文明；与人交往最重要的是要彬彬有礼，只有这样才容易与人沟通，树立自己的形象。总之，要想在为人处事左右逢源、事事顺达必须谨记：学礼、知礼、守礼、讲礼，做任何事都要把礼字摆在前，俗话说得好：“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”礼仪涉及生活的方方面面，比较凌乱，为了能在日常生活中系统的掌握各种礼仪，本书从商务、职场、交际、生活、仪态、服务、涉外、家庭八个方面礼仪进行详细归纳总结，便于读者掌握。

对于大多数人来说，他们缺乏的不是知识、智慧和韬略，而是辩论的方法和技巧。辩论需要辩论者妙语如珠。逻辑严谨，同时，辩论也需要辩论者具有奇谋妙计。在辩论中，当我们面对强大的对手时，怎样能够神机妙算，以弱胜强？当我们面对骄横的对手时，又怎样诱敌上钩，给对手一个下马威？当己方陷入困境时，又怎样能够巧施妙计，化险为夷？这一切，都需要辩论者有制胜之道。

漫漫人生寻寻觅觅，可有亳端蕴秀使你怦然心动?悠悠岁月走走停停，何处暗香袭来让我心有灵犀?与你一起，谛听时代的足音，追寻生命的履迹，发现社会的真实，感受文字的魅力。精选的时文为你采撷一路芬芳，在感悟和思索中伴你成长。

《天工开物》是我国明代大科学家宋应星(1587—1663年)的代表作，初版于崇祯十年(1637年)，是作者任江西分宜教谕时(1634—1638年)撰写成的，是中国古代最重要的工农业生产技术百科全书。

《图兰朵》的原始作品，源于阿拉伯民间故事集《一千零一夜》中名为《杜兰铎的三个谜》(即《卡拉夫和中国公主的故事》)的短篇故事。意大利著名作曲家贾科莫·普契尼于1924年作曲的同名歌剧，成为最著名的改编版本，剧中《今夜无人入眠》、《茉莉花》等经典曲目早已风靡全球。 本书是对歌剧《图兰朵》的全新演绎，以江南古都为背景，图兰朵公主下令猜谜招亲，若有男人猜对，她会嫁给他；若猜错，便处死。一个接一个的失败者被秘密处决，一个又一个“谜”相扣衔接，图兰朵究竟是专横霸道、冷酷无情的魔鬼，还是高贵聪慧、美丽善良的天使？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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随着品牌时代的来临和市场竞争的加剧，使得许多小公司从前那种不求有功但求无过的发展思路，再也无法适应市场竞争的需要。于是，走品牌之路就成了众多小公司做大做强的途径。本书以小公司作为对象，把品牌打造过程中的定位、销售、差异化战略、定价、管理和保养等不可缺少的步骤连为一体，并一一呈现在读者面前。书中的每一个章节都始终围绕着“小公司打造大品牌”的主旨，通过一系列绘声绘色的案例探讨了小公司进行品牌打造的可行性。书中的每一个观点均有事实作为依据，更是创造性地为那些正处在盲目中的小公司老板们指明了一条企业发展之路。沿着这条路，小公司终将越做越强，在残酷无情的市场中成为擎天一柱。

以发达国家一些迅速发展的公司的实际经验为基础，本书针对企业发展中面临的成长管理问题，采用适当的融资方式支持企业发展的问题；组织结构和本书结构的调整问题，以及开发国际先进的管理能力等问题，提出了一系列的运作策略。在本书中，来自各个领域的许多专家们针对中小企业经营管理中的成长基础、成长典范、成长战略、并购之道、资本与融资、实施有效控制、改善管理技能、运用电子商务、人员激励和业绩表现、员工招聘与报酬、提高运营效率、及退出经营等问题提出了自己的见解和看法。

一场雨林中的乱情，全身重伤的她被无情的凌辱而怀有身孕，但也让她从低贱的奴隶成为镜帝国的王妃。大婚之夜，她怀有身孕照样逃婚，带着他的孩子逃之夭夭。“孩子！抓牢你老妈的肚子，老妈带你出去看看外面的世界！”“可恶的女人，就算你逃到天涯海角，本王也要把你抓回来！本王的孩子你休想带走！”“想抓我!你以为老娘是软柿子？”怀孕又如何，毁容又如何，是奴隶又如何，她照样翻云覆雨，俯视苍穹，成就一方霸业，让整个大陆最杰出的男人为她争得头破血流，而自己拈花淡笑，独自妖娆！好友文文推荐：埖埖的文文岚赏弃妇要休夫：暮阳初春总裁姐夫好凶猛艾晓朵戏宠………...................................................................................本文诚招收藏者，待遇优渥，不包吃包住，不过包看。不包五险一金，但包N险N惊。每天上班时间只需几分钟，打卡制（留言投票），无假期。有意应聘者请点放入书架那个按钮，无需面试，来者不拒。此文的群：100359218，进群说角色名字即可。在移动手机阅读平台上使用的名称为《蜜爱帝国王妃》

一女不侍二夫，但她却一口气先休了那个老公，再嫁给现在的相公。一个温柔如水，一个冷酷如冰。总而言之，她有一只可以当做两只用的好相公。【情节虚构，请勿模仿】

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