第30章 尽量满足顾客的要求——顾客的满足是完成购买的底线(2)

本书中的所有内容，是针对企业管理的各种状况，针对企业的人才经营并以服务于各级管理者而写成的。书中的各部分内容，或多或少都能够反映出当今企业管理者所面临的境况。任何一个章节，即使是很不起眼的一段文字，或者是那些看似琐碎的处方建议，都可以为每一个管理者提供切实有效的帮助。

本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。

乡镇会计是以我国乡镇政府经济工作为核算内容的专业会计。乡镇政府处于我国政府行政体系中的最基层，但其会计核算内容却比较庞杂，包括乡镇总预算会计、乡镇行政单位会计、乡镇事业单位会计，实行村级财务委托代理制的乡镇还包括村集体经济组织会计。

商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化，而商人必须不断地充实和改进自己，才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化，这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现，而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物，它为商人提供了广阔的发展空间，使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑，一些人摩拳擦掌，跃跃欲试，准备下海“捞”一把，他们只看到了利益，没有意识到商场中的危险。

"不会说话就不会做销售，没有好口才就干不好销售。但好口才不是天生的，需要通过后天的学习和训练，并在销售一线的实践中锻炼提高。本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧，传授征服客户的强大沟通战术，帮助你突破销售语言的误区，全面提高口才，快速成长为一名善于说服客户的销售高手。一本一看就懂的适用于任何场景的销售口才实战宝典，助你练就绝妙口才，说服任何客户，成交每笔生意！"

玄宁九零一二年，漠翳国战败，嫡公主出使白胤国求和，一纸和约，将两人命运缠在一起。太子府遭遇血洗，新科状元宴会毙命，多年前的冤案真相浮出水面。三国鼎立的局面即将破碎，他们该将何去何从

诗人扎西东珠与他的妻子达瓦央宗住在龙布嘉措家中已经快两个星期了。这对年轻夫妻来自卓尼县，这次是专程到黑错市看望龙布嘉措来的。扎西东珠三十岁，其貌不扬，但在当地文学界，已有响亮的声名。他的妻子达瓦央宗二十四岁，这位来自卓尼县城里的藏族女孩，虽然已有身孕，小腹微微隆起，但依旧眉目如画，浑身散发着异域的阳光，美得像一朵带露的玫瑰。而五十六岁的老画家龙布嘉措，虽然刚刚从文联主席的位置上退下来，但仍旧是黑错文艺界元老级的人物，始终挺着笔直的腰板，眯着深邃的眼睛。他的妻子杨格桑四十有六，戴着一幅金边玳瑁眼镜，身材丰满，雍容华贵，仿佛五月的牡丹。

第一眼动心，第二眼动情，第三眼定终生。苏赋阳这辈子注定陷入名为柳诗雨的毒里。主持人:苏总请你用一句话形容苏太太。苏赋阳:冷酷无情没有心。说完还没好气的弹了弹身边女子的额头。主持人:苏太太请妳用一句话形容苏总。柳诗雨:卖萌幼稚好体力。说完朝男子挑衅的挑了挑眉，说“不服来战！”--情节虚构，请勿模仿

语文新课标指定了中小学生的阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高广大学生的阅读写作能力，培养语文素养，促进终身学习等具有深远的意义。

本书选取银行、证券、保险、期货四大金融市场发生的一些典型案例及其法院的判决进行介绍，从法律的层面进行深入的分析和探讨。

本书为“中国当代故事文学读本”悬念推理系列之三，囊括了当今故事界优秀作者的悬念推理精品力作，还首次整合了《故事会》杂志创刊以来尚未开发的悬念推理类中篇故事资源。故事会编辑部编著的这本《刀尖上跳舞》收录的 都是悬念推理精品力作！故事悬念迭起，峰回路转，让热爱悬念推理故事的读者尽享故事的乐趣。

《冲动的青春：那年代·那岁月》摒弃了以一个人的经历为一条线索的叙述方式，从男女主人公两个角度双线并行，回忆式叙述，力图更广阔地反映社会面。在表现校园生活的同时，也涉及中学生、大学生感兴趣的其他话题。同时，不失思想性，构筑正确的价值取向。

本文讲的是地产大亨的独生女大学毕业后的首份工作冒险记。

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阿克罗斯国王想让苏格拉底放弃在肮脏的雅典街头布道的生活与他回到金碧辉煌的宫殿中去住，但是苏格拉底却对国王说：“陛下，在雅典，半个便士就可以吃一顿饭，而水却一分钱也不用花！”在与一位富有的罗马人谈论有关财富的问题时，爱比克泰德表明了自己的观点，他说：“你的那些东西我根本不稀罕，而且，在你的周围有许多比我更穷的人。你有银制的器皿、豪华的别墅、华丽的衣着、精美的佩饰，但是你的理性、道义和愿望都是陶土制成的。我的大脑里装着丰富的思想，不像你那样整日无所事事，空有一个华丽的躯壳。你总认为你拥有的很少，而我拥有的对我来说却十分富足。你的欲望总是达不到，而我对一切事物的态度却十分乐观。”