第21章 会议市场营销(2)

中国人相当复杂，所以在中国做干部，就要面对各种意想不到的复杂情况。在本书中，曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发，逐一剖析在管理过程中，干部如何与上司、平级、下属沟通，如何做人做事，如何修炼自我，最终使自己成为让上司满意的干部，成为公司里的顶梁柱。

本书从7个方面对销售员经常会碰到的情况，做出深入浅出的分析与指导，无论你是刚进入销售领域的新手，还是已经业绩骄人的Top sales，本书都能为你一一解惑，让你从中学到一些方法和技巧。例如，如何让客户快速地对你产生良好的第一印象，如何具备亲和力，如何赢得客户的信赖，从而增加与客户面谈的机会。这些困惑你、影响你业绩的问题都将在本书中得到答案。每天学一点销售技巧，每天进步一点点，相信你的销售业绩也一定会节节攀升。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

销售永无止境，但成功永远有方向。你只须熟知本书所提出的八堂课：从内心开始做好自我修炼，然后在此基础上，从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力，从内而外，由表及里地全面实现自我突破，就能在销售中立于不败之地。

在互联网时代，一切都紧随时代潮流，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，商业领域也正在进行一场新的革命。在这种形势下，互联网产生了特有的思维方法。我们需要用互联网思维方法来看待问题、解决问题。企业则需要互联网思维来进行模式改革。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些互联网思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

《当你的才华还撑不起你的梦想时》，《不要让未来的你，讨厌现在的自己》系列重磅新作。当红励志作家特立独行的猫专为千万迷茫、彷徨而又年轻、充满希望的年轻人所写的人生成长之书。世界是无情的，它不会因为你想要什么就给你什么，也不会因为你迷茫、彷徨、孤独就对你格外开恩；世界又是仁慈的，它给了每个人雄厚而公平的资本。这资本，就是每个人都正拥有或曾拥有的年轻。只要你不虚度年华，只要你不辜负时光，这年轻，便足以让你赢取你所渴望的未来。当你的才华还撑不起你的梦想时，请对自己进行提升与“充电”，立刻，马上。

东野圭吾，日本推理小说无冕之王，直木奖、吉川英治文学奖、江户川乱步奖等重要文学奖项得主。本系列收录东野圭吾的《变身》《圣女的救济》《只差一个谎言》《名侦探的守则》《祈祷落幕时》《麒麟之翼》《红手指》等七部小说。

阴阳郎中不但治阳人，也治阴人。暴饮暴食的背后，真相竟然是被饿劳附体。精神病的女人爱看电视，结果是身体里住着一只刺猬。死人钱上写着救命，猴子皮里包着一个人。千奇百怪的阴阳郎中经历，一切都从一具女尸上门求诊，让我替她剖腹产子开始……

洪梅伸出一只手，伸到夏小棠眼前——来，站起来。她说。那是李进的手，温暖，有力，关键时候，它总是不顾一切地伸向她。现在，夏小棠唯一能看到的，就是这只手了，她死命地拉住它，用尽全部的力量站了起来……

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本书以一位女性奕芳为主角，将一群小人物的性格特征、心理活动描绘得淋漓尽致。在本书中，我们看到作者回到了写实传统，扎根于现实土壤，关注重大社会问题，希图直面时代并发出自己的声音。

投资大师纽伯格认为，彼得·林奇是当代社会最伟大的投资家之一。彼得·林奇在其数十年的职业股票投资生涯中，特别是他于1977年接管并扩展麦哲伦基金以来，股票生意做得极为出色，不仅使麦哲伦成为有史以来最庞大的共同基金，其资产由2000万美元增长到140亿美元，13年的年平均复利报酬率达29％，而且使公司的投资配额表上原来仅有的40种股票，增长到1400种。彼得·林奇也因此而收获甚丰，惊人的成就使其蜚声金融界。

动物小说之所以比其他类型的小说更有吸引力，是因为这个题材最容易破人类文化的外壳和文明社会种种虚伪的表象，可以毫无遮掩地直接表现丑陋与美丽融于一体的原生态的生命。

（火爆免费）蛇妖:我千年修为！张小鱼:我吃！吸血鬼:我喝血成瘾！张小鱼:我还吃！本想好好的做一个吃货，却一步步卷进修行界的诡谲漩涡。且看张小鱼如何除妖！最重要的，是虽然变成妖怪，但有一颗人类的心！

明明是来‘捉奸’的，但是却遇到了一个超级大色狼，李慕晴，你还真是点儿背。“女人，破坏了我美好的一夜，要如何补偿？”欧阳君墨脸上挂着邪魅的笑容，深邃的黑瞳里，闪烁着一抹算计的光芒。补偿？哼，姑奶奶要你这样的花心大少？“抱歉先生，你……不是本大小姐的菜。”冷漠夹杂着嘲讽的回答，让欧阳君墨挑起了英挺的剑眉。“你……本大少要了。”