第17章 金牌管理(8)

一滴水，折射太阳的光辉，一本书，滋养无数的心灵。如是您在生意经营的过程中存在以下问题，那么本书一定会给您帮助：一直为找不到合适的项目而苦恼。同行业的排名里找不到你的名字。顾客对你的服务不满意。创业面临失败的危险。产品面临着滞销的问题……阅读本书，会让你得到一些启示，迅速找到解决问题的钥匙，让你受益非浅。

本书旨在通过海底捞的真实案例，辅以通俗易懂的文字诠释，配合其他成功企业的故事，为读者揭示海底捞成功的秘密，展现海底捞的企业文化和品牌特色，并总结出提升客户满意度的切实可行的策略，为广大创业者、企业管理人员和渴望成功的有志青年点一盏心灯。

你相信那些管理学大师的话吗？当然要信，因为他们所说的话归结起来只有一句：要想成功，就要一直做对的事。傻子都懂这个道理！从他们身上是学不到管理！我们需要有人手把手教那些琐碎事务，怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况，不要那些废话！

《团队第一:团结、服从、协作、沟通》写了：这个时代，已经不是一个个人英雄主义盛行的时代了，我们不需要特立独行的英雄，而是需要富有团队合作精神的集体。成功靠朋友，跋涉的险选中离不开支持与鼓励；成长靠对手，困难与挫折能给予你亨炭的经验；成就靠团队，完美无缺的台作才能让你登上理想高峰!

郑一群创作的《销售精英是这样炼成的》系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英，从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面，以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析，并提出了一定的解决办法，从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性，同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法，力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交，轻松提升销售业绩，进而步入销售精英的行列。

生于帝王之家，却一夜成空。励志修仙，誓夺天地造化。燕枭说过，不是为了证明我多厉害，而是要夺回属于自己的一切。

现代诗歌发展至今，已经很难辨识流派，事实上也很少有诗人乐意接受被贴上的标签。流派少不代表写诗的人少。诗歌写作大多成为抽屉里的秘密，发表出来的已经不太能代表这些秘密又安静的写作。作者笔名十生，原名马抱抱，青年诗人。让诗歌向本质回归，写诗也越来越成为个人的事情，和刷牙洗脸一样。每个诗人都是孤独的岛，都是宇宙中脱离轨道的自由的小行星。

据说这个文很搞笑，据说这个杀手很逗比，据说这个皇帝好腹黑……【她，是出名的贪财杀手！他，是有着神秘身份的皇帝！当一次不清楚是巧合还是特意安排的无良邂逅，某杀手的一世英明全部埋汰，只能在他那慵懒华贵的笑里，眨着眼睛、咬着手指:你放过我吧……】

等待，是一生最初的苍老。爱情的最初，原本就是一场心甘情愿的等待，等你遇到我，等你发现我爱你，等你发现原来你也同样爱着我。等待之初，她奉师命每日守在王府门口，感动王府众人：追求王爷的女子中，她是最执着的一个！执着你妹！传说南拓瑾王宛若谪仙、温润如玉，某女45°仰望天空，骂道：弥天大谎！自己不要脸也就算了，姐很宝贝的脸也被他丢光了！甜宠爱恋，爆笑经典，腹黑情深，共谱一曲倾城之恋！敢不敢，奋不顾身的爱一场？

亲眼目睹了好朋友和男朋友在床上缠绵的楚逆大受打击，转头又被这两位最亲密的人算计陷害，以前真是瞎了眼了！夏之光的出现，像一道强烈的光芒一样，照亮了楚逆的世界。游戏也好，真爱也罢，就是面前这个男人了吧！就这样吧，我不挣扎了。

谭二自小背负了家人、村人给予的种种压力，加之其自小聪慧敏感，在这种压力下逐渐养成孤僻自傲的性格。谭二参加完高考后那个的夏天，谭家村新搬入了一人家，有位妙龄女子叫许妍，谭二从她身上找到了山村里一直缺失的灵性和气质，他们互生情愫，等谭二踏上去大学的列车，这份情也被封存下来。穷人的孩子早当家，谭二在大学里用自己敏锐的观察和勤奋，几次险些完成挣大钱的梦想，但是因为各种原因最终都功败垂成。许妍随着打工大流南下广东，自此和谭二天各一方。当一件突如其来的事件打压到许妍身上时，许妍才知道自己是那么的弱不禁风，为了规避危险，许妍踏上了寻找谭二的路。许妍还是出了事情，谭二去寻找她时却遭遇车祸，他的心态发生改变，下了学，直接到北京闯荡，为了实现自己的愿望，他迎娶了北京女孩。许妍知道谭二结婚后，心灰之下嫁给了同村的一个男人，噩梦在新婚第二天就开始了。她最终只得再次踏上南下的列车。

买奶茶抽到音乐会门票，手气爆好的姜逸欣果断的决定回国，不仅是为了看音乐会，更是在中国追逐自己的小提琴家梦想，然而，一个中介卷着钱跑了之后一套房竟然有两个业主？奇奇怪怪，本以为没有交集的他们竟然纠缠终生…当钢琴女神林初薇被无尽的等候磨灭了希望，当逆袭学霸范瑾萱放下过去那段坎坷的情缘，谁曾记否，那个一起看过日落和大海的人？

怕被拒绝、怕丢面子、怕演讲、怕和陌生人说话？本书教你怎么想，立马让怕什么的都变成浮云。爱紧张、爱冷场、爱大脑死机、爱吓跑MM？本书教你怎么做，轻松搭到想搭的人。不会找话题、不会接话茬、不会赞美人、不会看脸色说话？本书教你怎么说，开心和人聊不停。只会附和、只会回答、只会乏味地陈述、只会讲老掉牙的冷笑话？本书教你怎么问，让聊天越来越热烈。

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被同时神化和魔化了的零点学院，有强大到似乎无所不能的会长大人；传言无所不知的绅士天才；人人惧怕的吸血鬼王子殿下；长得比女人还漂亮但是却讨厌女人的超级洁癖少爷；外表呆萌能让无数女生母性泛滥的一维学长；金钱至上的FBI负责人；在本市鼎鼎有名的多名优秀教师；还有，从来只闻其声未见其人的神秘校长。入读零点学院的不外乎两种学生，第一是因为害怕而不敢不来，第二是因为迷恋而不舍得不来。四月的到来是两种情况外的意外，于是，入学第一天就受到了特别的欢迎仪式。从此以后，本就不平静的高校更是再无安宁。