扬长避短的话，怎样说到点子上
事例一
张先生已经年近40了，一周前他终于下决心辞去了原来的工作。当他去应聘一家大型广告公司的设计总监的时候，不可避免地遇到了年龄限制的问题。
“张先生，我们这个职位要求年龄在35岁以下，您已经38岁了，这不符合我们对年龄的要求。您为什么认为自己能胜任这份工作呢？”
面对这样一个不可回避的事实，张先生笑了笑说：“我想贵公司是在招聘广告人才，而不是运动员。虽然我没有年龄上的优势，但是我有在广告界工作12年的经验。这些年来我从最基层的工作做起，对中国的广告界有较深入的了解，曾经设计策划过种类较为全面的许多大型广告，也包括现在最为流行的网络广告，并且我出版了一本销量还不错的广告学专著。我想只要我能给公司创造价值，我的年龄应该不是问题。或许年龄还会成为我的优势呢。”说完，张先生递上了自己策划过的广告案例和那本广告学著作。
事例二
高哲在一次面试中被问到这样一个问题：“你认为自己有什么缺点？”这个问题面试官已经问过好几位应聘者了，但是还没有一个人的答案能让他满意。有的人回答“想不出自己有什么缺点。”有的人则列举出了几项自己的缺点，比如说的最多的是“工作经验比较少”。这一次他要看看高哲怎样回答这个问题。
高哲略微思考了一下说：“我认为自己最大的缺点就是过分追求完美。朋友们评价我为完美主义者。对待工作我总是希望能够做到尽善尽美。有时候因为一个小问题，我会全部重头再来。当然这样过分认真的工作态度常常会给我自己和同事带来很大的压力，也出现过延误工作进度、降低工作效率甚至和同事发生争辩的现象。现在我已经充分认识了这个问题，我会时刻提醒自己调整状态，注意同事之间的协调合作，加强团队精神，凡事以大局为主。我相信自己会成为这个职位的合适人选。”
听到这样的回答面试官满意地点了点头。
张先生面对年龄的问题并没有完全地回避，简单地强调年龄不是问题是没有意义的。他在承认自己年龄的确“超标”的同时，扼要地陈述了自己在以往工作上的业绩，并且表明这样的业绩可能正是较为年轻的求职者所不具备的。巧妙地把年龄问题转移到工作经验上来，正是为了说明他能够以最快的速度进入工作状态，融入到新的环境，不需要太多的适应时间。换句话说，就是他暗示了自己可以很快地为公司带来利益，那么与他所能带来的利益相比，年龄的问题显得并不是那么重要。
每个人都会有缺点，但是聪明的人善于改正自己的缺点，或者对于实在不那么容易改掉的缺点，聪明人会尽量避免把它暴露出来。在第二个事例中，从表面上看，高哲是在暴露自己的缺点，但实际上是在表露自己对待工作的毅力、严谨。同时，如果用人单位确实觉得高哲的工作方式是他的缺点，那么他也表示了自己对待缺点勇于虚心改正的态度。而这则成为了可以为他加分的一项优点。不论如何这样的回答方式是真正聪明的，而老板都是喜欢聪明的员工，因为这样的员工会有较高的效率，也很“省心”。
考官问这个问题，是想测试求职者的成熟度、对自己的判断和学习改进能力。说出自己有什么缺点，其实一点都不重要，这里重点测评的是求职者是不是真正对自己有一个正确的评价。
总之，回答这类问题要注意以下几点：
①不宜说自己没缺点；
②不宜把那些明显的优点说成缺点；
③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；
④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；
⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”；
⑥回答这类问题的时候，可举出一两件具体事例，这样更具有真实性。
主考官询问个人兴趣时，怎样把话说到点子上
正当小陈以为考官问完了所有的问题的时候，突然听到考官又问了一句：“你最喜欢NBA的哪支球队？”小陈一听到这个问题立即兴奋了起来——难道考官和我一样是球迷？然后，在接下来的几分钟里小陈犯了一个无法挽回的错误。他滔滔不绝地开始了关于篮球的演说，说到自己喜欢的球队时更是眉飞色舞，而对于那支他一直不喜欢的球队则是大加抨击。
不可否认，小陈对于篮球确实有很多独到的见解，但是说到兴头上的他并没有发现考官的脸色有些不太对劲。当然他就更不会猜到被自己贬低得一无是处的球队正是考官所喜欢的。
结果我们完全可以想象得到。
考官有的时候会问及你的兴趣、爱好等等，可能他是想从这里了解一下你的性格特征是否符合公司的工作环境。其实面对这样的问题的时候，完全可以反问一句：“我欣赏所有能够为了目标去团结拼搏的球队，那么您呢？”如果他确实是个球迷，那么，他可能会告诉你一支球队的名字，或者并不做回答，几句话结束面试。
不管是哪种情况，求职者都必须学会察言观色，以便迅速地决定下一句话该怎样说。回答此类问题没有必要对自己的兴趣爱好大谈特谈，考官真正想知道的并不是这些。值得注意的是，一般考官的心理都是尽可能地多了解求职者的信息，以便决定你是否适合这个职位，而他对自己的信息则不会透露太多。如果你不能得到准确的信息，就更不要表露出对某项和你应聘的职位没有联系的倾向。
所以求职者应该意识到针对个人兴趣方面的问题，投考官所好不是那么容易的，在不知底细的情况下说话小心谨慎也是十分必要的。否则你就会像小陈一样“触雷”。你应该从这些兴趣、爱好对工作的影响说起，尤其是对你应聘的这个职位，这样说才算是真正地投其所好。因为考官是在寻找一个可以为公司创造价值的人才，而不是他的私人助理或者郊游伙伴一类的人。记住，盲目地在主考官面前大谈特谈自己的所好是绝不可取的。
通常情况下，这个问题一般问得不多，只是在面试大学生时提问的概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候，主考官主要目的是为了消除紧张感，使对方放松，这个问题本身没有什么特别意义，但因业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，因而有时招聘单位会提出这类问题。求职者回答时，最好不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好，另外也不要说自己仅限于读书、听音乐、上网方面，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻，求职者可用一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
不卑不亢的得体话，怎样说到点子上
陶泽今年刚刚在美国的一所著名大学获得了博士学位，回国后准备做一番大事，于是他把简历投给了一所美国公司在中国的分公司。很快他得到了面试的通知，并且顺利通过了前几轮面试，获得了和总经理面谈的机会。
陶泽西装笔挺，微微扬着下巴走进了总经理办公室。第一句话就说：“我是××大学的博士，我相信我会给贵公司带来可观的利润。”总经理看着这个脸上尽是骄傲的年轻人微微皱了皱眉。陶泽并没有注意到这个细节，又说了一句：“我在美国时曾经和贵公司的董事长聊过几次，对贵公司很感兴趣。”
在接下来的交谈中，陶泽神采飞扬地大谈自己的理想抱负，以及经营策略，动辄“我以为……”，“我觉得……”，“我说的是……，你明白我的意思吧？”或者是“我在美国时如何如何”、“在美国应该是这样的。”听口气对总经理大有取而代之的意思。终于总经理忍无可忍，打断了他：“陶先生，您讲得很好，不过我想我们公司提供的发展平台可能不够大，您可以去其他公司试试。”俨然是在下逐客令了。陶泽悻悻地走出办公室，兀自小声嘀咕：“我就不信××大学的博士会找不到工作。”
这里还有一个相反的例子：
有个叫池新的年轻人连续多次面试都很失败，几个月过去了他也没有获得一份工作，他不知道自己什么地方有问题。于是他找到了自己的堂兄，希望能在他的公司里找份工作。
“帮忙当然没问题，不过我的公司现在不缺人手。这样吧，我介绍你到朋友的公司去。”堂兄答应得很爽快。“但是，你还是要通过面试才行。你回去准备吧，明天我们一起去。”
第二天，堂兄带着池新来到那家公司，把他送进了办公室就离开了。只见池新低着头小心翼翼地走进办公室，在接下来的面试中，池新回答每一个问题都谨小慎微，反复思量才说出答案，这些答案也都是中规中矩，宛如练习题后给出的标准答案。而对于面试官发表的见解，他也一味地唯唯诺诺，毫无主见。
面试结束了，池新又一次失去了这个工作机会。
诚然，学历是用人单位选拔人才的一个重要标准，但不是全部。对自己的高学历夸夸其谈未必会有好的效果。当自信演变成自大，甚至表现成飞扬跋扈、咄咄逼人的时候，求职者的言谈举止就会给人造成一种没有礼貌、不易接近的印象。整个公司的经营要靠高度的团队精神，没有人会付薪水请人来找自己的麻烦的。显然，这位总经理从陶泽的言行里看出了他一贯妄自尊大、完全以自我为中心的作风，预料到了这种人很难跟同事合作，于是就客气地请走了他。
但过分的谦卑也不是面试时应该有的态度，你展现给考官的应该是真实的工作能力，对自己有把握的事一定要表现出充分的信心，完全没有必要一切都顺着考官的意思说话，这样才能在众多求职者中脱颖而出。
提出特殊要求的话，怎样说到点子上
面试时，有些求职者会直接就自己实际存在的一些困难，提出特殊要求：
“我认为工作地点最重要，公司一定要在公交车直接到达的地方。”“我家孩子尚小，每天下班后还得去幼儿园接小孩，所以希望公司能准时下班。”
这样直截了当的“大白话”，你想一定会得到主考官的体谅的。不过，要提醒你的是，你要知道一份好的工作背后，一定有成百的竞
争对手在同场较量。难道你要为这些不该提的请求失去一份好工作吗？那些有生活经验的人在择业时，考虑层面会较广、层次较高，而资历较浅者，则容易过分计较经济层面、个人发展方面的问题。
其实，那些已经积累了很多面试经验的主考官，往往能从你的一言一行中，了解到你的工作价值观，并从中判断你和公司的发展、工作职责、企业文化等方面是否相融、相互促进，你回答他提问的每句话，他总能听出一些“言外之意”。你的言辞是否前后一致、无懈可击，都可作为面试的评判依据。
例如，你说：“我希望追求一份有发展空间的工作。”其实，主考官知道，你的真正意向是：“钱多、事少、离家近。”
“我希望得到一份能全面展示我的长处的工作。”主考官会感觉你可能在以前的工作中，有志难酬，究竟是何原因他一定会在接下来的提问中继续查找。
你说：“我希望在一个气氛和谐融洽的环境下工作。”主考官会判断：你以前的工作单位人际关系复杂，大家各怀心事，互相勾心斗角。
“我希望在一个朝阳企业工作，最好是高科技产业。”主考官会判断：你最热衷的是热门的企业，正所谓“君子爱财，取之有道。”不过如果总以“利”字为先，那你的忠诚度可就不得不令人担忧了。
“我希望付出与所得成正比，有能力者能脱颖而出。”主考官判断：可能你以前在激烈的竞争中，错失了晋升良机，因而在待遇上不甚满意。一旦官衔与待遇都迎刃而解时，你会继续为公司努力吗？
“我认为老板与员工之间在管理观念上是否相符很重要。”主考官判断：你一定和以前的老板发生过冲突，属于何种问题，他会接着旁敲侧击。
坦率直言，固然能表达出你真正的个人所需，不过，有多少企业会置公司的利益于不顾，纯粹是为欣赏你的“不加掩饰”而给予你特殊的照顾呢？因此，考虑成熟、把握答话分寸是你顺利通过面试的关键一环。所以，你不妨试着给坦白加一点“颜色”。
面对主考官的刁钻提问，怎样把话说到点子
在面试过程中，最困难的问题往往是突如其来、无法预测的刁钻提问，只能依赖求职者自己沉着稳重、镇定自若、随机应变的能力。但是有许多刁钻面试问题是经常出现的，可以提前准备。面试的成败很可能就决定于你事前的准备工作是否到位。以下举一些典型问题，并加以点评支招，希望对求职者有所启发。
【刁钻问题1】你以前的公司对你的评价如何？
【点评支招】主考官想知道你的适应性能力——你是否容易相处，你是否是个好员工等等。许多主考官会在雇用你之前查阅你的证明信，如果你在面谈时谈的与你以前的老板说的不一样，你就要倒霉了。所以，一定要与你以前的老板讨论你的求职计划，也要征求你介绍人的意见。要明确地告诉他们你想找的工作种类以及你准备做好新工作的理由。假如以前的老板会说一些不利于你的话，你要和他开诚布公地谈谈，看他会说些什么。
如果你是被解雇或被迫辞职的，你可以向未来的老板进行辩解。有很多成功的人与前老板发生过冲突，如果能把这些冲突尽可能地讲出来，许多面谈者是会理解的。对和你关系不好的旧老板，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会给你出具极为不利的信。
