登陆注册
3198700000006

第6章 管理学基础理论(3)

不确定型决策方法包含小中取大、大中取大、最小最大后悔值法等。

小中取大法是指将所有备选方案的最小收益列出,选取最大的那个的备选方案作为最终方案。在每一种备选方案中,都有最大、一般、最小收益,但是由于决策者对未来持悲观预计,他只认为那个最小收益最有可能发生,最终在几个方案的最小收益中取大。

大中取大法则正好相反,决策者对未来持乐观预计,将各备选方案的最大收益列出,选取最大的那个的方案作为最终方案。

最小最大后悔值法,就是各方案都有一个最大后悔值,最终选最大后悔值最小的那个方案。后悔值是指每个方案选定后,有可能将来发生的是另外的自然状态,而已选方案的收益比该自然状态最佳方案的收益是有差距的,这就是后悔值。最小最大后悔值法就是选最大后悔值最小的那个方案,其目的是为了在实践中让后悔值最小。

二、计划

1.计划的内涵

计划一词在通常理解下有两种含义,一是动词;一是名词,是动词的结果。此处指动词。管理学中的计划是一项职能,一种行为。是确定组织的阶段性目标后安排其实现方式的一种管理行为,此处的阶段性目标是指组织目标在时间上的分解。

计划是决策组织落实过程中的第一个环节,它把之前制定的决策具体化了,充实细化到每一个空间和时间,是决策在时间和空间上的进一步展开。计划与决策的关系,是先有决策,后有计划。当然这指的是比较高层面、比较重要事项的决策。计划是决策的逻辑延续。因此也可以说,计划就是在组织日常管理工作中,对决策的结果进行安排以使其能实现的第一个环节。决策工作是相对务虚的,计划工作则是将其落到实处。

当然,从另一个角度来说,计划之中也有决策,计划的每一步都要做决定,做决定就是决策。人类的所有行为都遍布决策。

计划是一种经常性的工作,是管理者要做的例常工作,是对未来组织运作预先进行的行动安排。

计划是后边组织、领导、控制的基础,没有计划,后边的工作便不能开展。

计划是管理者的工作,是各级管理者的工作,是每个管理者的工作。可见它也不是只由计划部门来做的,一般组织里的专门的计划部门只负责组织主要业务的安排,各部门、各岗位也要对其负责的任务进行计划。另外,计划是对未来的安排,未来总有意料之外的变化,不是做计划时能预知的,因此,事先制订的计划,肯定是应该随新情况出现而修改的,几乎不存在执行中不需修改的计划。

在制订计划中,一个很重要的因素是目标。目标在这里可分组织目标与具体目标。组织目标是组织存在于社会的理由,是组织所有计划的基础,当然也是起点。具体目标是每一个具体计划的基础,也是每一个具体计划的起点。组织的每个岗位都应有自己的目标,也是该岗位制订其计划的基础与起点。

2.计划的意义

计划工作对组织很有意义,主要体现在以下五个方面:

第一,确定组织运作方向和方式以协调成员行为。计划内容使组织成员有了行动依据,从而使组织内的活动更加有效。

第二,能提高组织在未来的不确定性的环境中运作的有效性。

计划是对未来的规划,在未来的不确定性环境中,组织有了行动准则,就能因其的整合作用而减少行动成本;同时,计划是对未来的思考,能够预想到未来有可能发生的不利因素,从而预做准备以减少有可能带来的冲击。

第三,计划要涉及对现在运作的思考。这样有助于发现现在的纰漏,从而使组织运作更加有效。

第四,计划是控制的依据。

计划的内容给控制职能提供了评估标准。在日常运作中,计划规定了标准与完成时间,控制可以依据其进行。

第五,计划能够激励员工。计划设定的目标是对员工的正面激励,同时,计划内容在时间上的安排,也是对员工的一种激励。

3.分类

分类是对事物的深入认识。计划也可分成较多的类别。从计划的类别里面,有助于我们对计划有更深入的认识。

计划有这样一些类别:正式计划与非正式计划、长期计划与短期计划、战略性计划与战术性计划、程序性计划与非程序性计划等。

按计划的正规程度,可分正式计划与非正式计划,非正式计划并未形成文字,往往存在于组织高层人物的头脑中,往往存在于一些规模比较小的组织内,内容比较宏观。正式计划是规范地制订并形成文案的计划。非正式计划起不到计划的系列意义,在实践中应尽量避免非正式计划出现。

长期计划与短期计划是按计划覆盖时间长短来分的,在实践中,长期计划一般在5年以上,短期计划是1年以下,也有的管理学基础理论著作分得更细,将1年以上5年以下的计划称为中期计划。

战略性计划与战术性计划是按层面来分的,战略性计划是长远、整体的层面,不能直接按照其操作,是指导方针性的。比如生产的战略性计划,就生产业务制订一个长远、整体层面的计划,一个大的宏观的目标。战术性计划是执行层面,是对战略性的具体安排。二者一个宏观、一个具体,一个是指向性的,一个是执行性的。还有的基础理论著作里在战术性计划之下列有运营计划,运营计划比战术性计划更加具体,比如战术计划是下个月将报纸发行量提高5%,则运营计划就是哪个岗位、谁来做等更加具体的安排。

程序性计划与非程序性计划是就计划所要安排的事件进行区分的,如果计划所针对的是例行活动,经常反复出现的,就是程序性计划,反之则是非例行计划。

另外,计划还有这样的分类,比如分为目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算。这是按层面来分的,从目标往下,层面越来越低、内容也越来越具体。

上述计划中,除了非正式计划应该摒弃外,其他计划在组织中都会存在,也即组织在日常运作中,都会遇到制订这些类别计划的机会。

4.计划的制订程序

计划的制订程序分为:

第一,确定目标,指决策制定后,在其导向下将目标具体化。

第二,确定组织的过去、现在状况,预测将来遇到的影响因素,将这些作为计划的前提,并让整个组织的所有参与制订计划的人都了解。

第三,制订多套计划。

第四,评估各计划并选出最优。

第五,形成文案。

5.制订计划的方法

制订计划的方法也可称技术,是在制订计划过程中比较有效的一些方法,比如滚动计划法、在制订生产进度计划中要使用的甘特图法、排队论方法等。在本书里就不展开讲解了。

结语

计划在传媒组织中现在也不鲜见,每到一周、一月、一个季度、一个工作年度等的开始时,各级管理者都在制订自己本部门的计划。另外,对于中国传媒组织而言,由于肩负着重要的党的路线、方针、政策的宣传任务,定期或不定期地总有宣传部门安排的宣传报道任务,这些也会列入传媒组织的工作计划之中。

三、组织

1.组织的内涵

此处的组织是管理的第二项职能,是一种行为,与管理学的研究对象是两回事。管理学研究对象的“组织”是本部分“组织”的结果。组织这个职能就是围绕组织结构这个主题而设计、运作、变革。它为计划的落实提供保证。也可以说,组织负责“组织”的计划的实施。

2.组织设计

在组织设计、运作与变革中,组织设计是最开始的一步,内容也比较繁多。

(1)基本步骤

组织设计的基本步骤分四步:

第一,确定实现组织目标所必需的活动。这是指一个组织要实现其目标所要做的全部活动,比如一家企业,要实现其提供产品或服务的目标就需要生产、销售、财务、人力资源、行政、后勤等活动。一家报社,要实现出版报纸的目标,则需要采访、编辑、排版、校对、印刷、发行、财务、人力资源、行政、后勤等各方面的活动。

第二,将活动分组。

将第一步所确定的活动分成部门,再在部门内进一步确定岗位,还要把部门分好层级。

第三,为各岗位配备人员,并赋予其相应的权利与责任。

第四,在各层次、部门、岗位之间建立联系,包括纵向与横向的联系方式与手段。

这四步,主线是先分后合,先将活动细分,再将分开的活动用规则、政策等各种制度联系起来。最终是形成一个运作有效的组织结构。

(2)基本原则

基本原则有四条:

第一,遵循贡献相似性原则,在此基础上适当考虑关系接近性原则。这是在分组时考虑的原则,贡献相似性是指在将活动分组时,成果相同或相似的活动将其分在一个部门内。

按贡献相似性原则设定部门,让我们来讲一个集团的案例。在2004年,时代华纳集团按价值链上下游原则,将集团拆分成两大部分。一个是以内容产品生产为主的“娱乐与广播电视网集团”,主要有华纳兄弟电影公司、新线电影公司、特纳广播电视公司、家庭影院频道、华纳兄弟唱片公司,这块的主要功能在于生产;另外一部分是以拥有渠道与传播为主的“传媒与传播集团”,主要有时代华纳有线网公司、美国在线、时代出版发行公司,这一块的功能是传播或以掌控渠道为主。这种拆分就是依据贡献相似性原则,将活动结果相似的部门或板块归并在一起,以利于管理。时代华纳集团是一个多法人的联合体,它的这次整合是在集团的层面整合由独立的企业组成的板块,而在一个组织内部的组织结构的设计,也是同理。

在遵循贡献相似性原则的同时,还要在此基础上考虑关系接近性原则。关系接近性是指并非所有的成果相同或相似的活动都分在一个组,其中有些活动如果跟成果不相同或相似的活动更近,在工作中联系更简便,则可以将这两者归到一起。比如一个大的电视台的栏目组要招聘新人,这项工作按理要归到台内人力资源部门,但台规模大,栏目组数量繁多,这些比较小的工作与其归到人力资源部门,不如让栏目组自己负责更有效。这就是关系接近性原则,它是对贡献相似性原则的有意违背。

第二,次要活动服从、服务于关键活动。关键活动是指对实现组织目标贡献最大的活动,也是对组织生存、发展最重要的活动。一个企业,生产与销售是关键活动,财务、人力资源等都属于次要活动。在组织设计时,要让次要活动从属于关键活动,为关键活动提供支持和服务。

第三,能位对应原则。指在为岗位配备人员时,人的能力与岗位要求要对应。这是在组织设计第三步时要考虑的原则。

第四,弄清管理者的管理幅度,以合理设定组织的管理层级。管理幅度是一种能力,是一位管理者能够直接指挥和监督的下属人数。管理者的管理幅度决定组织层级,管理幅度越大,管理层级越少。在一个作业人员数量既定的组织内,知道了每个管理者的管理幅度,便可以设定组织的管理层级。组织的层级越少也即组织越扁平越好,这样组织内的信息传递速度快、失真可能性小。管理层级如果超过了应该的层级,则信息沟通有问题,少于应有的层级,管理会出现混乱。所以,要弄清楚管理者的管理幅度,设定准确的层级。

同类推荐
  • 一个医生的非医学词典

    一个医生的非医学词典

    这本“词典”有近千个词条,包括哲学、科学、文学、医学、宗教、生活领域的方方面面,赋予现代词汇全新的诠释与内涵。  这是一个医生放下手术刀,在工作之余、旅途之中执笔剖析诊治社会病症之作,是一个医生对社会、人、事物的一种另类思考和感悟。一种后现代文化与智慧的表达,一种脱俗的、似不经意的,更是深刻、泼辣的理性认识。它也许是一种调侃,却绝非庸俗的黑色、灰色或黄色幽默。它可能看似怪异,却着力维护人性,维护真、善、美,揭露虚伪、空话、大话、套话的假、恶、丑,用意在于分清是非,明辨荣辱。
  • 边界的瓦解与重构

    边界的瓦解与重构

    《边界的瓦解与重构》绝不是一本简单的关于网络的书,它借用网络的思维方式评判着一个宏观与微观相结合的意识形态。很少人有勇气或者不屑来写这样的一《边界的瓦解与重构:网络语境下的经济全球化与文化本土化》。因为这是对一个冷冰冰的网络及其相互关联的经济与文化进行线性描述的同时,还要用大量的非线性知识结构来进行佐证的论著。不得不承认,这不是一本字字珠玑的书,但是,埋藏在书本深处的一些绝对属于作者自己的真知灼见,和那些压抑不住的理论激情,或许会给那些研究网络的学者们一些启发。
  • 守护教育的良心

    守护教育的良心

    《守护教育的良心》这是一本有痛感又饱含温情的书。作者厉佳旭,从青春勃发的大学生,变成双鬓染霜的老教师,一晃二十年。他在多所学校工作过,一直保持着多年来养成的自我批判的习惯。本书记录的,是他最真诚的教育反思。如何理解教师这份职业?如何认识学生?好学校长什么样?如何看待生命和自我?如何理解今天的中国教育?如果对一切熟视无睹,便不会进步。作为校长,更作为一名教师,作者用自己的思考呼吁教育良心,用自己的行动守护着教育良心。本书献给所有热爱教育的人。
  • 进退博弈

    进退博弈

    进退之间方显英雄本色,博弈之道尽现历史风云。
  • 民族学如何进步

    民族学如何进步

    2016年中国民族学学会高层论坛由中国民族学学会、宁夏大学、宁夏社会科学界联合会联合主办,由宁夏大学政法学院、阿拉伯学院承办。《民族学如何进步》汇集了2016年中国民族学学会高层论坛论文,围绕中国民族学理论与话语建构、民族学学科建设、民族学发展历程等主题展开论述,为中国特色的民族学人类学学派的建立建言献策。作者均为民族学、人类学界的著名专家,如杨圣敏、郝时远、王铭铭等。
热门推荐
  • 豪门暗斗:弃妇不可欺

    豪门暗斗:弃妇不可欺

    因被设计,程寒佳竟怀上恶魔总裁方亦照的孩子,也因此,她嫁入豪门。豪门深似海,一再忍让受辱的她却终究无法适应这样的勾心斗角。当她失去孩子,当她成为可怜的替死鬼,她终于涅磐重生。昔日的忍辱弃妇成为冷血女强人,与恶魔总裁又会上演一场怎样的厮杀虐恋?与十年初恋的爱情又该如何收场?与痴心腹黑男的牵扯又该如何理清?向来缘浅,奈何情深。当挣扎敌不过命运倔强的齿轮,你该认输吗?程寒佳。
  • 混沌诛天

    混沌诛天

    七王陨落,谁能继承伟力?遗族没落,谁能重塑辉煌?任前路艰辛,危机重重,我也定要重塑混沌,以战诛天。。
  • 红粉女贼

    红粉女贼

    悬疑之父,大师之中的大师,只可模仿,不可超越的巅峰,直逼理性与疯狂、压制与抗争的心理极限,你永远都猜不到故事的结局,你也无法预想故事情节的发展!精品、经典、精装、超值价蕾遇生与死、罪与罚的灵魂拷问。
  • 爱上宅女的帅小子们

    爱上宅女的帅小子们

    什么?离开她五年的父母居然各自派了一个男生来‘照顾’她,有没有搞错啊?照顾?是来整她的吧!第一次见到江卫皓和轩辕晨曦,好吧,她承认,长得都很帅!特别是但是,她又不是花痴,这是她的家耶,怎么他们倒像是主人?居然赶也赶不走!完全就是痞子行为!住在她家,她忍了!可是,轩辕晨曦居然还弄了个“淑女法则”出来,还名正言顺的告诉她,是她老妈请他来的!目的就是为了改造她!什么跟什么嘛!改造?说得好听!是来整她才对吧!可恶!她是绝对不会认输的!可是为什么,相处之后,面对轩辕晨曦,她总是会不自觉的依赖他……时而温柔,时而冷漠,时而带点痞痞的样子,到底哪一个才是真正的他?还有江卫皓,为什么看到他,会觉得熟悉?
  • 危险性学生

    危险性学生

    圣亚当斯高中高三癸班是有名的问题班,即便是校长也拿他们无可奈何。直到他们班上来了一个奇怪的转校生,一切似乎都因他而改变了……
  • 快穿之拯救弱小boss

    快穿之拯救弱小boss

    “姐姐,跟你一起上分的人是谁?”炸毛少年看着面前的少女缓缓道。“小羽儿,你可不要无情嗷。”妖娆师弟在羽昼耳边轻声细语。羽昼:“乖啊,哄人很麻烦的。”
  • 名门暖婚:腹黑老公惹不起

    名门暖婚:腹黑老公惹不起

    隐婚两年,她重新认识了自己的枕边人。风靡海城的“霍三少”,传说中的三好青年……财大气粗颜值高,这样极品的老公,她怎么会放弃……
  • 半世逐烟尘

    半世逐烟尘

    【不同的小故事组成,都是短篇可快看】自古皇家多薄情,不同身份出生的女子进入皇宫后会有怎样的人生,据说走的每一步都是为了遇见命中注定的那个人。有虐有甜,欢迎坑坑~
  • 中国古代贪官传

    中国古代贪官传

    古今中外,治阮大铖国之道,治吏为要。吏治清则国脉旺,吏治浊则国势颓。毋庸置疑,吏治腐败是最大的腐败,是社会政治生活中诸多腐败的源头,为害最烈。而吏治腐败的基本形式是贪污受贿。
  • 宠妃养成实录

    宠妃养成实录

    重生的宛瑶,在满蒙格格中最不起眼,吃货一枚,只待有朝一日,嫁给青梅竹马,相夫教子平淡一生。可谁能告诉她,为什么她吃的这样圆滚滚,还是被前夫留了牌子,是她的打开方式不对,还是嘉庆眼神不好……--情节虚构,请勿模仿