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第10章 人脉博弈,获得好人脉的人脉修炼术(1)

想让自己获得人们的欢迎,想拥有良好的人际关系,想实现与每一个人的零距离对话,想让你的朋友遍布每一个地方,你就必须拥有并且掌握使你可以获得好人脉的锐利武器,丰富自己的人脉资本。

万事和为贵

孟子把“天时,地利,人和”看作战争中取胜的三个要件。其实,战争如此,工作事业如此,人生的成败也是如此。

在这个世界上,如果你不想被孤立,那么就必须学会如何与人相处!每个人都有自己独有的性格,不要求你喜欢所有的人,但要和气地对待每一个人。

“和为贵”,这是古今中外成功者最推崇的处世哲学。《菜根谭》里这样写道:“天地之气,暖则生,寒则杀。故性气清冷者,受享亦凉薄。惟和气热心之人,其福必厚,其泽亦长。”

以和为贵,如果你想拥有好人脉,就不要怒气冲冲,而要和气一团。

在生活与工作中,难免与人发生口舌之争,然而聪明的人以和为贵,尽量避免争论,赢得别人的好感。

为了避免争论,就要学会倾听别人谈话,并试着去了解别人。心理学家卡尔·罗吉斯在教导人们如何搞好人际关系时,写道:“当我尝试去了解别人的时候,我发现这真是太有价值了。我这样说,你或许会觉得奇怪。我们真的有必要这样做吗?我认为这是必要的。在我们听别人说话的时候,大部分的反应是评估或判断,而不是试着了解这些话,在别人述说某种感觉、态度和信念的时候,我们几乎立刻倾向于判定‘说得不错’或‘真是好笑’、‘这不正常吗’、‘这不合情理’、‘这不正确’、‘这不太好’。我们很少让自己确实地去了解这些话对其他人具有什么样的意义。”

为了避免争论,就要改掉以自我为中心的不良习惯和性格弱点,学会宽容与大度。善于以自我为中心的人们其突出的表现就是过分地相信自己。因而在日常交往中,他们会比别人遭遇更多的争论,造成太多心与心的嫌隙。在那些自以为是的争论中,他们常常竭尽全力地维护那些并不全面、并不成熟的观点。对那些无关紧要的问题和不足称道的异己意见,他们给予了太隆重的对待。一场狂风暴雨般的唇枪舌剑过后,他们并未得到自己期望的任何东西,他得到的仅是“心乱”,失去的却是“友情”,或许,他们还得到些什么,在过后的日子里,他们将会发现那是愈来愈多的嫌隙与隔膜。因此,他们又多了一个“敌人”。

卡耐基极为清楚地告诫人们:你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;如果赢了,还是输了。

在争论中,根本不会产生胜者。所有不愿对敌的人在争论中都只能充当失败者,无论他(她)愿意与否。因为,十之八九,争论的结果都只会使双方比以前更相信自己绝对正确;或者,即使其中的一方感到自己的错误,却也决不会在对手跟前俯首认输。在这里,心服与口服没法达到应有的统一,人们本身所具有的固执性,将双方越拉越远。到争论结束,双方的立场已不再是开始时的并列,一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。所以,天底下只有一种能使人们在争论中获胜的方式,就是避免争论。为此本杰明·富兰克林告诫大家:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”

避免争论,就要有一方勇于承认自己的错误。当“能够承认自己错误”成为一种难能可贵的、可供称赞的美德时,那一种“优越”与“权威”便在社会上取得了其普遍的地位,并因而在社会上确立了其支配地位。正因此,廉颇的负荆请罪,李世民的善于纳谏这些本应是很正常的现象却被人们千古传颂。“认错”这一简单的行为,在今人的心中有着何其沉重的分量。难道能说这不是因为我们缺乏足够的勇气去推翻那心中的“自我权威”,并进而消灭多余的“自我优越”?也许心中有那么一种承认的冲动,但却冲不破那一层古怪的心理障碍。

人们在热闹的争论中,却日益变得孤立,所有的朋友都会因无休止的争论而离去。当所有人都不对我们表示好感时,我们终于体会到“人多时候最寂寞”的悲凄境地。争强急辩绝不可能消弭误会,所以,不要再固执,要准备抛弃争论,重头做起。

且来听一听林肯是如何斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官的:“任何会做人的人,决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气,失去了自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上让步多一点;而那些显然是你对的事情就让步少一点。与其跟狗争道,被它咬一口,倒不如让它先走。就算宰了它,也治不好你被咬的伤。”

如今,我们已经有了足够的心理准备,并已下定决心尽量避免争论。然而,麻烦的是,我们并不太明了应该如何去做。

学会“承认自己也许会错”并非多么的不光彩。连伟大的哲学家苏格拉底也在雅典一再告诫门徒:“我只知道一件事,就是我一无所知。”

如果你试着用这么一种句式:“哦,是这样的!我也有一种想法,不过也许不对,我常常出错,不过希望你能原谅,啊,依我看,这是--”结果,你会在任何场合下都畅行无阻,因为没有人会反对“你也许不对”的看法。

英国查士德·斐尔爵士告诉儿子,获得好人脉的秘诀就是要做到:“如果可能的话,要比别人聪明,却不要告诉人家你比他聪明。”

美国前总统威尔逊的得力助手,前财政部长威廉·麦克阿杜以自己多年的政坛经历告诉人们:“你不可能用辩论击败无知的人。”因此,为了保持双方和气,我们要尽可能地避免可以不发生的争论。

当你要开导别人时,要以一种若无实有的方式提醒他不知道的,并让他感觉好像是他忘记的。因为不论你用什么方式指责别人:眼神、语调、手势、话语,只要告诉他,他错了,他就不会对你善罢甘休。因为,你的言行直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。所以我们应该学会尊重对方的意见,并不直截了当地指出他错了。

和和气气是做人办事的根本。不做损人面子的事情,不说损别人面子的话,这样,就有更多的人成为我们的朋友,我们的人脉网就会更加宽广。相反,不给人面子的后果将会是很严重的。

在不违反根本原则,没有损害根本利益的条件下,万事还是以和为贵,人和万事兴。

敬重他人才能得到他人的拥护

能够让你拥有对别人产生有效影响的力量的,最有把握的一个方法,就是设法让别人明白,你从心底里敬重他们。

把握住人人都有的那份自尊,敬重他人,他人同样会敬重你的言行。

伤害别人的自尊,无疑是很多矛盾产生的最主要原因。人际关系专家研究发现,威尔逊总统最后之所以在事业上遭到惨重的失败,就因为犯下了两个不可饶恕的错误,以至于无可挽回地挫伤了支持者们的自尊心,使他们倒向了自己的对立面。

1918年11月,威尔逊总统主持签署了第一次世界大战的休战条约,他也因此成为世界瞩目的伟大领袖。国内的共和党和民主党一致支持和拥护他,而国际上,他倡议下的国际联盟正在积极地筹备。几乎所有人都认为美国在其中扮演领导角色只是个时间问题。

然而,威尔逊就在签署休战条约前几日,由于不敬重支持自己的民众,特别是那些支持自己的共和党人,而犯下了第一个大错:个人声望的急剧膨胀使得他变得头脑发热,准备滥用民众的信任。他签发了一封在旁人看来十分愚蠢的信,要求在议会席位的选举中,选民只能投民主党议员的票。他的这一举动极大地打击了那些忠诚地拥护他的共和党人,也给了那些想要攻击他的人以口实。结果,威尔逊的这道命令反而使共和党在上议院中获得了多数席位。

紧接着,威尔逊由于盲目相信个人领袖影响力,不敬重上议院的议员们,又犯下了第二个致命的错误:他固执己见,不听从朋友的劝告,在战后和平委员会里既没有安排上议院的议员,也没有安排共和党人。威尔逊的做法,不仅激怒了统治上议院的共和党,甚至连上议院里的民主党议员都开始反对他了。在美国,上议院的权限很大,威尔逊签署的条约必须经过上议院的批准才能生效。威尔逊亲自点燃了一把使自己崩溃的烈火。当威尔逊得意洋洋地从巴黎和会回来的时候,暴怒的反动者们早已在那里恭候他了。他关于组织国际联盟的提案被否决,美国只得宣布退出国联;他主持签署的《凡尔赛和约》同样惨遭否决。

转瞬之间,威尔逊苦心经营的事业毁于一旦,而他的确是完全毁在自己的手中,他为自己制造出了埋葬自己事业的敌人。威尔逊犯下了任何一个领袖人物都应当避免的致命错误:那就是伤害别人的自尊心,尤其是那些本来支持自己的热心民众的自尊心。

威尔逊的失败说明他不是一位称职的领袖,因为他严重地伤害了那些曾狂热地支持自己的共和党人和上议院议员。正是威尔逊的不敬重自己的支持者,而把他们推向了自己的对立面。尽管他为了证明自己的伟大实力,做出了许多努力。但由于伤害别人,使得威尔逊失去了民众,失去了人脉,其失败自然在情理之中。伟大的领袖人物之所以能够拥有巨大的权力,使千百万人都成为他忠心的效命者,大都是因为他能够使别人感觉到他们自身的重要性。

任何时候都不要去伤害朋友们的“自尊心”,因为那样足以能使朋友反目成仇。那么,如果满足了仇敌的“自尊心”,又会怎么样呢?

布吉斯向人们介绍过这样一件关于美国总统麦金利的趣事。在美国与西班牙的战争爆发之前,布吉斯碰到了一位著名的国会议员。那位议员刚从白宫出来,迈着大步,帽子稍微向左边斜了一点。议员冲着布吉斯很欢快地挥着手杖,脸上带着温和的微笑。

布吉斯对议员说:“今天你似乎很高兴。”

议员神采飞扬地说:“不错,朋友,确实如此。刚才,总统用手臂勾着我的肩膀对我说道:‘老兄,这次要打胜仗,全得靠你的帮忙了。’你看,总统还要仰仗我呢!虽然,我从前曾经在许多事情上反对过他,但是现在,他那么宽宏大度,依然器重我,我准备拥护他了。”

布吉斯说:“和他聊了几句后我们就分手了。我心里对麦金利总统结交朋友的本领真是无比佩服。我知道总统同样还‘仰仗’着别人,也取得了同样的效果,这使得大家一起帮助他获得了很多的胜利。”

确实,如果人们都能像麦金利总统一样懂得如何去尊重别人,哪怕是一直反对自己的对手,就可以把对手变为朋友,就可以获得更多人的友谊与合作,就可以拥有更多更丰富的人脉资源。

态度诚恳是最好的恭维

细心的人们会注意到,当我们以一种诚恳的态度请一个人贡献他的意见的时候,这个人一定会很容易对我们产生好感。这就是使别人感觉到自己受到重视和关注的最简单的方法,许多事实表明,态度诚恳地向别人请教,是对对方最好的恭维,它胜过世界上最美丽的语言和赞美。当然,我们也没有必要像政治家那样,不厌其烦地将这种礼仪表示给我们所希望合作的人。在日常生活中,我们仅仅是就对方感兴趣的问题向他请教,并与之共同商量解决的办法,就能很容易地获得他人的好感了。

一个刚刚从乡下来的名不见经传的孩子法夸尔,就是应用了这种策略,获得了与当时纽约最有势力的人物见面的机会。

法夸尔首先想方设法进入了鼎鼎有名的雅各布·阿斯特的办公室。他只说了这样一句话:“我想请教您一下,如何才能成为像您一样的百万富翁呢?”

这句话并非一点也不着边际,法夸尔内心十分的清楚,什么样的话能引发一个成功的企业家的兴趣。果然,阿斯特听了此话之后,他看到居然有一位忠实的“粉丝”满脸写着敬重与诚恳地向自己请教成功经验,感到又诧异又高兴。他不仅耐心地和法夸尔聊了起来,还把他介绍给当时许多的著名人物,如菲什、斯图尔特、贝内特等。法夸尔靠着这种诚恳地向成功者请教的方法,获得成功人士的指点,在事业中一帆风顺,比别人少走了许多弯路,最终也成为了百万富翁俱乐部中的一员。

很多有才干的人之所以成功了,是因为他也采取了一些类似法夸尔的策略。人们发现,成功人士并非都恃才傲物,他们也会就一些问题很诚恳地向别人请教,询问对方的意见,夸奖对方的才智,使对方真正感觉到受到了恭维。

“即使是一个外行,当他来向你提出一个建议的时候,哪怕这是一个很不中用的建议,也得鼓励他几句。”这是著名的企业家约翰·沃纳梅克关于如何对待职员的著名格言中的一条。在确保手下职员的忠诚和热心方面,约翰的这种待人以诚恳的态度确实不失为一种最有效的方法。

那些聪明的领袖都会想办法让下属觉得自己很愿意听取他们的意见,并按照他们的意见来行事。只要有可能,他们更愿意使自己的计划看起来似乎就是下属提出来的,而丝毫不会表示这些意见其实就是他自己的。

许多事实都已经十分明确地告诉人们,有才干的人,都会用种种不同的方法,让别人感觉到自己的重要。而我们如果也照此去做,也会拥有像成功人士一样的事业。

诚信是人生最大的财富

诚信是人一生中最重要的资本。赢得高朋满座,首先要对别人讲诚信,只有如此才能获得人家对自己的信任,与之结为朋友。只要你学会了讲究诚信,其所带来的收益要比获得千万财富更足以自豪。

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