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第8章 责任和忠诚—解放军精神的内核 (2)

中国人民解放军特警队员长年累月要进行大运动量的基础素质训练,训练是非常残酷的,训练强度不断增加,无论是体力训练还是心理训练都是超越极限的。数九隆冬,一辆大轿车跑完10公里的路程后戛然而止,换上短裤背心的战士们刚下车,车便调头返回。在这呵气成冰的天气里,跑慢了的滋味准不好受。在天蒸地烫的三伏天里,官兵们全副武装地在崇山峻岭间,展开了实地考核训练,无论多么艰苦的条件,他们都能毫无条件地服从训练,所有的训练命令都立即得到执行。野外生存考场设在40公里荒无人烟的崇山峻岭间,战士们靠喝泉水、吃野果,顺利地达到集结地。教官连续不断地下达命令,战士们就不停地围着操场做俯卧撑、蹲踢、蛙跳、快速出拳、背人跑、鸭步走……一个小时以后,“停”的口令一出,除了教官是站着的以外,其他人全趴下了。“倒功跃起后倒,流水作业”,随着教官的一声口令,数十名战士像通了电似的依次跃起1.5米后,脊背落在坚硬的水泥地上。“前倒、侧倒、后倒……”夏日的水泥地上,汗渍记录下了他们倒地的次数。

“历史使命,担在双肩,捍卫祖国神圣尊严。苦练一身神功绝技,塑造一群钢铁硬汉,攻无不克,战无不胜。一声令下,立即行动,无限忠诚听党召唤。”这就是人民解放军特警队队歌。无论多么艰苦的训练,他们都能坚持到底。他们所表现出来的责任意识是值得我们每一个团队学习借鉴的。

工作意味着责任,岗位意味着任务。在这个世界上,没有不需要承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。成功人士大都是这样的人:高度责任心;工作态度表里如一、一丝不苟;永远抱有激情。他们的成功是一种透明的成功,没有半点虚假,没有半点水分。

小李到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司将会承受很大的损失。于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他提出了自己发现的问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我提出这个问题,说明现在没有问题。”小李又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说:我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。

但是小李认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪儿来的矿石?”

小李说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”小李坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了小李,而且还晋升小李为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,缺乏的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”

在任何一家公司,只要你努力工作,认真、负责地对待每一件事情,你就会受到尊重,从而获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低,不论你的老板多么不器重你,只要你能忠于职守、毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地,你会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。以主人翁和胜利者的心态去对待工作,工作自然就能做得更好。

那些勤奋、敬业的员工往往会在工作中受益匪浅:在精神上,他们获得了快乐和自信;在物质上,他们也获得了丰厚的报酬。相反,一个对工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道,当你将工作推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。

在今天这个时代里,虽然到处都呈现出一片日新月异的景象,为人们提供了很多发展自己人生和事业的机遇,但是受社会影响,许多人的身上也滋生出了一种自由散漫、不受约束、不负责任的毛病。他们认为,在这个时代里,谋求自我实现、自我发展,自己创业当老板是件天经地义的事,而忘了只有责任感才能够让个人的价值得到实现,也只有具备尽职尽责精神的人,才会受到别人的重视和提拔。

生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。一个人只有具备了尽职尽责的精神之后,才会产生改变一切的力量,成为工作与生活中的赢家。

保证完成任务:对结果负责才是真的负责

解放军这个团队,从来都是一个善于坚持到底,对结果坚决负责的团队。他们不管接到什么样的命令,从来都是毫无借口地说:“报告首长,保证完成任务。”“保证完成任务”是一个对过程和结果都负责任的态度。他们不仅懂得如何坚持对完成任务的过程做到毫不懈怠地负责,而且对每一次行动、每个行为的结果充分负责。因为军人必须负责到底,也只有做到对结果负责才是真正的负责。

***是中国人民解放军“全国战斗英雄”和中国人民志愿军“特级英雄”。他1944年2月参加新四军,1945年11月加入中国共产党,1950年10月参加中国人民志愿军赴朝作战。他作战勇敢,屡立战功。11月,在抗美援朝战争第二次战役分割围歼咸镜南道美军战斗中,时任志愿军某部连长的***,奉命带1个排扼守下碣隅里外围1071.1高地东南小高岭,负责切断美军南逃退路。11月29日,号称“王牌军”的美军陆战第1师开始向小高岭进攻,猛烈的炮火将大部分工事摧毁,***带领全排迅速抢修工事,做好战斗准备。

待美军靠近到只有30米时,他带领全排突然射击,迅猛打退了美军的第一次进攻。接着,美军组织两个连的兵力,在8辆坦克的掩护下再次发起进攻,他指挥战士奋勇冲入敌群,用刺刀、枪托、铁锨展开拼杀。激战中,又一批美军涌上山顶,他亲率第7班和第9班正面抗击,指挥第8班从山腰插向敌后,再次将美军击退。美军遂以空中和地面炮火对小高岭实施狂轰滥炸,随后发起集团冲锋。他率领全排顽强抗击,以“人在阵地在”的英雄气概,接连击退美军8次进攻。当投完手榴弹,射出最后一颗子弹,阵地上只剩他和两名伤员时,又有40多名美军爬近山顶。危急关头,他抱起仅有的一包炸药,拉燃导火索,纵身冲向敌群,与爬上阵地的美军同归于尽,英勇捐躯。

“人在阵地在”是一种负责到底的精神,这是人民解放军战士和这个团队内在素养的折射。正是责任,使解放军这个团队在困难时能够坚持,永不绝望,永不放弃;责任使他们对自己的岗位忘我地坚守,出色地完成任务。

成功的人一定是负责任的人。他们关注结果,并想尽一切办法去获得结果。将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行动和工作中,这种责任意识会让我们在落实工作中表现得更加卓越。

刘刚大学毕业后,在一艘驱逐舰上工作。这艘舰艇与其他两艘出自同一家造船厂、来自同一份设计图纸,在6个月的时间里先后被配备到同一个战斗群中去。派到这三艘舰艇上的人员来源也基本相同,船员们经过同样的训练课程,并从同一个后勤系统中获得补给和维修服务。

经过一段时间后,三艘舰艇的表现却迥然不同。

其中的一艘似乎永远无法正常工作,在训练中的表现也很差劲。船很脏,水手的制服看上去皱皱巴巴,整艘船弥漫着一种缺乏自信的气氛。

第二艘舰艇恰恰相反,从来没有发生过大的事故,在训练和检查中都表现优良。最重要的是,每次任务都完成得非常完满。船员们也都信心十足,斗志昂扬。

第三艘舰艇,则表现平平。

造成这三艘舰艇不同表现的原因在哪里?刘刚得出结论:因为舰上的指挥官和船员们对“责任”的看法不一。表现最好的舰艇是由责任感强的管理者领导的,而其他两艘则不是。

表现最出色的舰艇秉承的责任观是:无论发生什么问题,都要达到预期的结果。而表现不佳的指挥官却总是急于寻找借口:“发动机出问题了!”或者:“我们不能从供应中心得到需要的零件。”

以前,很多人总结个人业绩时总喜欢说“没有功劳也有苦劳”,“老黄牛”型的员工曾经是备受推崇和赞赏的。但现在的情况是,企业越来越重视能出业绩、有功劳的员工,而不喜欢一天到晚辛辛苦苦,最后却没有任何成绩的员工。企业里最重视的是你的“功”,而不是你有多“苦”。作为一个员工,你要追求的不是“苦劳”,而是“功劳”。著名的三正半山酒店的酒店管理行动纲领里面写着这样几条: 

1.我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效,做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做,同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。

2.企业对员工价值认可的程度,取决于员工为企业创造业绩的多寡。

3.我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点,以绩效水平作为评核管理工作有效性的依据。

4.工作价值和市场价值决定着员工的分配基准,绩效水平决定着员工的实际获得。

商业时代以效率为上,凭功劳说话。企业中的员工无论多辛苦、多忙碌,如果缺乏效率,没有功劳,那么一切辛苦皆是白费。

责任造就忠诚,忠诚护卫责任

祖国的安宁、人民的祥和、社会的和谐离不开人民解放军,中国人民解放军始终与人民心连心,用实际行动诠释着一个道理:责任造就忠诚,忠诚护卫责任。

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