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第14章 假设式开场白

战况适用

当你的产品可以节省客户的某些成本开支或增加他们的利润时。

演习举证

李晓亮在销售过程中总是还没介绍自己的产品就被客户的拒绝打断了,他慢慢地发现,其实他可以换一种方式去接近他的客户,那就是用假设式开场白吸引客户。一次,他走到客户面前对客户说:“先生,假设我有一种方法能够帮助您的公司提高20%的业绩,而且这一方法经过验证之后能够真正奏效,您愿不愿意花少量的钱来做一次投资呢?”这位客户果然对他所谓的方法产生了兴趣,回答说:“如果你说的是真的,我愿意购买你的‘方法’。”最后,李晓亮证实了他的方法有效,交易成功了。

此后,李晓亮经常运用假设式开场白,他所拿到的订单越来越多。

兵法解析

李晓亮的成功是因为他认识到,任何一个人都是不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。因此,只有用利益去诱发客户的兴趣,让客户产生期待,最后再予以证实,那么成交就是自然的了。

假设式开场白就具有这样的效果,它就是将产品最终能带给客户的利益或好处,转换成一种提问的形式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心和期待感。这样,客户就会给你一个机会介绍你的产品。而当你介绍完产品之后,只要可以证明它能够达到你最初承诺的效果,客户就一定会对你的产品或服务产生兴趣,认可度也得到提升,成交的概率就非常大了。

成交的秘密

使用假设式开场白,最主要的目的就是要让客户自己承诺说:“只要……我就会买。”这样,只要能证明你的产品是有效的,客户购买的欲望自然就会增加,那么成交的概率自然也就很大了。当然,销售人员应该尽量在销售之前找出最常见的客户抗拒点。这样,在销售时你就可以用假设式提问法来询问客户,促使他们下决心成交。

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