第129章 不给顾客说话机会，喋喋不休招人反感

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

《店员易犯的88个错误》一书共分10个部分，内容涵盖店员工作的方方面面，如职业素养、销售沟通技巧、服务顾客技巧、日常工作点拨等。本书汇聚了店员日常工作中最容易疏忽、最容易出错的问题，通过深入浅出的讲解，对店员进行全方位的培训，避免店员重蹈覆辙，从而改善店员的个人业务水平，不断提升个人业绩，使店员能成功地从激烈的竞争中脱颖而出。

你相信那些管理学大师的话吗？当然要信，因为他们所说的话归结起来只有一句：要想成功，就要一直做对的事。傻子都懂这个道理！从他们身上是学不到管理！我们需要有人手把手教那些琐碎事务，怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况，不要那些废话！

本书结合当前的商业事例，多层次、多角度地阐述了三十六计所蕴含的内在哲学思想。包括胜战计、敌战计、攻战计、混战计、并战计和败战计。

培训员工高效落实能力的经典读本，打造优秀组织基业长青的通告法则。像军队学习，把落实的种子植入成员的血液。并转化到日常工作的行动中，那么，这个企业就是一个落实型的企业，它拥有的员工就是落实型的员工，它也就成了长久屹立于优秀企业之林的“常青树”。

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陈晓站在天台上：“你要是不录取我，我就从这跳下去。”招生办老师一脸愤怒：“这是谁家的孩子，把他父母找来？”半晌，陈母匆匆赶来，站在了陈晓身边，大义凛然道：“要是不录取我儿子，我们娘俩就从这跳下去。”众人：“…”一个坑儿的“妈”，一个便宜的师姐，一个稳中带皮的小萝莉，一个不怼人就不舒服斯基的主角，组成了一个在灵气复苏时代搅风搅雨的搅屎棍组合！又名《剑客是怎样炼成的》……主角最喜欢的一句话就是——我不管强扭的瓜甜不甜，我扭下来就很开心了。

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杀人于无形，隐名于乱世，藏匿于梦靥，系心于苍生，毁世者，必诛之！

本书是作者对中小企业融资创新模式系列探讨的又一本著作，本书提出的平台模式，则从更广的角度探讨了政府和市场如何合力，资源如何整合，社会如何维护小企业融资权，从而达到各方效用的最大化。 本书较好地体现了作为集市场性和公共性于一体的中小企业融资难问题，需要发挥市场和公共性两种力量的合力，这样才能为中小企业融资难问题的解决提供一种有效的方案的思想。

“我很单纯，不爱说话，眼神中有时候还带着那么点忧郁！”选后大典上，她厚着脸皮跟未来皇帝老公这样自我介绍道。“皇上，别那么凶嘛。”出来溜达，不小心惹了某位冷情公子哥，却没想到对方是做皇帝这行的！哎，看来，出来混，迟早还是要还的。（此文乃《出嫁不从夫：本王老婆太犀利》续集，关于季墨的故事！如果不知道情况的，请先看前部！）

本书详细分析了民族地区经济及职业技术教育发展的现状、原因，结合民族地区的实际情况，提出了促进民族地区经济与职业技术教育发展的措施。同时，根据民族地区经济发展独有的特点及当地职业技术教育的现状，在国内外典型案例及经验借鉴的基础上，探寻适合民族地区经济与职业。

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《汤姆·索亚历险记》是美国幽默文学大师马克·吐温的代表作。它是一部充满童趣的小说。汤姆·索亚这个美国小顽童讨厌学习、打架闹事、不守教规，但同时又正直、善良、足智多谋、富有冒险精神。他对自由自在、充满激情的生活的追求，令人深受感染。一天深夜，汤姆与好朋友哈克贝里·芬到墓地玩耍，无意中目睹了一起凶杀案。因为害怕被凶手发现他们知道这件事，汤姆、哈克贝里带着另一个小伙伴一起逃到一座荒岛上做起了“海盗”，弄得家里以为他们被淹死了。结果他们却出现在自己的“葬礼”上。经过激烈的思想斗争，汤姆终于勇敢地站出来，指证了凶手……

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