战况适用
初次与客户打交道，想以简单问候开场吸引客户最后促进成交时。
演习举证
销售人员：“您就是郑经理吧？您好，您好！”
客户：“是啊，你好！”
销售人员：“听口音您是南方人吧？”
客户：“对啊，我是杭州人。”
销售人员：“那可是个好地方。咦，您也喜欢书法啊？”
客户：“这么说你也喜欢书法啦？”
……
客户：“你的产品我买了，下次还要和你切磋一下书法啊！哈哈哈！”兵法解析可以看出，演习中的销售人员仅仅通过恰当地问候就了解了客户的身份、性格、籍贯和爱好等。这种方式在心理学上被称做“语言握手”。销售人员通过这种问候了解了客户的相关信息，也就等于获取了和客户进一步交流的机会。因为，销售人员掌握了这些信息，就有助于形成自己的判断标准，与客户的进一步交流就比较好进行了。例如得知客户是南方人之后，销售人员就可以和客户谈谈南方的风土人情；看到对方喜欢书法，销售人员还可以和客户谈谈书法。
只要找到了与客户的共同话题，就可以让客户放下对陌生人的心理戒备，从而争取到向客户销售产品的机会，成交就有了很大可能。因此，用问候的形式作开场白可以说是一个比较合适的成交引导策略。
成交的秘密
在初次与客户见面时，恰当的询问，不仅可以获取到客户的信息，还能吸引客户的注意力，从而为最后的成交打好基础。因此，销售人员应该做一个善于观察的细心人。销售人员可以从客户的衣着、屋内的摆设，甚至玻璃板下压着的照片判断出客户的身份、知识水平、性格爱好等，从而进行巧妙的询问式问候，通过问候进一步证实自己的判断，并使谈话步步深入，最后完美成交。
