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罗伯特议事规则操作指南
《罗伯特议事规则》是美国民间流传150余年的会议组织指导手册，被称为“美国民间的议事宪法”，它被广泛运用在政府机构、企业组织、民间团体的议事活动之中。本书既忠实于原著，对罗伯特议事的原则。规则、操作进行了详细的阐述；又结合中国的国情，对《罗伯特议事规则》的内容，进行了必要的补充。本书结构合理，层次清楚，每节内容后，配有结合实际的各种练习，是一本操作性强的会议组织指导手册。对中国各种组织如何组织好会议、提高会议效率，将起到积极的指导作用。
《案例。》系列（第7辑）：总裁检讨书
本书将最近15年来甲国企业界最著名的一些“总裁检讨书”编撰在一起。写“检讨书”的这些总裁，是一个特殊的族群，代表人物是史玉柱、吴炳新、姜伟、宋如华、仰融、张树新、唐万新，李东生、任亚非、任晋生、冯仑。
顶级客服就是顶级产品
买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。
想带好团队，就要让对的人做对的事
本书是关于鲶鱼、沙丁鱼和渔夫的故事。在企业管理中，领导者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才。本书不仅是一本专门的管理书籍，也是一本激励读物，希望本书对提升自己领导能力和水平的读者能起到一种指导性的作用。
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七世命
七个主角，七条线索，七个故事，首次创作、运用全新的写作手法。……听说不是每一场光与影的故事都有结局，如果一束光照进了深渊，暴露出黑暗里的肮脏，那这光便是有罪。在抑郁里，还能向往远方吗？在极致的阴暗与压抑中，必须以绝对的理智去压制与承受。六世轮回里，第七世的出现注定会是一个悲剧。七个世界里的不同人生因为轮回破碎而相互影响、产生交集，每个人都在为了寻找出路而付出全部，在不同的时空里，不同的故事里，为了自己的热爱而豁出一切，但没有人会相信，这会是一场灾难。……“等熬过了所有的苦，就会遇到所有的好。”……“我只是个被上了枷锁的傀儡罢了。”……“如果热爱，就放手去做。”……“阿汪，我们回家。”……“身处乱世，我们只能拼命。”……“知道吗？你现在是我的全部。”……“一生追求，钱和自由。”
史前最后一只恐龙
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宠妻成瘾：韩少别傲娇
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