第28章 企业文化，让管理简化于无形(1)

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本书从相关企业应对危机的得与失中，和广大读者一起来探讨网络时代的危机公关应该如何应对。特别是在WEB2.0时代来临的时代，企业的危机公关系统也应该与时俱进，快速升级！在经过危机的锤炼后，练就更加矫健的翅膀，飞向更加高远的蓝天。

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

一个不会讲故事的总经理是做不好营销的！一个优秀的营销家，也一定是个“故事大王”，与其给客户讲一个小时的大道理，倒不如给他讲一分钟的小故事。本书分别从品牌、服务、广告、宣传以及价格等9个方面为总经理精心挑选了209篇经典营销故事。每一个故事无不饱含着营销智慧，通过阅读这些小故事，让您在身临其境的感觉中吸纳营销精华，掌握营销方法，从而游刃有余地驾驶营销的诺亚方舟。

中国共产党的十八大提出：“要全面深化金融体制改革，健全促进宏观经济稳定、支持实体经济发展的现代金融体系。”现代金融体系，包括现代金融服务体系、金融市场体系和金融监管体系。中共十八届三中全会指出：“建设统一开放、竞争有序的市场体系，是使市场在资源配置中起决定作用的基础”，强调要“完善金融市场体系”。总书记提出“建设美丽中国”、“建设社会主义新时期的京津双城记”、“京津冀协同发展”等一系列新的重大战略思想。

每个人的心底都藏着这么一个人。你疯狂热切的爱过他。痴迷得不顾一切，为他做了一切可笑的傻事。你用尽全身力气去爱，不求任何回报。就算他是你人生中无法企及的光，你飞蛾扑火，在所不惜。大二那年，陆则灵就遇到了这个人。她爱他爱得魔怔，爱得全无矜持。她不求回报，不怕受伤。只求轰轰烈烈爱过一场。即使他不应允，不动心，不理解，也绝不动摇，不放弃，不后悔。人生很短，岁月很长。总要有那么一两次，纯粹去爱，输掉世界也无妨。

他能听见奇怪的声音，她能看见奇怪的东西。叶嘉莹觉得，任西顾就是专门克她的存在。第一次见面，她就因为从妖怪手中救了他而被年级主任当着全校新生的面强制退离开学典礼。再见，阴差阳错的她就成为了任西顾的舍友。从此一入宿舍深似海，叶嘉莹开始了撩妖与被撩的高中生活。原以为考上大学后就能避开任西顾，谁知那块牛皮糖一旦沾上就再也甩不开了。任西顾，燕城任家二少，淡漠凉薄，桀骜嚣张，翻手为云覆手为雨的人物。谁能想到，他在年少时期就开始步步算计着某少女的一颗心。白天陪上课，晚上陪捉妖，还要防着时不时冒出来的各种情敌（人类、妖怪）。七年等待，在大学毕业的那一天，任西顾给了叶嘉雯一场举世无双的盛大婚礼。本文一对一，宠文，爽文。从校园走到职场，校服到婚纱，甜宠暖虐应有尽有，就是没有小三误会。一对一双处，法医VS大总裁，结局HE，欢迎入坑！

天道崩乱，秩序不存，涌现了一批逆天的人生赢家，无数炮灰的白骨垒成他们的成神之路——恩爱夫妻转眼家破人亡；魔法天才落得横死异乡；当红明星可怜半生瘫痪；豪门千金无辜身败名裂；一代明君惨遭谋朝篡位；书中女主却被女配逆袭……天道表示：TAT谁来帮帮我？女主：我们有100%的打脸技巧！【情节虚构，请勿模仿】

本书中的穷人在受到富人的欺侮之后，还被要求“好好学会做富人邻居”，这已经不仅仅是对贫富对立的反思了。实行“共同富裕”政策的结果却是在农村孽生了一个新的压迫阶层，这个阶层在发展经济的强势语境下凭借所占有的优势资源不断膨胀实力，最后蜕变成了新的土豪劣绅。

张皓天，二十多岁，长得剑眉大眼，人高马大，一看就是典型的关东汉子。他有一手好枪法，是方圆几十里最好的猎手。刚开春时，皓天他爹独自进老林子打猎，碰上了野猪，他一枪打过去没把猪撂倒，反倒激怒了它，那野猪猛然转身“嗷嗷”叫着冲过来，他爹还没来得及跑，就被野猪的獠牙豁开了肚子。皓天找到他爹时，他爹早已断了气。爹死后，娘的眼泪就没干过，眼见娘的视力一天不如一天，皓天急得不行，寻思着打头熊，取来熊胆为娘治眼睛。于是，皓天整日在山里转悠。

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古画、血玉镯、姻缘果，冥冥之中的天意，前世今生未了的情缘……一幅古画，莫名其妙地将她带到一个陌生的时代，神秘老人的告戒，谁，才是与她订下今生的血玉镯主人？三个同样优秀的男子，她，该如何抉择？东望国烈王爷南宫烈，一个盛传好男色的王爷碰上了她，那个小小的姻缘果，真的可以给他带来一段良缘？南临国溯王爷云溯，误打误撞抓了她，也抓来了他一生的麻烦。失散多年的哥哥独孤继，爱上了一个不该爱的人，真的是他的不幸吗？当一切真相大白“她”会做出怎样的选择？前世之缘，能否再续？

一朝醒来，她成了官宦人家受尽欺辱的庶女，又被强塞给落魄子弟。没关系，身为二十一世纪的新新人类，堂姐的算计、大伯的为难都是雕虫小技，且看她如何在这里混的风生水起。至于落魄子弟......她美滋滋地看着自己面前的这个男人，包办婚姻害死人，依她看，还是自由恋爱的好。心想着，便被男人一把揽入怀中：“怎么着？又想逃了？”

梦中少年，青葱白马。一夜之间，家庭遭逢巨变，从大小姐跌为贫穷女生的南茴昭，在大学入学第一天，遇到了年少时帮助过的清秀“服务生”陈帆，并和同寝室的顾帘嘉、周笙成为了惺惺相惜的好朋友，然而，这段友情却在不知不觉间，悄悄发生了变化……青春与成长，什么能永远不变呢？一梦少年南，少年已远，曾经的友情与梦想是否还在？

孙本林从软席车厢走下来，看见迎面走来了市里接站的领导，有宜县上级主管市的市委副书记张克英。张克英是从市委宣传部长位置上提起来的，在省文代会作代会上，张克英作为该市的领队与孙本林打过交道，彼此之间还挺熟悉。 孙本林稍稍地迟疑一下，落在了其他人的身后。市里的领导与前面的几个人热情握手寒暄，互相介绍着认识的领导。这时张克英看到躲在后面的孙本林，伸过手去，说：“孙主席，怎么站在后面了，你是不想与我们见面吗？” 经张克英这么一说，孙本林觉得有些难为情，忙上前握住了张克英的手，说：“哪呀，张书记，这不是还没轮到我么。”