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电话行销的100个关键细节
每一名电话行销人员都渴望成功，可有的人却无法到达成功的彼岸，有一个很关键的原因就是他们忽略了电话行销的关键细节。本书正是为了能够提高电话行销人员掌握细节的技巧而编写的，其中包括了电话行销全过程中最为关键的100个细节问题。如果你能在电话行销中注意到本书所建议的关键细节问题并且运用其中的技巧，那么相信你的电话行销水平一定会迈向一个新的台阶。本书语言流畅、案例生动，每个细节之后都配有相应的实践练习，可读性和互动性很强，适合电话行销人员、其他销售人员及销售主管阅读。
做人有分寸 做事有尺度
真理少一分则不能称之为真理，多一分则是谬论；谦虚是必要的，可一旦过了头就变成虚伪了，让人烦；自信是我们喜欢的，可过了头就是自负了，给人狂妄自大的感觉；坚持原则是应该的，但如果不懂机动灵活，就成了刻板僵硬、迂腐；这也就是所谓做人做事的分寸、尺度。做人要有分寸是指行动合乎立场，举止合乎身份，言语合乎分寸，礼貌合乎常规。世界因为有分寸、有尺度而变得完美与和谐；人生也因有分寸、有尺度而拥有许多成功的喜悦。本书，将告诉您何谓“分寸”，何谓“尺度”，做人做事如何把握。相信每一位读者开卷阅读后都会受益匪浅、豁然开朗。
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