第46章 行走在政商关系的边缘 (1)

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

王健林内部讲话为你讲述从将军梦到著名企业家，王健林如何完美转型实现人生梦想？从商业地产到东方好莱坞，王健林如何跨界经营打造企业文化？从中国到进军海外，万达集团如何成为知名跨国公司？万达集团飞速发展的背后，到底隐藏着什么秘诀？在每一个关键时刻，王健林有说过什么、做过什么？王健林内部讲话详细阐释了王健林的商业胆识、企业目标、智慧决策、执行力度、速度优势、创新理念、产品开发、人才战略、内部管理、企业文化等各个方面的内容，王健林内部讲话深入挖掘出万达集团发展过程中的关键时刻，并指出创业领袖王健林所扮演的角色。

本书将作者本人在生活、经商、学习、旅游中遇到的一些与经营管理、职场生涯密切相关的真实故事，再现在读者的面前。作者通过这些故事，把自己经商的所遇、所想、所悟、所乐、所苦……进行了一下盘点，其中有经验、有教训、有快意、有辛酸、有感叹、有思考……

10年前，三星电子是一家靠廉价竞争销售低端电子产品的韩国企业，而今天是一家四大主业（半导体、液晶显示、手机、数字家电）均居世界前三位的跨国集团。10年前，“三星”的市值为35亿美元，它的竞争对手日本“索尼”的市值为184亿美元，而今天“三星”的市值为571亿美元，“索尼”为321亿美元（均匀2003年底数据。）今天的三星已加入花旗银行、GE的行列，成为了世界上少数几家每年净利润超过100亿美元的超级明显企业。可以说，“三星”在过去的10年中完成了一次重大的蜕变，从技术跟进、利润低微的韩国“财阀”摇身一变成为世界级的电子业精英，它成功了。

本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略，让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略，你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。

谁说女人要靠男人？谁说女人不能自食其力？谁说女人要向男人伸手要车要房？谁说女人失恋就寻死觅活？谁说女人不能独自精彩？在古代，女人被视为男人的附属品；在现代，即使女人被称为半边天，但仍有人在潜意识中认为女人就应该以男人为中心。让这些传统的老观念统统见鬼去吧，女人不属于任何男人，更不必要依靠任何男人，她们自己完全有能力精彩地生活，无论是物质上还是情感上都自立自强。如果还有人妄图把女人看做男人的依附，姐妹们，请大喊一声：男人请走开！

睁开双眼，美丽又迷人的失忆角色发现自己身处异世，为了活命，他(她？)携手使徒，开始完成主线——寻找记忆。并在做主线的同时，与一众女性角色日夜没羞没臊的故事。(贼正经的冒险故事)(手动狗头)

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以一个名为旧约的咖啡馆作为背景诉说着来到这里的人生往事，和一个个在这里许下的约定后发生的一些温暖的事情。曾经的我们在不同的时间不同的地点许下了许多的约定和承诺，但是我们又能遵守多少呢！最终不能守住的约定带着伤都变成过眼烟云，那本该守住的约定只因为我们的迟疑也和我们背道而驰。

本书所辑文字明了简洁，灵气十足，具有经典故事短小精练，情节简单，可读性强，通俗易懂的独特魅力。每个故事犹如一股股清泉悄然渗入读者的心田，读来令人茅塞顿开，心智敞亮，如饮醍醐。在人生的道路上，没有平坦之捷径，往往充满着坎坷崎岖。对于不同的路该如何走，这是我们每个人必须冷静思考的问题。希望你把本书放在枕边，当你彷徨苦闷和无聊闲暇的时候，翻翻它。或许它会给你答案，给你力量，让你在人生的道路上左右逢源，永远立于不败之地。

锲子古道红棺青州古道，百年沧桑，路边落满了枯叶。一道冷冽寒风吹来，树叶随风飘向黑色古道的深处，深处渐渐有一辆驴车而来，驴子瘦得只剩下皮包骨，耷拉着脑袋毫无生气。驴车迟缓，车旁跟随着一个男子，长发挡住了他半张脸，但仍可看到他左眼至嘴角一道狰狞的青色胎痕。他背上有一个奇形怪状的长包袱，男子每行一步包袱便随之轻微颠簸一次，如同成为了男子的一部分。寒风夹杂枯叶袭来，吹开了驴车遮帘。帘后露出了一个三十多岁妇人的面容，神情憔悴，在她身旁竟有一副四尺红棺。红馆散发丝丝寒气，妇人不由打颤，但仍然咬牙坚持。

实体出版名：《佛罗伦萨不晴天》七月已上市!网络连载原名：《佛罗伦萨，最后一封情书》卓越、当当、京东搜索《佛罗伦萨不晴天》即可购买。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－有一个女孩叫做白心凉，她傻傻的守着一个人的名字度过了青葱美丽的年少时光。你有没有像她一样，只因为人群中的那一眼，便无法不为他在人世间彷徨。不是每一只丑小鸭都可以变成白天鹅，不是所有的灰姑娘都能够拿到仙女棒。十年，骄傲的王子，若有天你知道有人用去十年的时光去爱你，你会怎么想。*****这一次，我想写一个美丽又温暖的故事。亲爱的，你知道吗，当你真的下决心去爱一个人的时候，整个世界都会帮助你的。

《海上牧云记》2017年11月21日首播，由黄轩、窦骁、周一围等人主演。自牧云笙降生的那一天，灾难就开始纷纷的降临到世间。那一天起，狂雪连下三个月。北方草原被雪覆盖，游牧部落开始向南迁移，终于化成反叛。一年后，南方越州暴雨成灾，无数人流离失所。流民得不到粮食，开始抢掠州县。又三年后，海边地震，有一个小岛奇怪的升起，海啸冲击海边州县，海怪上岸食人。东部沿海两郡沿海千里渔村变为荒滩。人们都说，六皇子牧云笙，是根本就不应该出生的人。天象预示，六皇子牧云笙，他的前程与星河同辉，他将来会开创前人所无法开创的伟业，真正成为天下的主人。只是假如他站到世间权力的顶峰，却会把灾难带给世间，他会成为世人所痛恨的人，众叛亲离，流离失所，孤独终身。他登上帝位之时，也就是天下大乱之日。命运之轮开始旋转，英雄们在四方成长，一切都不可逆转地走向最终。

保家卫国！

哎……人长得美总是会吸引别人的眼球，要不是我江小湖准备走知性路线，当今的亚姐哪还有饭碗呐？可这人也太狂热了吧？“大爷，你都跟了我五天了，我兜里那两块钱都给你了，你还想怎么着啊？”我就是再美也得分个年龄段吧！这老头儿明显超龄嘛！还有，看看他穿的什么啊？难道今年的流行趋势是面袋子吗？脑袋上搞一草标，难道是要卖身葬父？“嗯！”老头若有所思的捋了捋胡须，双眼像手电筒一样放……