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第6章 思维方式(1)

要度过幸福的人生,要把工作做到最好、事业做到最大,就无论如何必须具备进取的、正面的“思维方式”。

——稻盛和夫

简单是做人和做事的最佳原则

世界上没有复杂的事情,只有简单的事情,复杂的只是现象。我们的任务就是,运用我们的慧眼,找出简单来。

稻盛和夫说:我们往往倾向于把事情考虑得过于复杂化,其实事情本质是很单纯的。表面看上去很复杂的事情,其实也是由若干简单的因素组合而成。人类的遗传基因由多达30亿个盐基序列构成,其实表达遗传基因的密码种类不过4个而已。

真理如同一块由线织成的布。所以,所有的事情越单纯就越接近本来的状态,也就是说,越接近真理。于是,用单纯的办法去对付复杂的事情,这种思维方式显得尤为重要。一位朋友讲述了自己的一段经历:

一天晚上,一班朋友在某酒楼吃饭。朋友相见,把酒言欢。人无贵贱,但酒量有高低。一朋友很快就脸红脖子粗了。喝高了的朋友,话头也多了起来。拿着酒杯,搭着另一朋友的肩膀,狂侃自己前两天是如何神勇地搞定一个客户,拿下一个大单,他两年内不愁没钱给员工发工资了。

说到兴头上,朋友站起身,把手一扬:“我相信我的公司一定……”

“啪!”

朋友光顾着豪云盖天,却没注意旁边的服务员正走过来。朋友端着酒杯站起来,包厢里的服务员以为是要添酒,便端着酒瓶过来了。正巧,朋友挥起的手正打在酒瓶上。

酒瓶就这样被朋友打翻在地,碎了,酒溅在了朋友的鞋子和裤子上。

服务员惊慌失措,一个劲地道歉,很害怕。

她害怕是有理由的,朋友可能会让她赔那瓶酒,也可能会让她赔鞋子和裤子,还有可能因此不买单了,当然,她最害怕的是因此而丢了工作。

这时,偏巧酒楼的老板走进来(我们常来是熟客,老板来打个招呼)。

老板见状马上走过去,从口袋里掏出纸巾蹲下帮朋友擦干皮鞋。

朋友这一折腾,酒也醒了,赶紧一抽身走开了,然后从旁边把老板扶起来。“这是干什么!”朋友说。老板站了起来。他的神情让我震撼,就像刚才他是为自己或家人擦鞋一样。“我喝多了,不小心把酒碰倒了,不怨这小姑娘,你可别为难她。”朋友说。“谁碰倒的并不重要,你的鞋子脏了,我帮你擦,这是我的责任,因为你是我们酒楼的客人。”老板淡淡地说。

那一刻,我不觉得一个老板要蹲着帮人擦鞋很丢脸,更不觉得他一副下人相,相反我觉得他很伟大。

此时,我也就明白,为何他的酒楼开张仅仅不到一年,就已经扩张开第二家分店了。

后来,我在培训课程里经常会讲到这个故事。最后我总会说一句话:

“站着的人不一定伟大,跪着的人也不一定屈辱。站着做人,跪着做事,才是真正的强者。”

稻盛和夫说:人生和经营根本的原理原则是相通的,都是很单纯的。常有人问他经营的技巧和秘诀,但一旦他说出一贯的主张,大多数人都露出惊讶的表情。他们怀疑,仅仅知道这些简单的道理,用这些原始的办法可以做好经营吗?

稻盛和夫先生始终认为:把“什么是正确的做人准则”这个极其简单的要点作为判断标准,并自始至终坚持用正确的方法做正确事,拥有一个正确的人生风向标,这才是至关重要的。

人往往都喜欢或者习惯性地把世界上的事情都想复杂了,这是一种不好的思维惯性。所以当一个重大事情的答案很简单时,他们反而不相信了。

把看起来需要非常专业的知识才能解决的企业经营原则建立于正确的做人原则上,的确是令人难以置信的,但是,这正是稻盛和夫从复杂的人的活动——企业的经营中,观察思考而得出的正确答案。

看看稻盛和夫所坚持的人生原则吧:

“不要撒谎,要正直,不要贪得无厌,不要给他人添麻烦,对人要温和”,这些孩童时代父母及教师教导我们的作为人应该遵守的原则,是人人应该知道、“理所当然”的人生规范。根据这些规范进行经营就可以了。

什么才是正确的做人准则?什么是错误的做人准则?什么是善事?什么是恶行?哪些事是能做的?哪些事是不能做的?把这些约束人们的道德、伦理照搬过来作为经营的指针或判断标准吧。经营也是以人为对象的一种行为,所以,什么事应该做,什么事不应该做,都不应该偏离做人的最原始、最朴素的规范。

人生和经营都应该遵守相同的原则原理,而且只要遵守这些原理原则就不会犯大错误——我们是这样单纯地思考的。

“事”是人的一部分,是人生过程的行为。做事就是做人,做人的法则,当然应该可以应用在做事上。那些能够正确为人的人,才能获得大的成就。那些能够取得巨大成功的人,身上也必定有着一种无人可比的优点。

一位武林高手跪在武学宗师的面前,准备接受得来不易的黑带。这个徒弟经过多年的严格训练,在武林终于出人头地。“在授予你黑带之前,你必须接受一个考验。”武学宗师说。“我准备好了。”徒弟答道,以为可能是最后一个回合的练拳。“你必须回答最基本的问题:黑带的真正含义是什么?”“是我习武的结束。”徒弟答道,“是我辛苦练功应该得到的奖励。”

武学宗师等待着他再说些什么,显然他不满意徒弟的回答。最后他开口了:

“你还没有到拿黑带的时候,一年以后再来。”

一年以后,徒弟再度跪在宗师的面前,黑带的真正含义是什么?“是本门武学中最杰出和最高荣誉的象征。”徒弟说。武学宗师等啊等,过了好几分钟,徒弟还是不说话,显然他很不满意。最后说:“你仍然没有到拿黑带的时候,一年以后再来。”

一年以后,徒弟又跪在宗师的面前,师傅又问:“黑带的真正含义是什么?”“黑带代表开始——代表无休止的磨炼、奋斗和追求更高标准的里程的起点。”“好,你已经可以接受黑带开始奋斗了。”

一致的目标具有凝聚力

稻盛先生说:企业若是不能让其中的成员密切合作,便会遭到失败的命运。特别当大家各有不同的意图时,群体的力量就会分散。成功的公司有办法使得每一个成员都能朝着一定的方向前进,并让每个人有发展的空间。

公司要团结一致才能成功,因为集体力量大大胜过了个人力量之和。

若是不团结,并且相互牵制、争斗,还不如一个人的力量。

在这里,推荐一个三只鼹鼠一块去偷喝牛奶的小故事,相信创业者能够得到更多的启示。

有三只鼹鼠一块去偷牛奶喝,由于牛奶缸太深,牛奶在缸底,它们只能闻到牛奶的香味,根本就喝不到牛奶,愈闻愈垂涎。喝不到牛奶的痛苦令它们十分焦急,但焦急又解决不了问题,所以它们就静下心来集思广益,终于想到了一个很棒的办法,就是一只鼹鼠咬着另一只鼹鼠的尾巴,吊到缸底去喝牛奶,它们取得一致的共识:大家轮流喝牛奶,有福同享,谁也不可以有自私独享的想法。

第一只鼹鼠最先吊下去喝牛奶,它想:牛奶就只有这么一点点,大家轮流喝一点也不过瘾,今天算我运气好,不如自己痛快喝个饱。夹在中间的第二只鼹鼠也在想:下面的牛奶没多少,万一让第一只鼹鼠喝光了,那我岂不是白出力了吗?我干什么这么辛苦地吊在中间让第一只鼹鼠独自享受一切呢!我看还是把它放了,干脆自己跳下去喝个痛快!第三只鼹鼠则在上面想着:牛奶是那么少,等它们两个吃饱喝足,哪里还有我的份,倒不如趁这个时候把它们放了,自己跳到缸底大喝一顿,一饱口福。

于是第二只鼹鼠放了第一只的尾巴,第三只也迅速放了第二只的尾巴,它们争先恐后地跳到缸里,浑身湿透,一个个都是狼狈不堪的样子,加上脚滑、缸深,它们从此再也逃不出牛奶缸,最后死在牛奶缸里。

稻盛先生认为:在团体中存在不同的声音,可以代表一种蓬勃的现象。

但是对企业来说,也就是对一个有特定任务的组织而言,所有的成员必须要有相同的基本价值观。这就要靠企业家的示范作用。

企业家的模范行为是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。

要塑造和维护企业的共同价值观,企业家本身就应该是这种价值观的化身。

他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。企业家确定了价值观体系之后,可以通过象征性行为、语言、故事等各种方式标示出自己对价值观体系始终如一的关注,从而使广大员工也跟着来关注价值观体系的实现。

因此,企业家严守企业核心价值观也是一门艺术。

通用电气公司是一家集团公司,1981年杰克·韦尔奇接任总裁后,认为公司治理得太多,而领导得太少,“工人们对自己的工作比老板清楚得多,经理们最好不要横加干涉”。为此,他实行了“全员决策”制度,使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展,打击了公司中官僚主义的弊端,减少了烦琐程序。

实行了“全员决策”制,使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。

他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。

杰克·韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人,从而真正为企业的发展着想,绝对是一个优秀企业家的妙招。

假如你希望部属全力支持你,你就必须让他们参与,而且愈早愈好。

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