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第2章 做企业欢迎的员工(2)

一家工具厂的主管,有一天向人抱怨材料供应商办事效率奇低。“如果没办法如期拿到材料,我们公司就不能准时交货了。下个礼拜我们有一批很重要的货要批出去,可是有个零件到现在还没到,本来一个月前就该送到我们公司了!那家材料供应商根本也没在想办法,我们公司也一样!”

公司的总经理问他道:“那对于这个问题,你做了什么呢?”

他一脸惊愕地回答说:“喔,我刚刚知道有这个问题,可是这不关我的事,那不是我部门负责的,也不在我的工作范围之内。”

像这位主管一样把自己的职责范围划分得很小的人,通常对企业的事务缺乏热情,这样的人永远也难以在领导心中留下好印象。

任何时候,“企业的事就是我的事”不是一句简单的口号,而是有责任感的员工的自我意识。

7.做到与企业共创事业

企业的成长需要所有的员工都和企业朝着同一个方向迈进,当所有员工都同心协力地为企业的事业奋斗拼搏时,企业的成长就会势如破竹、激流勇进。与此同时,为企业成长付出努力的每一位员工都实现了自身价值的提高。

每天早上麦克道尔都精神十足地开着车去上班。公司中的同事每天都会看到麦克道尔神采奕奕地展开各项工作,无论多难的任务他都不退缩,无论做多少事情他也不喊累,而且他做任何一项工作都要做到精益求精。同事们都对麦克道尔充沛的精力感到由衷的钦佩,同时也为此感到不可思议,因为工作一天下来,大家都觉得累极了,麦克道尔不仅不感到累,而且似乎还工作得意犹未尽。

“麦克道尔好像把公司当成了自己的财产,或者他是一个天生的工作狂,否则的话,他怎么会如此热爱工作,如此为公司的事情大伤脑筋?”公司中的同事们都这样评论麦克道尔。那么公司是如何看待麦克道尔的呢?让我们听听在今年的员工大会上,公司总裁的一段讲话吧:

“公司今年的‘超级明星员工’仍然是麦克道尔。麦克道尔先生已经连续5年获得了此项殊荣,公司更为有这样的员工而倍感荣幸。另外,公司的发展也正是在像麦克道尔一样忠诚和优秀的广大员工的共同努力下实现的。在此,我感谢麦克道尔,感谢像他一样为推动公司成长付出切实努力的员工。”

麦克道尔更是以自己在公司一步一个脚印的成长经历验证了公司总裁对他的高度评价:他现在是公司的执行副总裁之一,而且是公司最信任的副总裁之一。

有人问麦克道尔为什么会做得这么优秀,为什么工作起来不知疲倦,为什么要为公司付出这么多精力时,麦克道尔回答:“工作让我感到快乐,对于我来说工作是一生当中最快乐的事情之一。当我接受一项工作任务时,我实际上是在完成一样让我有强烈成就感的使命,而且这项任务越富有挑战性,我内心的成就感就越强。至于我为什么要为公司付出那么多的精力,我想这个问题更容易回答。因为我的事业和公司的事业是绑在一起的,因此我认为从某种程度上说公司就是我的合伙人,我们必须朝着同一个方向共同努力。如果我努力了、进步了,那么公司的事业就会得到发展;同样,公司的持续发展又为我个人的进步创造了最优越的条件。所以我认为,我为公司付出多少精力都是值得的,也都是应该的。”

企业是每位员工的合伙人,企业的成长需要每一位员工的努力。但是有相当一部分人却从来没有想到和企业共同开创一番伟大的事业,他们只是把工作当成了谋生的手段、把企业当成了谋生的场所,他们认为自己和企业就是简单的雇佣关系——自己为企业做工作,企业为自己付酬劳。持这种想法的人绝不是一小部分,这既是社会的不幸,也是企业的不幸,更是员工个人的不幸。当员工把本应彼此协作的关系看成简单的劳资关系时,他(她)实际上就已经扼杀了自己和企业一起成长的萌芽,因为他(她)从一开始就没把自己的进步和企业的成长放在一起考虑。

员工和企业的关系是否协调,这直接关系着企业的长远发展和员工的未来成长。而员工和企业究竟以一种什么样的关系出现,又是由双方的态度决定的,而且这种态度是相互的。如果员工从一开始就没把企业当作自己的合伙人,没把自己的进步和企业的成长放在一起考虑,那么他们自然不会事事为企业的长远发展考虑。相应地,企业也不会把更多、更好的发展机会留给这样的员工,企业只会把成长和进步的机会留给那些全心全意和企业共同发展事业的员工。

当你进入企业的时候,你实际上就应该知道,自己和企业的发展将朝着同一个方向前进,你已经成了企业拓展事业的合伙人,当你这样想的时候,你的事业也就因此而实现了相应的成长。

8.要热爱企业的产品

职场中的“传教士”之所以能成为企业的优秀员工,就在于他热爱企业的产品,就像热爱自己的恋人一样,朝思暮想,并渴望与别人分享自己的快乐。凡是业绩比较好的员工,都是对企业、对产品有热情的人。

有一位销售人员,他最初的工作就是在公司销售部里销售空调,虽然只是一份基础销售工作,可是这位销售人员却非常热爱公司、热爱公司生产的空调,他每天都认真向顾客解说产品,积极销售产品,他的业绩是所有销售人员里面最好的。后来,由于工作出色,他逐渐被提拔为组长、经理和企业高级主管,他的收入也从最初做销售员时的几百元上升了几十倍。可见,只要热爱公司、热爱产品,就会有成功的机会。

只有热爱自己的产品,销售才会有热情。不管是销售人员,还是企业的生产或管理人员,都应该放宽眼界,热爱自己的产品,从手上的产品看到未来。

一个成功的总裁说:“作为一个优秀的销售人员,首先要热爱自己的产品,真正认识自己的产品。在此基础上,在与客户打交道的过程中,能做到善于倾听,了解客户的真正需求。没有激情,是无法爱上自己的产品的;同样,没有激情,也是做不好销售的。”

其实,抱着激情,怀着“热爱企业、热爱企业产品”的心态,这不仅仅是对优秀销售人员的要求。优秀的市场人员,优秀的企业管理者以及一线的生产者,何尝不需要激情,何尝不需要抱着这个心态工作呢?

所有的企业,所有的老板都在寻找“热爱企业、热爱企业产品,对工作充满激情”的员工。要成为一个优秀的员工,你应该利用一切机会,表现你对企业及其产品的兴趣和热爱,不论是在工作时间,还是在下班后;不论是对企业员工,还是对客户及朋友。当你向别人传播你对企业的兴趣和热爱时,别人也会从你身上体会到你的自信及对企业的信心。当你从内心产生对企业、对产品的兴趣和热爱,世界回报给你的将是拥有成功。

9.勇于接受各种工作挑战

机会总是与挑战同时来临,所以有人把机会和挑战比喻成一个双面神,人们往往只能看到其中的一面。当你勇敢地面对挑战时,机会也来到了你的身边;当你在挑战的考验下频频后退时,机会也离你越来越远。

在美丽的爱琴海边有一个养蚌的人,他想养一颗又大又美丽的珍珠并把它送给爱琴海上最美丽的姑娘。他一开始找到了很多愿意成为珍珠的沙子,但是当沙子们一听到成为珍珠要付出种种想象不到的艰辛和痛苦时,它们都跑开了。这个人找了很久也没找到一粒愿意成为珍珠的沙子,但是他并不灰心,他相信总有一粒沙子愿意接受这样的考验,他相信他心爱的姑娘戴上那颗珍珠以后一定更加美丽。于是他就在沙滩上不厌其烦地问那些沙子,“你们谁愿意日后成为一颗最美丽的珍珠,而且它将与爱琴海上最美丽的姑娘永远相伴?”

他找了很久很久,可是他遇到的沙子全都摇头表示不愿意。又过了几天,他还是没有找到合适的沙子。时间一天一天过去了,终于有一天,他看到一粒沙子在轻轻地向他点头,但是这粒沙子太不起眼了,它不够大,也不够圆。但是除了它,没有任何一粒沙子愿意饱受长期的煎熬和磨炼。于是,他带着这粒沙子回去了。

在把沙子移植进蚌壳之前,这个人又郑重地问沙子:“如果你进了蚌壳,那你将要远离亲人和朋友,而且蚌壳里面既没有明媚的阳光,也没有皎洁的明月,既看不到形形色色的游人,也听不到悠扬的钟声,那里有的只是黑暗、潮湿和孤单,你想好了吗?”沙子又坚定地点了点头。

几年过去了,那些呆在沙滩上的沙子有些被海水冲得无影无踪,有些已经风化成土,而被移植进蚌壳的那粒不起眼的小沙子却变成了一颗又大又圆的珍珠,浑身散发着美丽的光泽,它被送到了美丽姑娘的手中,深受美丽姑娘的珍爱。

当然,接受挑战并不意味着就会获得成功。挑战是一把双刃剑,它在给人们创造了机会的同时,也带来了相应的风险。如果你勇敢接受了它并且成功克服了存在于挑战当中的种种困难,那么你就会获得成功;如果你克服不了存在于挑战当中的种种困难,那你就会被挑战击倒,意志不够坚定的人甚至会因此而一蹶不振。

但是如果不接受挑战,那就永远没有成功的机会。勇敢接受挑战的人实际上就是在进行一场赌博,赌赢的话就会险中求胜,赌输了则从头再来。在企业逐步成长的过程中,员工在企业中面临的往往就是这样一把接一把的双刃剑,到底该不该接受这把双刃剑,或者应该如何使用它,这就要看员工自己了。

企业的发展未尝也不是在一把又一把的双刃剑上进行一场又一场的赌博,未来变化莫测,商场上从来没有稳操胜券的生意,如果企业积极进取,勇敢接受种种挑战,那么发展的机会就多一些,员工在企业内部的发展空间也就更大;如果企业的整体风格是求稳妥、忌冒险,那么就会减少一些风险,员工在企业内部的发展也会相应地稳定一些。

不过,无论企业的整体风格如何,如果企业想进一步发展,它就必须接受挑战,只不过不同风格的企业面临挑战的风险系数不同罢了。企业在发展过程中也会让员工接受不同程度的挑战,比如从事一份专业技能范围以外的工作、开拓一个新的市场、处理一件比较棘手的难题等等。当企业在你面前设置了类似挑战的时候,千万不要以为企业是在故意刁难你,或者是上司在故意跟你过不去。事实上,企业是在为你提供进一步成长的机会,要想抓住这些机会,首先你要接受那些挑战。

企业的发展需要每一位员工的全心付出,员工在企业中实现成长的机会到处都有,只不过它们都隐藏在种种挑战身后,而且往往是挑战性越强的任务,其中蕴涵的成长机会就越多。从另一个角度理解就是,如果你想得到更多的成长机会,那你就必须接受更大的挑战;如果你在挑战面前缩手缩脚,那么成长的机会就会毅然离你而去。

10.努力为公司创造利润

现代社会是一个“利润至上”的年代,每一个企业为了生存和发展也不得不秉承这一原则。因此,作为员工,首先要考虑的就是你为企业赚了多少钱,高过你的薪水了吗?千万不要认为这是领导在剥削你,要知道,如果企业不赚钱,又怎么养活企业的每个员工,怎么去服务社会呢?

纽约一家金融公司的总裁曾经告诉全体员工:所有的办公用纸必须要用完两面才能扔掉。这样一条规定在很多人眼里看来几乎不可思议,一定会以为这位老板肯定是一个无比吝啬的人,在一张纸上都要做文章。但是,这位老板这么解释道:“我要让每一个员工都知道这样做可以减少公司的支出,尽管一张纸没有多少钱,但是却可以让每个员工养成节约成本的习惯,这样就能增加公司的利润。因此,这样做是十分重要的。”

千万不要认为一个企业只有生产人员和营销人员才能争取客户。增加产出为企业赚钱,企业所有的员工和部门都需要积极行动起来,为企业赚钱。

因为每个企业要产生利润,就必须依仗开源和节流。不直接与客户打交道的人最低限度也应成为节流高手。否则,浪费会使企业到手的利润大打折扣。

如果你十分明确自己对企业盈亏有义不容辞的责任,就会很自然地留意到身边的各种机会,而且只要积极行动就会有收获。

迪克是一家超级市场推销鸡蛋的店员,进入公司不久,就取得了不错的销售业绩,得到了老板的褒奖。他是这样做的:

在售奶柜台或饮料柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。

他总是微笑着对顾客说:“先生,你愿意在饮料中加入一个还是两个鸡蛋呢?”

顾客:“哦,一个就够了。”

这样就多卖出一个鸡蛋。在麦乳饮料中加一个鸡蛋通常是要额外收钱的。

让我们比较一下,上面那句话的作用有多大。

员工:“先生,你愿意在你的饮料中加一个鸡蛋吗?”

顾客:“哦,不,谢谢。”

可见,积极的行动和赚钱的责任感结合起来是多么重要!

如果你想在竞争激烈的职场中有所发展,成为领导器重的人物,就必须牢记,为企业赚到钱才是最重要的。请立即以此为目标动手改善你的工作。千万不要以为只要做一个听老板话的职员就够了,你应该想方设法为企业创造价值,因为,企业请你来就是希望你能够为企业创造价值的。因此,无论你是开展工作,还是服务于领导,你都要把为企业创造利润作为你最重量的目标。

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