第13章 生产环节的节能减排(5)

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

管理者为什么会感到孤独？员工凭什么跟你混？这样的魅力，你有吗？企业管理，为什么会乱象丛生？好的公司，靠的是法治还是人治？如何打造高效的管理模式？如何让企业快速、倍增式发展？世界500强企业的崛起，无不依靠一个好的管理模式和管理团队。不会管理，管理者纵有三头六臂，只能培养出一群老油条，小绵羊；不会管理，管理者纵有三头六臂，也是自己累到死。本书结合企业实际运营案例，作者利用自己在一些成功企业里的多年实践经验，将这些企业的管理模式、人才运营、对外并购等成功经验总结出来，以作为众多企业管理者参考之用。

本书是利用心理学战术化解销售难题的经典读本，为读者揭示销售的秘密，帮助您取得成功。

希望《新编实用管理学》的出版，对各行各业的管理者在从事管理活动中有所裨益，并为建立与完善中国社会主义科学管理理论体系起到推动的作用。

身为总经理，你可以不是公关专家，也可以不冲在第一线，但是你不能不懂公关，不懂公关，你绝对当不好总经理，尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人，用好公关人员和公关公司，实现企业的“无危机”境界呢？你只需要读懂本书，了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道，掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的，就是让自己不再是公关的门外汉。

十六岁的小女孩许云霞生活在大别山区，在一个小镇上初中，有一天她回家的时候，过河时山洪暴发，她被河水冲走了。当她醒来时，她已经身处一个不知名的朝代，故事就这样展开了。【情节虚构，请勿模仿】

奉献的是一份别具特色的心灵鸡汤，以养心、修心、强心为主线，用简洁平凡的语言和心灵小故事告诉我们，要借助心态的力量学会与当下世界和睦共处，学会与自己的内心温暖相拥。本书主要通过三大心理能量来改变自己，征服世界，还给心灵以澄澈与安宁：首先，借助平衡内心的能力，帮助我们在浮躁不安的世界里保持内心的淡定和舒适；其次，借助强大内心的能力，帮助我们在变幻无常的世界里从容应对、立命安身；最后，借助拓展内心的能力，教给我们学会用宽容的态度对待世界，从而得到世界对自己的宽容。书中的心灵感悟文字唯美而温暖，如同一位亲切的心理导师娓娓道来，让你在百忙之中静下心来细细地审视自己、沉淀自己、提升自己。

夏雨梦因为一次意外穿越到北冥国，穿越到一个弃妃身上，意外穿越后，多次靠自己的聪明化解危难，但当她爱上男主时，男主并没有把心完全交给她，所以误会猜疑……对男主从有些讨厌甚至怨恨，到理解他作为君王的所作所为，最后被他的气质心智折服，最后爱上了男主。【情节虚构，请勿模仿】

本书是马启智同志诗词结集，收录了诗词数十首，分为“海外旅痕”、“行色匆匆”、“大地情愫”三部分。

作为一名资深网文迷，这些年齐思喷过的扑街小说不知凡几。但有一天他喷完一本扑街小说后却收到了作者的回怼“你行你上啊！”上就上，谁怕谁啊？可是当齐思被强制性的穿越到扑街小说中时，他才发现这穿越可真要命……这么脑残的剧情，身为主角的他该怎么跪着演绎？-——本书骚气无下限扣扣群：109853372

大学毕业后，周浩回到村里，打算靠学来的本事带大家一起致富。结果却在各种压力下快读蜕变，强势崛起！

精灵宝可梦是很单纯的生物，一旦他们认定了自己的主人，那就永远也不会抛弃自己的主人，除非主人先抛弃他们。这是一位穿越而至的少年，与他的精灵们进行冒险的故事。当然，少年的冒险可不仅限于精灵的世界。

世界上每一个独立的人都可以是一部小说，有的是可以走向美好，有的是未知，有的确是悲剧。。。。清扬，我是一个农村来的姑娘，在一个北方的小城中打拼。找到自以为是的真爱，早早结束自己的单身生涯。不料想，多年以后那些出轨跳楼的戏码会在自己身上狗血一样的出现，。。。。。。

无数事实、经验和理性已经证明：好故事可以影响人的一生。而以我们之见，所谓好故事，在内容上讲述的应是做人与处世的道理，在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开，而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进好故事，阅读好故事，欣赏好故事，珍藏好故事，传播好故事，我们特编选了一套“故事会5元精品系列”以飨之。其选择标准主要有以下三点：一、在《故事会》杂志上发表的作品。二、有过目不忘的艺术感染力。三、有恒久的趣味，对今天的读者仍有启迪作用。愿好故事伴随你的一生！

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