丹尼斯加入某保险公司快一年了，他始终忘不了工作第一天打的第一个电话。当他热情地拨通电话，联络自己的第一个客户时，没想到他刚说明了自己的身份，对方就非常生硬地打断了他的话，不但拒绝了他的推销，更是将他骂了一顿，声称自己身体很好，不需要什么保险。从那以后，再打电话推销时，丹尼斯心中便有了阴影，讲话吞吞吐吐，自然没有人愿意向他买保险。这片阴影越来越大，他甚至不再愿意去摸电话。工作近一年的时间，他一份保单都没有签成。他灰心极了。
就在这时，他的经理找他谈话，说他是一个优秀的推销员，吃苦耐劳又很勤奋，只欠一点勇气，如果敢于走出第一步，那么未来的路就会是光明而平坦的。听了经理的话，丹尼斯深受激励，他鼓足勇气，决定搏一搏。他找出一个曾经联系过却被拒绝的客户资料，仔细研究他的需要，选择了一份适合他的险种。一切准备妥当后，他拨通了对方的电话，他的自信和真诚征服了那个客户，对方买下了他推销的保险。丹尼斯终于发现了自己的优势，尝到了成功的滋味。
所以，在自我认识的时候，想做到客观、全面，就必须通过他人的眼睛认识自己，有则改之，无则加勉。但切忌完全依赖他人，这样会走进没有主见的沼泽。
让“旁观的自我”观察自己
不恰当的自我分析使自己的整个心理产生的错觉会引起心理和行为上的一系列变化：或自高自大，目空一切；或自暴自弃，妄自菲薄。这对一个人的生存与发展极为不利，对他的学习、工作和生活也有很大的妨碍。一个人如若自高自大，就会使自己的发展停滞不前，甚至后退；若自暴自弃，则永远失败。心理学家的研究表明，如果因为错误地评价自己而使自己的潜能得不到充分发挥，埋没了自己，那么就会处于自卑感和失败感控制之下。长此以往，就会变得胆小、退缩，形成消极的情绪和性格，最终导致心理疾病。所以，一个具有健康情绪的人，必须学会正确认识自己。
但是，精确地认识自己并不是一件容易的事情。人们常说：旁观者清。这是因为了解外界的事物需要的是观察能力、推理能力和分析能力，这些属于智商范畴，并不太受情商的影响，只是经常被运气所左右。而认识自己，就需要较高的情商。人在准备了解自己之前，都对自己怀有各种期望，如果在了解自己的过程中，发现自己的能力不及自己的期望，自然会产生失望的情绪，从而低估了自己的其他能力；相反的，如果在了解自己的过程中，发现自己的能力远远超出自己的期望，自然也会产生积极的情绪，从而高估了自己的其他能力。只有情商高的人，善于控制自己的情绪，才能在平和的心态中对自己进行精确的评估。
著名作家威廉.史泰隆在自述严重抑郁的心境时，有十分生动的描述：“我感觉似乎有另一个自我与我相随——一个幽魂的旁观者，心智清明如常，无动于衷，带着一丝好奇，旁观我的痛苦挣扎。”有些人在自我体察时，的确对激昂或困扰的情绪了然于胸，从自身的体验向旁迈开一步，仿佛另一个自我在半空中冷静旁观。
“我在愤怒面前不能自已了！”有人这样描述自己的情绪。
在这种场景中有两个我，一个身临其境怒火中烧的我，一个旁观的我。“旁观的我”以局外人的身份来观察自己，来评判自己的情绪。这个时候他与自己之间存在某种程度的距离，是以一种鸟瞰的方式来打量自己，与自我保持一定的距离，能够更清楚地了解那个潜在的我，了解自己真实的情绪。
每当你受到刺激需要发泄时，便可试着先强迫自己冷静，然后在脑子里迅速地幻想出一个内心的旁观者。这个人可以是潜在的自我，也可以是另外一个人，想象他就在你旁边，他在注视着你的表演，看你如何发泄不满，而他的内心正在嘲笑你。这时你便会觉得自己的行为多么不理智，你就会重新审视自己的行为，从而懂得一个正确的处理办法。
纪伯伦在其作品里讲了一只狐狸觅食的故事：狐狸欣赏着自己在晨曦中的身影说：“今天我要用一只骆驼做午餐！”整个上午，它奔波着，寻找骆驼。但当正午的太阳照在它的头顶时，它再次看了一眼自己的身影，于是说：“一只老鼠也就够了。”狐狸之所以有截然不同的想法，与它选择“晨曦”和“正午的阳光”作为镜子有关。晨曦不负责任地拉长了它的身影，使它错误地认为自己就是万兽之王，并且力大无穷、无所不能，而正午的阳光又让它对着自己已缩小了的身影忍不住妄自菲薄。
大师笔下的这只狐狸为那些不能正确认识自己的人作出了最好的譬喻。不能很好地认识自己的人，千万别忘记上帝为我们准备了另外一面镜子，这面镜子就是“反躬自省”四个字。它可以映射出落在心灵上的尘埃，提醒我们“时时勤拂拭”，使我们认识真实的自己。
你所得到的总是你想要的
有些人以为自己想要的东西和自己最后得到的东西总是不一样。那是因为你根本就没意识到自己身体里有巨大的潜能可以帮助你实现愿望。如果你准备外出旅行，你一定会先确定目的地，然后研究地图，确定行走的线路，制订详细的旅行计划，包括第一天到哪里，第二天住哪家宾馆等，然后才会出发。然而，让我们迷惑不解的是，虽然许多人都有成功的欲望，也确定了成功的目标，但在100个人当中，大约只有两个人制定了达到成功目标所准备实施的规划，其他大多数人则是随波逐流。这100个人当中只有两个人成为伟人，而其他人却只能做普通人。
正如建造房屋要事先画好图纸一样，成功也要有具体的步骤。没有规划的人，就如同没有航线图的航行者，不知身在何方，目的地在何处，即使非常忙碌，也不会有什么成效。现实与目标之间，有着较长的路程，并且这段路程往往充满了艰难坎坷，不可能是一帆风顺、一蹴而就的。我们要实现目标，就要一步一步地走。正如我们知道某个山峰上有宝藏，但如何爬上山峰，却很有讲究，每一步都要认认真真地走。成功也是一样，我们需要将通向成功目标的路程分解成一个一个的步骤，然后逐步完成。
你的人生，应该有规划。制订规划实际上也就是制定行动的纲领，它将告诉你如何通向目标，就像路线图一样告诉你如何从A点到达B点。例如，如果你的目标是增加50%的生产量或销售量，你就必须规定每天每月所必须达到的数量以及需要采取的措施；再如，你想在年底前修3门新课程，那么必须事先规划，否则你可能排不出时间去上任何课程。
许多人成功的欲望很强烈，天天想的就是功成名就；目标也制定得非常明确，但他们最终却是空梦一场，其原因就是缺乏具体可行的规划。说得更加明确一点，就是缺乏实现目标的具体计划。成功者的经验表明，只有当你事先做好规划，并且让你的规划帮助你发挥你的潜力和创意，你才有可能真正实现你的梦想，达到你的目标。
一般来说，在制订规划时，要注意以下几个问题：
1你的目标是什么？
2对于你自己以及影响目标实现的一切事物，你有何了解？
3你拥有什么样的物质条件来实现你的目标？
4你怎样计划运用人力物力来实现你的目标？
你应该给自己的计划安排一个合理的进度表，要从上一级明确到下一级。要把每个目标都当成是某一天的第一任务，全力以赴地去完成。然后对本年度或一个月各个目标的执行情况一一检查，凡是能够顺利完成的目标加以保留，否则便取消或更改。
另外，一个没有期限的梦想或是目标，效果是非常有限的。
有些人设立过非常多的目标，但是，却很少实现，原因有以下几点：不合理；没有期限；缺乏详细的计划；没有天天衡量进度。
这种计划是注定要失败的，即使偶尔取得成功的话，也是侥幸得来的运气。千万不要靠运气生活，你一定要靠目标和计划生活，这是成功者必备的条件，也是每一个成功者不断在做的事情。每一个成功者都有明确的目标，也都有伟大的梦想，同时他们都有具体的计划和期限。
你可以把你的所有目标集中在一起，想象成一个金字塔，塔顶是你的人生目标。你的每一个目标和为达到目标而做的每一件事情都必须指向你的人生目标。
这个金字塔一般由五层组成。最上的一层最小，是核心。这一层包含着你的人生总体目标。
下面每一层是为实现上一层的较大目标而要达到的较小目标。这五层可以大致表述如下：
1人生总体目标
这包含你的一生中要达到的2至5个目标，如果你能够达到或接近这些目标，就说明你已经基本实现定下的人生目标了。
2长期目标
是你为实现每一个人生分目标而制定的目标。一般来说，这些是你计划用10年时间做到的事情。虽然你可以规划10年以上的事情，但这样分配时间并不明智。目标越遥远，就越不具体，就越可能夜长梦多。但制定长期目标是很重要的，没有长期目标，你就可能有短期的失败感。
3中期目标
这些是你为达到长期目标而制定的目标。一般地说，这些是你计划在5至10年内做的事情。
4短期目标
这些是你为达到中期目标而制定的目标。实现短期目标的时间为1至5年。
5日常规划
这是你为达到短期目标而定的每日、每周及每月的任务。这些任务由你自己分配时间的方式而定。
虽然制定短期目标一直是成功者的主要策略，但是很多人仍然不太懂得如何制定。针对此问题，我认为短期目标是一种独特的工具。它界定什么重要，什么不重要，它使我们集中力量努力完成每一阶段的目标。短期目标是动用人力去取得特殊结果的基本工具。
