第22章 核心估值技巧(2)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

本书通过对快乐经营理念的诠释，为职场人乐业爱岗、积极进取、构建人性管理和快乐文化提供了启示和思路。

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

本书以“如何说客户才会听，怎样做客户才会买”为核心理念，引用典型的销售案例深入浅出地讲解了“如何说客户才会听”的说话技巧、沟通方法，以及“怎样做客户才会买”的销售战术和策略，展示了在每一个完整的销售过程中、每一个细微的销售步骤中都要用到的说服客户、促成交易的一整套销售技能，引导广大销售员快速提高自己说话本领和销售能力，化解销售中的难题，轻松成交每一单。能说会道，说到客户心坎上，让客户无法拒绝你。观察观色，把握成交时机，把任何东西卖给任何人。

浩渺九州习练修仙之术是多少人可遇不可求的机遇，一个孤儿机缘巧合习练仙术，这是让无数人后悔的事情，山贼说，不要提他，他把我们的名声搞臭了；修仙者说，早知道当初就应该给他个差评赶出修仙大门，这个修仙的叛徒；魔教教主说，我其实和他不熟；您怎么在磨刀？哈哈哈哈，我只是想问你知道他什么时候回来吗？无数人想念的他却只想依性而活，活他个红红火火！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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“你是本君的女人，也必须只属于本君一人！”“灵儿，红色不适合你……”“我不要什么佳丽三千，我只要能和你在一起”

本书通过详细分析国外政治家父母对孩子的教育经历，从多方面揭示他们不同的教育方法和营造的家庭氛围，给读者以启迪和引导作用。一个家庭给孩子的心灵和成长带来的影响是不能估计的，本书通过列举罗斯福、李光耀、撒切尔夫人、克林顿、默克尔、奥巴马等多位政治家从小到大的成长经历，揭秘父母的生活习惯和管理方式等对他们的成功、成才起到的关键作用。

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每个人在儿时都有个自认为很伟大的梦想，但当我们渐渐长大再回头来看，发现似乎那些梦想也没有那么伟大了。但是你有没有始终坚持梦想，无论你的梦想是什么。也许对于不少人来说答案都是没有。这本书里的32个主人公，或平凡或天赋异禀，但当梦想同样遭遇阻碍时，却没有轻言放弃，而是坚持选择了勇敢前行。没有人生来就知道自己的路要怎么走，想要怎样的生活就要用心将它过成想要的样子。32个故事，32种对于梦想的人生选择。希望你从他们的故事中，找到自己的人生，活出自己想要的样子。

本书是全球航空运输业公认的一部管理“圣经”。全世界多家航空院校将其作为必修教材，还有很多院校将其列为课外参考读物，其在业界的影响可见一斑。本书从经济学的角度对航空公司的运营、规划、市场营销进行了深入的剖析，是航空运输专业学生，以及所有与航空运输行业相关的人员的一本难得的参考书。

相灵师是个神秘的职业，传说中这个职业能看到阴阳二气，还能通过特殊的手段改变阴阳二气的比例，用灵术操纵天下气运……那一年，我用乡下池塘里一条黑鱼精的内丹，打开了相灵师的神秘世界……相灵？养灵？除灵？可以改变阴阳二气的我，未来的道路如何抉择！天池里巨大的铁索，楼兰古国千年不死的王，野人山长满人脸的妖树……千年谜团，人谋，鬼计，到底遮掩着什么？一切都是谜团……

这是一个无限的世界。黑龙尼格霍德咬断了世界树，但是却长出了苦情树！九尾妖狐被强者封印，百年之后却在涂山养老！斯卡哈是异界魔境的主人，但是现在却是一个傲娇、羞涩、臣服于命运的小女孩！这一切一切的背后究竟隐藏着怎样的真相，这是道德的沦丧还是…………有点偏了！总之，没有你做不到，只有你想不到。