第33章 客户关系管理方法(4)

每个人都会有意无意地参与谈判。无论对组织还是个人，谈判都会对收入和利润产生重要影响，而且它还是决定任何一种关系的可持续性的重要因素。因此，学会如何成为一名成功的谈判者就显得尤为重要，要知道，人人都可以成为谈判专家。

一个企业在遭到重创后，能够起死回生，这本身就是一个了不起的奇迹。杜邦、福特、克莱斯勒、IBM、苹果电脑、雀巢……哪一个不是声名赫赫？哪一个企业的辉煌不让你热血沸腾？哪一个遭遇的重创不让人扼腕叹息？哪一个翻身而起，重掌大旗又不得不让人由衷敬佩？本书不是一本单单描述“失败在逆转又成功”的书。它是一本告诉你“为什么失败，怎么样逆转，又如何成功”的书。本书所写到的这些企业都是当今最知名、最有影响力的企业．他们的跌宕起伏都是最经典的翻盘案例。

对管理艺术的探索始于对自己的探索，而这一旅程的＊＊起点之一便是做人。带人要带心，真正的管理是管理人的心。回归以人为本的管理本质，从根本上解决团队各种问题。灵动的管理学百科全书，摒弃枯燥乏味的教条式说教，用生动的小故事为你传授切实可用可行的管理哲学。

一滴水只有融入大海中才不会干涸，一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外，数之不尽的成功故事都在向世界证明：团队的力量是无穷的。俗话说：“单人不成阵，独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持，即使他本领再大，也无法创造历史。同样，一个企业家或管理者如果没有团队精神，不懂得团结协作，不善于激发团队的凝聚力，那么在现代残酷的市场环境中，就会失去竞争力。

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好奇心与求知欲旺盛的程斌，在获得攀登的阶梯后，走上了向多元宇宙顶端升维的旅程——在奇迹伊始的城镇都市，学习研究、开发能力。在信息偏移的平行世界，意识穿越、认知自我。在幻想匹配的外域时空，汲取知识、探明神秘。终于，程斌成为了高维生命——跨越世界的间隙，挽住时间的缰绳，追溯历史的源流，散播未来的火种。前进的道路布满荆棘，升维的旅途永无止境。————PS1：作者是逻辑党、设定党、单身党，另外是萌新、是萌新、是萌新。PS2：求知求真1.0，638533491

本书讲述的是一个意欲平凡的孩子——张雨。遭受世界折难、堕入红尘迷惘。为了复仇堕入妖道，哪知自己苦苦追逐的仇恨竟是梦幻泡影！从此抛名弃姓，更名逆无名。又遭受际遇，被赋予逆天的使命。意欲平凡的张雨本不愿背负逆天之命。谁知天意弄人，一波又一波的磨难挫折，一次又一次红尘的陨落……从此，他怨天恨地，誓要逆天改命，追溯那凄美的身影…踏破三十三界，征讨天外九天……

这是我第一次写小说，以自己8年三国杀的经历为线索，稍加脑补出来的。一句话，不喜勿喷

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本文男主角剑小天，是剑天南的儿子，当年剑天南带着有了身孕的妻子在救了一个老者，并且拿走了老者交给自己的《九霄决》之后惹来杀身之祸，身重剧毒，逃到一个山洞去采摘药材，这时候伊兰少女出来了，她是医仙的关门弟子，师傅已经仙去了。得救的剑天南夫妇就跟伊兰生活在了一起，伊兰成了他们的妹妹，没多久，妻子生下了一个男孩，取名小天。与此同时，万里之外的贝鲁特帝国刘贤亲王的第五个夫人生下了一个儿子刘启天，天上的两颗星星同时量了一下，好像两个孩子长大后会有某种联系。

精美华丽却又冰冷无比的十二块浮雕，每一块浮雕上都好像在讲述一个故事。沉浮于历池的无数身躯，帝王的爱与毁灭，仕途难行的书生，诡异的人书，在大火烈焰中被焚烧的红衣女子……这些犹如金锁铁链般的律例到底是禁锢了世俗，禁锢了人心世间万物，奈何情情为何物，生死许

当说话跃升为人类社会最具威力的战略武器时，各种版本的“演讲艺术论”也不绝于耳。本书并不专攻演讲的作用和特点，更多的是探讨如何让演讲极富感染力、震撼力和竞争力。作者凭借他近三十年的演讲与口才培训实践经验，以及十几年潜心研究，为企业总裁，企事业单位中高端人士，提供了一套全新的演讲口才训练体系。内容丰富实用，案件真实生动，为你在最短的时间内迅速提高演讲口才，以及提升个人和企业的品牌，找到了一条科学有效之路。

16岁的少女霍美夕在国外意外邂逅了一只捣蛋的浣熊，并结下特殊的“人熊情缘”的故事。为了营救被监禁的浣熊，霍美夕想方设法把它带回国，之后，历经诸多考验，为它营造了舒适安全的环境。里面涉及关于人性的探讨、关于大自然的探讨，这部题材不失趣味性，也有一定的思想和深意在。

无数事实、经验和理性已经证明：好故事可以影响人的一生。而以我们之见，所谓好故事，在内容上讲述的应是做人与处世的道理，在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开，而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进好故事，阅读好故事，欣赏好故事，珍藏好故事，传播好故事，我们特编选了一套“故事会5元精品系列”以飨之。其选择标准主要有以下三点：一、在《故事会》杂志上发表的作品。二、有过目不忘的艺术感染力。三、有恒久的趣味，对今天的读者仍有启迪作用。愿好故事伴随你的一生！

莲起炎落，幽生冰魄。定空间，掌时间。何谓仙？何谓妖？我异成妖，仙又如何！