第33章 了解顾客的真实需求 (1)

《卡耐基领导的艺术与管理智慧》是一本关于领导艺术与管理智慧的经典之作。它对于发现我们的领导才能，提升领导群伦智慧，特别是融合了管理、演讲、为人处世、智能开发等于一体的领导艺术与管理智慧的教育方式，将有非常宝贵的启示和借鉴作用。

管人、管物和管事是企业管理的三大课题，其中以管人为最难、最复杂。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法，旨在帮助管理者提高管人的能力和水平，更好地驾驭人才，提高企业的工作效率和工作业绩，是企业管理者管理企业的必读必备图书。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》由宗权所著。

生活艺术的表现需要把握细节，细节虽小，却构成了生活的全部，关注细节就是关注生活，讲究细节就是讲究生活的质量和品位，生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。

这是一本为你指点迷津的财富胜经。本书针对人们普遍关注的“创富难，守富更难”和“富不过三代”的社会现象，从创业和守业的各个角度进行透视，分析、全方位、深层次地揭示了打造可持续财富的战略、战术。

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书致力于为企业的人力资源经理提供一套考核员工的整体解决方案，分别从认知考核、构建绩效考核体系、实施考核、考核反馈、考核结果应用五个方面进行论述，通过五步绩效考核运动，使企业的绩效考核真正有效动起来。

这是一部关于三国名将打篮球的篮球教练文三国篮球联盟（TBA）开打，究竟是刘备的蜀汉真龙队称霸还是曹操的曹魏虎豹队或者是孙权的东吴巨鲨队？亦或是群雄无双队？主角表示，带着一些其他时代的名将以及三国的无名小卒和一帮三国名将打篮球，很激动（虽然是三国的篮球，但还是会出现一些其他不是在三国里的角色哦）

几个少年在异世界的成长经历,他们勇敢面对危险，善于挑战困难，面对邪恶他们义无返顾。一步一步的成长壮大！

“林少龙，你给我站住，这辈子我是要定你了。”一对恋人在海边戏耍追逐着，说这话的是个女孩。文欣是一个近30岁的单身剩女，既没固定工作，也没恋爱对象，她简直像一个十足的男孩，哪个男人见到都会怕，好不容易找到一份自己喜爱的服装设计工作，却没想到自己的上司竟然是面试那天的倒霉鬼，上班后，她认为他所做的一切都是为了逼她离开昌盛服装公司，天天都要绞尽脑汁想着怎么对付他，居然私底下还跟他签了一年的“奴隶”协议，发生一大堆的搞笑趣事,这一切都在一个女人的出现后改变了，变成刀子嘴豆腐心的两人，情感的纠葛，利益的旋涡，如何上演一个单身剩女爱情与工作的双丰收？

辅弼无分先主后主，刳肝以为纸，沥血以书辞，谤誉青史公自论；干城何辩往日今日，无愧于平生，有功于天下，是非留待后人评。在风雨飘摇的时代里，他经历了灭门、逃难、为匪、从军，最终得以拨云见日。在痛苦与折磨之中，苦苦坚守着哪怕付出一生也要实现的承诺。他们死了，我还活着，真不知道，这到底是痛苦，还是幸福。

王天没有工作，在社区棋牌室打麻将看小牌赢点小钱为生。而这样的王天却和陆小露看对了眼。这日陆小露忽然打电话指责王天之前同别的女人的事，尔后便失去了音信。再次见到陆小露是在棋牌室，她开始向王天借钱。只能靠老婆朱芳芳补贴金维持家计的王天犯了难，找棋牌室的陈管理借钱无果，跟踪富婆段丽却被人误会打伤。伤好以后似乎世界已经变了样，原来陆小露之前赌钱输太多被扣押了，设在铜器厂的赌窝已经被端，陆小露如愿同小李离了婚。而这一切似乎已经和王天没了关系，王天一直卧病在床的老婆朱芳芳死在了卫生间里……

七年前，戚嘉和男朋友刘翀正值毕业季，临行前对即将开始的双城之恋并不乐观。戚嘉决定以婚嫁的方式给男友吃颗定心丸。于是在毕业典礼上身穿白纱，而刘翀却拒绝了她，两人从此分离。七年后，戚嘉接到刘翀发来的结婚请柬，觉得照片上的新娘面容、神情都像极了自己，精神崩溃，自杀未遂。戚嘉在闺蜜和好友的怂恿下决定抢婚，却又一次失败了。回来后，戚嘉变得易怒健忘，衰老加速，28岁的她被医生诊断患有“更年期综合征”。讳疾忌医的戚嘉拒绝治疗，生活危险重重，身体危机四伏。而袁晓鸥一直在旁边默默陪伴，两人渐渐靠近……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

武周的洛阳里，有人混迹江湖，有人权谋朝堂，有人……置生死于外，却不知求的是什么。在那个时代里，会出现一位狠厉的鬼神，也会有一名柔弱如水的女子。俗称：女扮男

为了归家，程豳历尽磨难，却没想到陷入了一个又一个恐怖的漩涡，突然出现的活尸，恐怖的灾难，到底是谁在操纵着这一切，谁在创造这一切，别急，让我们走进这个恐怖的世界里，寻找答案……

【傻傻娘子版：】①：她又笨又迟钝，史上第一位被绣球砸到失忆的新娘王妃这个从天而降的古怪小丫头，从此赖定了这个冷酷王爷！冷酷王爷水倾漠：琴棋书画，全都不会，诗词歌赋，一样不通，可她偏偏就是天真的可爱……似乎，他好像真的喜欢上她了②：“爹爹……衣...衣...好...好...好看！”她一个字一个字的捏住自己的衣袖，一脸傻笑着看着眼前的人，她一脸的痴傻的表情，让神医一脸心疼的表情！温柔神医王子谦：她结巴白痴什么都不懂，绝对的痴傻儿！在山崖下捡到了这个女子，他的一颗心就被她牵动了...这样的女子怎么可能是水王妃？怎么可能是魅冽呢？唉！！！那是高楼啦！不要爬！不要爬！要掉下来了！这个女人怎么可能是传说中人见人怕的魅冽！她不怕人都不错了。☆☆☆☆☆“什么？她消失了？！”三个人同时冲着眼前的家丁大吼。“这……这……是刻在何小姐门上的纸条。”翻开纸张：游戏……开始了……署名：魅冽……【恶魔魅冽版：】“杂种？”她嘴角带着邪笑看着眼前的男人。“对！你就是个杂种，无父无母的杂种。”他大胆的走上前嘲讽的说道。“啊，原来无父无母就是杂种呀？你那也是咯！”她轻笑道。“我有父母的，才不像你！”“那我让你变成杂种便是。”她眼眸一冷，那天，她杀了他全家上下六十五口人，唯独留下了他这个“杂种”，她就是喜爱看着别人脸上露出那满是仇恨的眼神。“速速露出你的武器吧。”眼前这个想要挑战她的男人，手持一把剑，道。“我的武器？我的武器可是出手必嗜人命的，你确定要我用武器吗？”她抿唇一笑，带着残酷的杀意。“自然……”话音未落，她的身影鬼魅般的划过眼前这个男人的身后，脖子上的血滴顺着流下……不知她何时拔出的剑，又何时将剑入鞘，台下的人们只知道，刚刚倒下去的男人，是江湖上数一数二的剑尊，而就被她秒杀了，可见他们的希望已经破灭了。鲜血漫天，血染衣衫，而她却勾起最魅惑的笑意，染血的脸上妖娆千变，唯独那双眸，冰冷无情，她魅冽，就是处于地狱深处的恶魔……【正文简介：】她……究竟是不是血域的主人？她不知道，他不知道，他们更不知道。一个凭空出现的地下宫陵一个穿越千年的神奇秘密因任务而穿越千年的盗墓者却意外的丧失了记忆。对于她，对于她的任务，对于那三个男人，她该如何面对？一个冷酷残忍的嗜血恶魔一个古林精怪的傻傻娘子究竟谁才是拯救世界的关键？