第22章 团队的创新与变革(1)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

在互联网时代，一切都紧随时代潮流，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，商业领域也正在进行一场新的革命。在这种形势下，互联网产生了特有的思维方法。我们需要用互联网思维方法来看待问题、解决问题。企业则需要互联网思维来进行模式改革。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些互联网思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

投资理财是一门含金量百分百的技术活，充满风险又遍布机遇，是财商转化为财富的必然历程。成败与否，全在于投资者的思想和智慧。本书就是在综合提炼巴菲特投资生涯中的经典案例的基础上，深入解读其中的投资技巧和策略，挖掘巴菲特的投资思想和智慧，以给广大股市投资者充分的引导和启发，让自己的投资理财更高效更智慧。

最实用、最全面的科特勒营销理念。本书总结了科特勒几十年的营销经验，并对他的营销精髓进行了简明扼要的介绍，结合具体的营销经典案例，教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧，就如同“营销界的爱因斯坦”亲身传授你营销知识一样亲切、自然，能让你迅速领悟它的精髓。

每个人都不是主角，每个人又都是自己的主角，这是一个经历见识了欺骗，利用，仇恨，爱恨纠葛的人一生的冒险，他如何用自己的剑保持自己的本心，并且继续向前走下去……本书无系统，无金手指不无限流，希望路过的书友能加个点击收藏，砂子感激不尽……

镇里要来外国人！一天早上，孤都镇里突然冒出这么个惊人的消息。接着，如同伤寒杆菌爆发了一样，这个消息以迅雷不及掩耳之势席卷了整个镇子。每个受到传染的人都莫名其妙地激动，急不可耐地发烧，迫不及待地将病菌传染给下一个人。于是，镇子里的人像刚复活的苍蝇一样，没头没脑乱嗡嗡地飞来飞去，传递着“镇里要来外国人”的消息。于是，街道上、马路边、小巷里、大树下，甚至一些厕所的门口，常会出现这样的情景：两人见面后，神秘兮兮地对视一眼，其中一个以严肃的语气说：“知道吧？镇里要来外国人。”另一个人也必定神情严肃地点点头，说：“嗯，是要来外国人。”前一个肯定地说：“真的。是要来外国人。”后一个也符合着肯定说：“真的。是要来外国人。”然后，两人再对视一眼，分道扬镳，各自去找下一个目标。就这样，“镇里要来外国人”的消息不停地被人们不厌其烦地传播。早饭时，消息终于传入了书记和镇长的耳朵。是政府食堂的大师傅老孙告诉他们的。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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怎料得，漫漫一指，竟由他涟漪范范。戏中角，角中戏，处处戏台不知谁看戏？满尽心思曲中藏，拂袖一去，弦断逼得歌终，人独泣。一段不一样的董鄂妃传奇，一曲顺治出家的悲壮，什么是取舍，什么是无悔。黛眉佳人，骁勇帝王，可怜一对鸳鸯，风吹雨打。也许相逢，便注定了，万劫不复。－－－－－－－－－－－－－－－－－很久没有来写完了，希望大家还记得小之，希望支持我的新作：《半世流离半生寻》链接：http：//m.wkkk.net/a/500484/

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本书中的所有内容，是针对企业管理的各种状况，针对企业的人才经营并以服务于各级管理者而写成的。书中的各部分内容，或多或少都能够反映出当今企业管理者所面临的境况。任何一个章节，即使是很不起眼的一段文字，或者是那些看似琐碎的处方建议，都可以为每一个管理者提供切实有效的帮助。

不远处，海风迷卷着海浪，向饶晓宜和郭旭东扑打过来。饶晓宜这才闭拢了她那张一直在抱怨的嘴。郭旭东两耳间的世界在海浪肆虐的一刻安静下来。海与风的咆哮与怒吼，和饶晓宜一路不停絮絮叨叨的埋怨比起来，好似乖顺的寂静天籁。郭旭东才和饶晓宜结婚不到五小时，他已经开始受不了了。他怎么也没想到，那张曾经让自己无比迷恋的柔红小嘴，会没完没了地说那么多话。“这是什么地方？这也叫蜜月？”饶晓宜噘着嘴，“瞧瞧这鬼地方，没有商店，连个人影也不见。”一滴，再来一滴……铁棒况能磨成针，滴水也能穿透他坚强的忍耐力。

枫穿越了，却没想到去了火影世界。一路行来才发现，那一座座巅峰，却被自己踩在了脚下。而自己成了别人口中的巅峰，可他其实只是一个迷失的路人而已。

希腊神话中正是回忆女神摩涅摩绪涅与宙斯的交合诞下了九位文艺女神，从此以后回忆与文艺永远成了彼此缠绕的情人。21世纪的第一个十年，哈尔滨，北京，上海，湖南，江苏，福建，汉族，满族，藏族，操持不同乡音的作家通过文字在不同地域、不同时空进行了一次次地新与旧，过去与未来的对话，在怀旧中去捕捉时间之手抚摸过的痕迹，重新雕刻那逝去的时光。新世纪像一个新的父亲一样，重新把30年代、40年代、……80年代拥抱入怀，无限的可能正在开放。