第33章 以道歉赢回顾客的心（6)

模板只是一种规范要求，一种原则框架，一种理性套路，年轻人在社会上如何学会待人接物，礼尚往来，如何学会交际应酬，与人相处，应该先从模板起步，先从模仿中学起，这与具体实践中必须拥有的灵活性、变通性和创造性操作方法并不矛盾，因为任何灵活、变通或创造性方法都不能超越基本的原则框架和起码的规范要求。社交艺术模板就是为人们在社会交往方面提供一种有资可鉴、有章可循、有规可依的基本套路、基本模式和基本方法。

本书故事精彩，内容纵横，伴随整个人生成功发展历程，思想蕴含丰富，表达深入浅出，闪耀着智慧的光芒和精神的力量，具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能，具有很强的理念性、系统性和实用性，能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃，是成功的奥秘，智慧的源泉，生命的明灯，是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作，也是各级图书馆珍藏的最佳精品。

生活中，我们总是习惯了拒绝，在无意之中拒绝很多东西，而选择拒绝就意味着堵死了人生的条条大路，不去尝试，不去改变，只固守旧有的生活。《只要你不拒绝(学会去接受)》强调一种“不拒绝”的理念，旨在告诉读者只有面对失败、付出、改变、尝试、责任、宽容、理解、倾听等的时候，应以一种不拒绝的积极心态去应对，才能迎接希望的曙光。

世界五百强金牌员工的成长法则，阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。卓越的态度塑造卓越的员工，一流的员工缔造一流的企业。态度决定一切。赶紧用优秀来武装自己，缔造个人卓越职业精神，你也能成为金牌员工。

绞尽脑汁找借口，不如千方百计找方法，只为卓越找方法，不为平庸找借口。解决问题的利器，提升业绩的关键。从全新的角度，将方法的具体内涵和外延分解开来，通过“每天一课”的形式向读者详细解说，让读者真切地体会到方法的价值与意义，学会培养正确的工作方法，使自己在公司里脱颖而出。

人类社会和自然世界是那么丰富多彩，使我们对于那许许多多的难解之谜，不得不密切关注和发出疑问。人们总是不断地去认识它，勇敢地去探索它。虽然今天科学技术日新月异，达到了很高程度，但对于许多谜团还是难以圆满解答。人们都希望发现天机，破解无限的谜团。古今中外许许多多的科学先驱不断奋斗，一个个谜团不断解开，推进了科学技术的大发展，但又发现了许多新的奇怪事物和难解之谜，又不得不向新的问题发起挑战。科学技术不断发展，人类探索永无止境，解决旧问题，探索新领域，这就是人类一步一步发展的足迹。

“哥哥，你会保护我的。”“我有哥哥，他很凶，会打人。”“哥，我喜欢一个人。”……“念儿，我想娶你。”“念儿，你看到子苏了吗？他很像你。”“念儿，我今天又梦到你了。”……“你给我老老实实待着。”“我保得了你一时，不能保一世。”“我累了，放手吧。”……“我，是莫哲北，因为需要，我被接回莫家，因为手段，我失去了孩子。因为复仇，我失去了哥哥。而如今，我再也不想失去我爱的那个女人了。我是莫哲北，我来过这个世界，因为这里的所有，我都爱过。”

《历史不忍细看（世界史）》搜集了54个让世人迷惑不解或有所误解的世界历史人物和历史事件，包括耐人寻味的史料、不忍细读的残酷，以及令人惊讶的谜团。既有震烁古今的大人物、大事件，比如亚历山大大是被毒死的吗？拿破仑是死于疾病，还是死于谋杀？希特勒到底有没有在柏林自杀？又有一些看似渺小，却与人们生活息息相关且颇具趣味性的小片段，比如喝酸奶能延年益寿是个谎言？古希腊雕塑为什么都是裸体的？近代的欧洲人为什么喜欢戴假发？《历史不忍细看（世界史）》延续了作者一贯的幽默、犀利的语言风格，文笔轻松，内容丰富，可读性十分强。确认过眼神，你与世界之间还差一本《历史不忍细看（世界史）》。

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作为物质构成的人类，与反物质构成的鬼魂不相容。未来地球的组织开发的一种吸收鬼魂能量的仪器，被一个普通少年获得。都市里的灵异杀人案件，名胜古迹中隐藏的牛鬼蛇神，远古森林里的战争阴魂，数之不尽的危机蛰伏在前方……现实与理想的冲突，情感与利益的矛盾，在逆境中互相依赖，那一次你与我紧紧握住的手，将是跨越无数个星系，也再难分开。

希望明天晴，一直晴。“什么是幸福？”“幸福？”她歪着头想了一会，回答道，“以前我一直认为，所谓的幸福就是有一间大房子，里面住着一航，他当我是孩子，会把我高高地抱起，会给我买很多的零食，会陪我去任何地方……”“那现在呢？”“现在？”她微笑，“对于我来说，可以没有大房子，没有吃的，没有玩的，只要有一航，那就是我的幸福。”

《明史演义》是“中国历代通俗演义”中的一本，讲述明代的历史事件与纷纭人物，故事跌宕起伏、精彩纷呈，是史学爱好者、文学爱好者的经典书目。本书讲述从“第一回　揭史纲开宗明义　困涸辙避难为僧”到“第五十回　觅佳丽幸逢歌妇　罪直谏杖毙言官”的历史。1368年正月初四，朱元璋在应天，也就是今天的南京登基，年号洪武，国号明。至此，元朝灭亡。朱元璋在建立明朝后一系列的动作，历来受到众多评议：杀功臣、废宰相、建立秘密特务组织等。太祖崩，而后有仁宣之治、弘治中兴、隆庆新政……

作者在书中探讨了古今中外的哲学家和美学家把意为“美的”中的“美”当成美是什么问题的“美”这一学术问题，根据自己总结的“神经元群理论”解决了在美学中一直争论不休的对动物来说是否有“美”与“美感”问题，并且驳斥了罗素的“自然界是无色无光无声无味的”这一被人们当成真理的理论。作者取得的这些理论成果，对解决美是什么问题或理解美是什么问题的答案来说，十分重要。本书也说明了，作者给出的美是什么问题的答案即“美”的定义，与事实符合。

这是一个关于大学恋爱的故事，这是一个关于雪儿自己的故事，这是一个关于青春的故事。“狗子你不爱我了。”“狗子你变了。”“狗子我们该讲睡前故事了。”

一个爱喝酒的男人在北京、深圳等地漫游，在两个女人之间纠缠，在一个又一个酒桌上感悟人生。主人公“不合规矩”地生活着，并用酣畅的语言表露“不合规矩”的内心。我们见面而很少说话，因为我们足在摇滚乐中见；我们见面可以说很多话但却什么都记不住，因为我们是在酒后地。但我们必须要相见，因为我们已小会独处，我们已不会安静。爱情只是啤酒产生的泡沫，生活如此强大，青春如此深刻！