第18章 性格修炼，矫正航向（3）

为了推动管理研究能够更好地贡献于实践，我们需要这样的努力，而真正的挑战是，如何在一系列的实践研究基础上寻找方法、工具与理论，并使其转化为管理者自己的智慧，帮助其在当下的环境中产生价值。直面中国管理实践，我们依旧需要回归到实践中，但是又要抽离出来，沉静地寻找方法论的意义；回归管理的本质，深刻地洞察那些基本的命题，让管理实践研究具备持久的生命力和价值。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

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以发达国家一些迅速发展的公司的实际经验为基础，本书针对企业发展中面临的成长管理问题，采用适当的融资方式支持企业发展的问题；组织结构和本书结构的调整问题，以及开发国际先进的管理能力等问题，提出了一系列的运作策略。在本书中，来自各个领域的许多专家们针对中小企业经营管理中的成长基础、成长典范、成长战略、并购之道、资本与融资、实施有效控制、改善管理技能、运用电子商务、人员激励和业绩表现、员工招聘与报酬、提高运营效率、及退出经营等问题提出了自己的见解和看法。

本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功，在当今充满挑战的时代，人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中，没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是：个体、团队以及其他组织之间灵活的合作。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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《电话销售18堂必修课》内容简介：近年来，随着经济全球化趋势的日渐加强，全球经济激烈震荡，各种销售渠道的效率陆续受到前所未有的挑战，各企业纷纷追求以更低的成本获得更高的业绩。同时，信息和通信技术的飞速发展，更是改变了销售渠道的形态，这就决定了企业只有更好地依靠高科技手段，才能在这个世界中生存和发展。在这样的社会背景下，“电话营销”应运而生，由于它依靠科技优势，而且符合现代人追求快速、方便的消费模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所当然地成为全球销售渠道的新宠，在某些行业或企业中甚至完全取代了传统的销售方式。

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宰相在历史政治舞台上一直扮演着一人之下，万人之上的角色；他们几乎一身系天下之安危。相权的大小，无不直接影响政治局势能否稳定，天下能否长治久安，从历史发展的大体形势看，相权重，国势强；相权轻，则国势弱，因而了解了宰相的历史，也就在一定程度上了解了那个时代的历史；也就关注了历史。为此，编撰了《中国古代宰相传》一书。本书汇集了先秦至清朝的著名的宰相。

他喜欢刺青。在光滑的肌肤上点一下，一股清烟扶摇直上，刺痛中带着一点微痒，带出一抹幻觉。一个蓝点紧接着另一个蓝点，起初看不到整个图案，只有一些破碎的点。但是他很有耐，一个点接着另一个点，一幅图案迟早便会魔术般地显现在皮肤上，显示出他与众不同的重重心机。可惜的是，他现在被关在监狱里，无法施展拳脚。他被判死刑，缓期两年执行。于是，他借着放风或者做活之间休息的机会，用自制的蓝药水，给狱友们文身。都文在身体上被衣裤遮挡的地方，一个除了他和文身者，没有第三个人知道的地方。

《六韬》包括《文韬》、《武韬》、《龙韬》、《虎韬》、《豹韬》和《犬韬》，是以周文王、武王和姜太公对话的形式写成的一部兵书。《《六韬》是一部卓有价值的军事经典著作，在战国和秦汉时即已广泛流传，具有很大的影响，深受刘备、诸葛亮、孙权等政治家和军事家的重视。

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