第17章 客房服务员礼仪礼节(2)

由文成蹊编著的本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题，结合生活中的各种场景来讲解提升谈判力的技巧，力图通过这样的方式让读者在短时间内提升自己的谈判力。本书帮助读者在人生每一场谈判中都能有效说服他人，实现自己的愿景，成为真正的赢家。

账单、房租、贷款、缴税、信用卡透支、父母养老金……所有这些压得你喘不过气来。每个人都有创业和成功的梦想，但有的一鸣惊人，有的却一事无成。原因何在？书中在各行创业成功的主人公会告诉你答案。创业未必需要高成本，用智慧把握商机才是最重要的。

本书内容涵盖了企业市场推广动作过程中的各种规章制度：市场调研管理制度、市场计划管理制度以及产品管理、价格管理、广告管理、渠道管理、人员管理、促销管理、客户管理及售后服务管理等各项规章制度。

本书以销售心理学，销售口才，销售人脉学三种销售人最关键的能力为核心内容，其简洁高效的方式，可以让一个从来没有做过销售的人在短时间内成为行业内的精英。书中所有的内容都是做了一辈子销售人的经验之谈，还包括很多大销售的独家秘诀及攻略。无论你是从事的是那种商品的销售，这些道理与经验，都是一个销售人改变自己命运不可多得的财富。

从一个刚入行的销售菜鸟到业绩辉煌的顶级销售员，需要多长时间？销售是一个没有硝烟的战场，客户即是敌人又是战友。

世间人只知道有恐龙时代，以及如今人类统治的文明时代，却不知在天地诞生之初，世间最原始，最浓厚的精气，造就了一批最强的生命，那是不为人知的修仙时代……卫艾侠，一个怀有侠义心肠的少年，生活在文明时代，一次意外，穿越到修仙时代，究竟他会有怎样传奇的经历？在历史长河中，他扮演的是什么角色？又是怎样见证那个最强时代的覆灭？让我们跟随他的步伐，去见证世间最强的修仙时代吧！！

少年林峰，巧逢魔缘，使他反出圣门，如魔脱囚笼傲扬魔界。从此，这位被称为“魔鹰“的少年亦魔亦道，沉浮于正邪之间，却因其怀魔宝异学，几度徘徊在生死之间。而当情与义使他再度重生之时，一场酝酿已久的阴谋，把他与整个江湖再次推向生存与灭亡之中。

你看到了马云在媒体前的高调，却没有看到他在工作中的低调务实；你看到了阿里不断涌现的精英，却没有看到马云在工作中如何巧妙地管人用人；你看到了马云在管理中的毫不留情，却没有看到他对企业价值观的培育。这是一次对马云工作方法的全方位解读，《马云工作法》为你还原一个真实的马云，全部干货、实招、超大信息量大。——如果你错过了这本书，错过的将是一堂可能帮助你走向成功的管理课！

空难夺去了她父母的生命，她的笑容不再快乐，她变了，不再任性了，变得安静了。女友离去，他冷酷依旧。当彼此相遇，他发现她才是他小时候遇到的女孩。她的离开让他撕心裂肺的痛，她的记忆中不再有他让他绝望。当她记起了他，他却拥着另一个女生，幸好她的身边有另一个他为她擦泪。一次又一次的擦肩而过，他们最终如何结束？

《中国当代文学经典必读·1989中篇小说卷》从全国近百种文学刊物当年发表的数以千万字的中篇小说中精选出来，旨在检阅当年中篇小说的创作实绩，公正客观地推行思想性、艺术性俱佳，有代表性，有影响力的中篇小说，实力作家，为新世纪的文学积累做出贡献。

一张神异的水晶卡牌引发出穿越奇缘。在身处危机四伏的异界内，吴简惠能否凭借手中的万化魔方收集齐78张塔罗牌并安全返回原来本的世界？

公元685年，中国历史上最著名的王朝——大唐已走过了68年的光辉历程，而且没有证据表明它不再光辉下去。一切看上去都是如此地生机勃勃——如果以两汉的存在年头来类比大唐的话，毫无疑问，公元685年的大唐那正是早晨八九点钟的太阳，光芒万丈，充满着生机和活力。李旦尤其充满生机和活力，因为这一年的九月初八，他的儿子李隆基出生了。李隆基的出生使大唐的江山永祚产生了又一个守护者——唐玄宗。唐玄宗作为大唐八九点钟时的太阳之子，不仅把大唐江山重新揽入怀中，还一举开辟了和贞观之治比肩而望的开元盛世。

谁说穿越不能睥睨天下？谁说没有法力就是最下贱的人？她阚桑榆就算穿越，也要穿出个名堂来！本以为自己已经一生不会动情，谁料那个男人一次次出现帮助他，一次次夺走她心中仅存的爱。爱了便爱了吧，可为何他要在她的心交与他的时候，选择抽身，不带走一片云彩。为什么，你要负我？。。。。喜欢的宝宝们就戳进来阅读吧爱你们

【宠文】他，是一位万人敬仰所有少女都想嫁的帅皇上。她，是现代红的火热的天后，却因为一场意外来到这个世界。“皇上，云妃娘娘打了您的宠妃。” 某男一听，神色淡定，“嗯……找几个人去帮她，朕怕她打不过，另外找几个太医侯着，她要是出了什么事儿……”你懂的。 “皇上，云妃娘娘跟王爷有说有笑。” 某男淡定的合起奏折，“告诉朕的这位弟弟以后多来陪陪她。” “皇上，云妃娘娘……逃出宫了。” 某男大怒，“还不快去找，出了什么事朕要你们的狗命。” 某女就这样被‘强行’押回宫。 某男圈住试图逃跑的她，“爱妃，有力气跑还不如多给朕生几个皇子。” “唔……”

很多时候，我们不是在做一本书，而是给每一个人布置一片风景，让总是匆匆而过的脚步和心灵，可以慢一些，停一停，看看窗外的阳光和星辰，看看很久没有因为感动而流泪的眼睛。《那时青春不懂爱》挑选能与你产生共鸣的文字，和你分享，打造经典阅读典范！这些文字都由《读者》、《意林》、《青年文摘》的超人气当红作家倾情奉献。