吉拉德深知得人心者得市场，懂得这个世界上没有一次性消费的顾客，而且每一个顾客都是人际关系网中的一个点，都有一个关系群。只要充分利用每一次机会，赢得顾客的心，就一定能成为最后的赢家。
有这样一则感人肺腑的故事：
古代有两位农夫兄弟，共同耕种一块土地，粮食丰收后各自分取一半儿。当时，做哥哥的已成婚有子，可弟弟还没有成家，一天晚上，弟弟在想：哥哥结婚有了孩子，家庭负担重，他应该多接济哥哥一些粮食，于是他起身把自己的一些粮食挪到他哥哥的仓库里，在同一个晚上，哥哥却在想：我已经有家，现在有媳妇关心我，将来有孩子照顾我，而弟弟还是单身，他应该为今后多存一些粮食，为此，他起床把许多粮食挪到了弟弟的仓库里。在第二天早上他们发现，自己的粮食都没有减少。于是，到了第二天晚上，他们也同样这样做了；第三天晚上也是一样；就在第四天晚上，他们碰了面，这时他们才发现，他们彼此在对方的心中是多么的重要，关爱之情是多么的深沉。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解它的心。”每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
其实，社会应该多一点相互的关爱，少一点彼此的仇恨。为什么会有恨呢？根本的原因是眼界狭窄，关爱自己太多，关爱别人太少！真正的快乐幸福是什么？是天下人都幸福快乐！因此，关爱他人吧！从你的身边做起！
大连市公交汽车联运公司702路422号双层巴士司机黄志全，在行车途中突然心脏病发作，他在生命的最后一分钟，强忍自己的痛苦，做了三件事：
——把巴士缓缓地靠向路边，并用最后的力气拉下了手动刹车闸；
——把汽控车门打开，让乘客依次安全地下了车；
——将发动机熄灭了，确保了巴士和乘客的安全。
黄志全极其艰难地做完了这三件事，然后才趴在方向盘上停止了呼吸。
就这样，一名普通而平凡的公交司机，在自己生命的最后一分钟里所做的也许并不惊天动地的三件事，却让现场许多人哭了。至今，人们都记住了黄志全的名字。
2005年印度洋海啸发生后，联合国人道救援事务负责人副秘书长在随后不久的新闻发布会上说，国际社会对海啸灾区的捐款空前踊跃，承诺捐助额不断上升，总计：政府捐助69051亿万美元，民间捐助44661亿万美元，大大超过了联合国在2004年收到的人道援助总额。贫穷的非洲国家向灾区表示慰问并援助；富有的西欧瑞典、挪威两国人民，为受灾国踊跃捐款。仅民间给海啸受灾国的捐款已经超过4亿瑞典克朗。从国王、首相到企业和私人，都积极投入到捐款救助中，媒体更是进行全方位宣传。与民间的热情捐助相呼应，瑞典政府也捐助了536亿瑞典克朗。挪威各界的民间捐款也超过了2亿挪威克朗。挪威政府此前已经向灾区捐款1亿挪威克朗。为什么世界多数国家、不同民族都伸出了关爱之手？其实，这是世界上不同的肤色从心底发出的挽救生命的呐喊！爱是人类的本性，关爱他人就是关爱我们自己！
如果我们真诚地关爱他人，他人就会真诚地关爱我们。而且，关爱他人的人必定会乐观开朗、积极进取、心胸开阔；反之，则会自我封闭、冷酷无情、自私自利。那么，让我们每人都献出一份爱心，让这个世界变得更加充满友爱吧。
乐于付出，把奉献当做一种快乐
奉献，如同清晨初升的太阳，山间流动的清泉，宽广无边的田野，奔腾不息的大海。它能使不可能成为可能，使世界变得更加美好。
奉献的同时也是收获，也即，如果你播种奉献的种子，那么，奉献之果必会循环回报给你。而且，你奉献的越多，得到的就越多，它能使你的财富增值。
只要我们将自己奉献给他人，爱对我们而言便是随手可得的。我们的爱给予他人，我们会因此得到更多的爱。
生活中有很多人在无私奉献，用大多数人的话说，他们在干吃亏的“买卖”，但就是这种“吃亏”的奉献精神却为自己谋来了不可估量的巨大精神和物质财富。
一个人如果能够不断地独善其身并兼济天下，那他就明白了人生的真谛，那种精神不是金钱、名誉、赞美所能比拟的。只有拥有奉献精神的人才会取得真正的成功，而奉献也正是一个人成功价值的最好表现。下面，让我们先来看看这样一个故事。
传说，有一位公主患重病，危在旦夕。国王公告天下，谁要是能治好公主的病，不仅将公主嫁给他，还立他为王位继承人。有住在远方的兄弟三人，老大用他的千里眼，看到了这个公告，老二有日行千里的飞毯，而老三有一粒可包治百病的苹果。于是，兄弟三人坐飞毯来到皇宫，合力治好了公主的病。
到了论功行赏时，国王犯难了，因为救公主，兄弟三人都有功劳，但公主只有一个，把她嫁给谁好呢？经过反复思考，最后，国王决定把老三招为驸马。国王的理由是，老大的千里眼、老二的飞毯用过一次后，东西还在，而老三仅有的一个苹果被公主吃掉后，就不复存在了。
国王的决定应该说是合理的，因为奉献越多，收获越大。苹果只有一个，只有懂得奉献的人，才是最能发挥它价值的人。
下面同样是一个很有意思的故事。
在某公司，曾有一批同年被录用的大学毕业生，他们都被安排在销售第一线。销售员是按比例提成的，这一批毕业生都使出了各自的拿手好戏，最后领到的奖金也都差不多。几年后，公司销售部经理被提拔到决策层，那么，谁来担任新的销售部经理呢？就在大家互相猜测时，公司召集所有的销售员开会，并推荐小刘作候选人，征求大家的意见。小刘的业绩与其他同事相比并不是最突出的，但小刘曾两次配合公司工作，主动把自己开拓出来的市场让给两位同事，使两个长期分居的家庭得以团聚，也使公司的销售员队伍得以稳定。当公司负责人将这一点公之于众时，不仅那两位同事心服口服，其他同事也拍手鼓掌，百分之百通过。
通过上面的故事可以看出，奉献越多，收获越大。在我们日常的工作中，很多人都是在政策允许的范围内尽可能地为自己争取利益，这是无可厚非的。但是对于一个胸怀大志者来说，他往往更具全局观念，在关键时，总比别人付出得多一些，做得更好一些。他不一定要刻意为之，但早晚一定会被领导和同事们看到；他不一定总是能像故事中的老三和小刘那样得到最好的回报，但只要他能坚守这种奉献精神，就一定会遇到赏识他的人。
你怎样对待世界，世界也将怎样对待你。只有走入人心灵的深处，才能真正体会心灵的美好；只有懂得奉献与付出的人，才能感受关怀、获得幸福。
有一首歌唱得好：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”是啊，如果人人都能献出一点爱的话，那么，世界还愁变不成美好的人间吗？
懂得奉献精神，经常使人创造奇迹。因为有了这种奉献精神，可以让人达到新的人生高度。有了不怕付出、乐于奉献的精神，就可以激发出让人难以置信的能力，从而改写一个人的命运，甚至使一个身无分文的人成为传奇人物。
1933年，经济危机笼罩着整个美国，大小企业纷纷破产，有些尚存的企业也是如履薄冰，小心翼翼。而就在这种危机重重的时刻，哈里逊纺织公司发生了一起大火灾，整个工厂沦为一片废墟。3000多名员工回到家里，悲观地等待着老板宣布破产和失业风暴的来临。
在漫长的等待中，老板的第一封信到了。信件没提任何条件，只通知大家在每月发薪水的那天，照常去公司领取这个月的薪金。
在整个美国一片萧条的时候，能有这样的消息传来，员工们大感意外，他们纷纷写信向老板表示感谢。老板亚伦·傅斯告诉他们，公司虽然损失惨重，但员工们更苦、没有工资，他们就无法生活。所以，只要他能弄到一分钱，也要发给员工。
3000名员工一个月的薪水该是多么大的一笔款项呀！纺织公司已经化成一片废墟，别说是处在经济萧条时期，就是在经济上升时期也很难恢复元气。既然恢复无望，亚伦·傅斯还要掏自己的腰包给已经没有工作的工人发工资，那不是愚蠢的行为吗？当时，曾有人劝傅斯，你又不是慈善机构，也不是福利机构，这时候，你不赶紧一走了之，却还犯傻给工人发工资，真是疯了。
一个月后，正当员工们为下个月的生计犯愁时，他们又收到老板的第二封信，信上说再支付员工一个月的薪水。
员工们接到信后，不再是意外和惊喜，而是感动得热泪盈眶。在失业席卷全国、人人生计无着、上着班都拿不到工资的时候，能得到如此的照顾，谁能不感念老板的仁慈与善良呢？
第二天，员工们陆续走进公司，自发地清理废墟，擦洗机器，还有一些主动去南方联系中断的货源，寻找好的合作伙伴。
三个月后，哈里逊公司重新运转了起来，这简直就是一个奇迹。这个奇迹是由员工们使出浑身解数，恨不得每天24小时全用在工作上，日夜不停地奋斗创造出来的。
就这样，亚伦·傅斯用他的奉献精神，使自己的事业起死回生，然后又蒸蒸日上。现在，这个公司已经成为美国最大的纺织公司，分公司遍布五大洲60多个国家。
奉献的同时也是收获，也即，如果你播种奉献的种子，予人以所能给予的，那么，奉献之果必会循环回报给你。“奉献”在你与他人之间不停地循环运转，使所有人都得到你的“奉献”的实惠。而且，你奉献的越多，得到的就越多，它能使你的财富增值。
凡是真正的成功者，都是乐于奉献的人，他的一切作为都不存私心，只求竭尽全力做好。钢铁大王卡内基，把自己一生的资产都捐给了图书馆；老一代“捐钱大王”洛克菲勒，把赚到的钱通过设立基金会和建造大学的形式都散了出去；香港著名企业家李嘉诚，十几年来他几乎每年都向内地捐助1亿港元以上的资金，帮助祖国举办公益事业……
这些世界级的富翁都有伟大的奉献精神，他们用奉献表现出了自己的成功价值，使国家、世界都受益。透过无私的奉献，他们得到的是恒久的成就感。这样的人，才是真正的成功者。
在生活中，我们每个人都可以奉献爱心。当别人碰上了困难，你要伸出援助之手去帮助他，哪怕只是微薄之力也好，只要尽了一己之力，即使微不足道，也会有很大的意义。因为这可能会让他感到人间的温暖，重新振作起对人生的希望。千万不要袖手旁观，要知道，一句暖人心扉的话，一份富有爱心的赠与，都是奉献。它不在多少，而在于你做了没有。
你要相信，每个人都与生俱来就有成为成功者的本质，只要迈出那奉献的一步，你就能扭转自己的人生，就算一时看不到成果，但以后必定能使你走向成功。
远离虚伪，保持真诚的本色
人生的舞台上最重要的信条之一便是真诚。我们呼唤真诚，大力宣传“做人要做老实人”的口号，并非没有缘由。然而在现实生活中，要做到真诚却不是那么容易，因为现实中人与人之间关系的复杂，每一个人都有“自我”的两面性，即一个是经过包装的“外在自我”，一个是没有经过包装的“内在自我”。两者都具有适应社会的双重属性，是矛盾的统一体，但不可回避的是：“外在自我”带有虚假性和伪装性，“内在自我”则是一种纯真，是人性中本性的表现。
《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了；相反，拙诚是指诚心地做事，诚心地交友，尽管可能的在言行中表现出真诚，时间长了就会赢得大多数人的爱戴。
也就是说，在为人处世中，要想赢得友谊，就必须付出你的真情，要用你的真情打动你周围的每一个人。
其实，对周围的人付出真诚，并不需要花你很多的时间或是让你付出太多的精力，有时你只需静静地做一名听众，倾听对方的诉说即可，这样也会给你带来好人缘。
有一位女士，定期去一家美容店做美容。店里的一名美容师向她倾诉婚姻的不幸，并问她，自己是否该离婚。这位女士并不熟悉她的家庭，也不能胡乱替她拿主意，所以每次美容师问她，她就反问一句：“你看该怎么办？”美容师就认真考虑一下，然后说出自己的想法。
不久，这位女士收到了美容师的鲜花和感谢信。一年以后，又收到美容师的一封信，说她的婚姻已十分美满，非常感谢这位女士的好意。
事实上，这位女士什么主意也没替她出，只是以真诚的态度以及足够的耐心和沉静感染了美容师，给了她整理自己思绪的时间和机会，使她从非理智转变到理智中来，找到了解决问题的方法。这位女士就这样“轻而易举”地获得了对方的谢意和友谊。
在为人处世中，真诚的心态，好比一个水源，水源清，水流则清。即你对别人真诚，别人对你也就真诚。在这方面，唐太宗为我们树立了典范。有一位臣子向唐太宗上奏：“君王应远离佞臣。”唐太宗觉得奇怪，于是问：“谁是佞臣？”臣子回答：“臣并没有说是谁，但是有辨别的方法可以供陛下参考。陛下可以在群臣面前装出很生气的样子，来试一试群臣，要是能够始终遵守道理，不屈服于陛下的就是刚直之臣；如果害怕陛下盛怒，而违背自己的心愿，心不甘情不愿地遵从陛下，就可以说是佞臣。”但是唐太宗并不采纳他的意见，说：“水源清澈时，水流也会清澈。为君之人，做出欺骗的行为，又如何要求臣子正直呢？朕只是诚心诚意地想治理好天下而已。”唐太宗的意思十分明白，上任诚，下用情，这好比水一样，水源清，水流也清。在为人处世中，你对别人真诚，别人也就对你真诚。
爱特·威廉是一位大商人，但他的成功竟然是别人馈赠的。这是怎么回事呢？爱特·威廉二十岁的时候，还是个整日守在河边打鱼的年轻人，天地十分狭小，根本看不出他的将来会有什么辉煌的成就。一天，一位过河人求助于威廉。原来，过河人的一枚戒指不慎掉进了河里。过河人很着急，请威廉帮他到水里摸一摸。谁曾想到，威廉一个上午竟然别的什么也没干，反反复复一连扎到水下二十几次，当他一无所获的时候，他请全村的男人帮忙一起寻找。而且，威廉一点都没有提报酬的事，他只是想为过河人解决难题。不久，过河人出于感动，送给他一个在路边修补汽车轮胎的活儿。
