第29章 正能量口才，人际中的润滑剂(2)

学会道歉重要么？答案是肯定的。学会道歉，是高手化解危机的第一堂必修课。善于说“Sorry”，不仅不会降低自己在他人心目中的地位，反而会因此被冠上大度、负责的美誉，并且获得谅解。这就是道歉的力量！人的一生，许多打不开的结在终点回望时才赫然发现，不过是个芝麻粒罢了。唯有懂得自省的人，才能在关键时刻，发挥道歉的力量，解开那些看似无解的结，化危机为转机，甚至商机！作者除了深入的剖析道歉的作用外，更从心理、文化等层面，精辟地分析人们抗拒道歉的原因，并提出解决的正确态度，运用大量的实际案例，论理清晰，让你轻易的掌握道歉学细腻的学问，成为最有智慧的职场高手。

本书收录370余篇寓言故事，以图文双解的形式，将深刻的人生道理寓于浅显的故事中，带给读者耳目一新的感觉，让您在轻松之余增长知识。

现代社会，会议是每一个职场人必须经历的活动，每个场合都存在着各种目的和各种形式的会议，政府机关和事业单位有政工会议和业务会议，学校里有学生参加的班会和家长参加的家长会，企业里的会议更是种类繁多，销售会、动员会、招商会……数不胜数。客观、公平和正确的认知会议，掌握开会的技巧和方法是必须的。

一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。

本书总结了数十位金牌电话销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式讲述了销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法。内容涉及电话销售的准备工作、突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户、电话约访、产品介绍、接听电话、应对拒绝、成交、服务跟进、针对不同类型的客户的沟通技巧等，旨在为销售人员提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户的实用方法。本书适合电话销售人员、一般销售人员及销售主管使用。

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她无意在这异世停留，所以无论在多少是非之中，依旧将心缩在一方天地中，潇洒肆意，以看剧人自居，以为可以保持这样，找到回家之路……可是是谁在她耳边低喃：“你休想在将我的心搅的一团乱是离开，我不许，你便不能，永远不能离开……”又是谁，在她经看不清自己的时候，固执地守在她身边，一遍一遍的呢喃：“小傻子，无论你变成什么，在我眼中，你永远都是那个和我相依相偎的小傻子”，冷陌如他，却偏偏逼她入戏，纯真如他，是她无法触及之温暖，她是否还能坚守初心呢？

本书融专业性、知识性、可读性和趣味性于一体，全面介绍了儿童心理学知识，书中援引了大量典型的故事和案例，贴近现实生活，将晦涩的专业知识寓于轻松的故事中，让你在轻松愉快的阅读中快速了解和掌握儿童心理。

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《班主任女生教育100个千字妙招》是德育专家张万祥从引导审美、关注青春期、排解苦闷、疏导“早恋”、注重安全、疏导心理、化解叛逆、提升修养八个方面，精选了100个女生教育的智慧妙招，帮助班主任，尤其是新班主任，巧妙地解决女生教育中的各种难题，在保护女生身心、培养女生气质的同时，也提升自己教育事业的价值。

“贱人，居然在这里偷汉子！”为首的老头指着她突然大骂道，因为生气，指尖都还有一丝的颤抖。琬玥不解的看向这个人，他在说什么？而对方看到琬玥一副不知道错的神色，更加助长了他的火焰，一巴掌就朝着琬玥扇了过去。琬玥被这突如其来的巴掌给扇翻在床，原本呆滞的脑袋被打的快速运转起来，丫的，怎么打人啊？“老爷，别生气啊，气坏了身子可不值得！”那中年妇女走上前来，拉着……

他是神秘冷酷身上的故事说不尽的大学校草她是在校园一心求学家庭普通长相清纯可人的普通学生一次关于他身份的流言使他们相遇，从此开始交集冷酷的他不善言谈以及情感的表达，只因为冷酷的背后有不为人知的故事，以及不可诉说的隐情天真烂漫却因自卑要维持自尊和骄傲的她，察觉不到他对自己的好，以及隐忍的爱他们还会有结局吗？（简介无能，敬请谅解！本文以男主为主线，文风平淡如水，入坑需谨慎！）

未来世界，上天给人类开了玩笑，让人类突然有了一股神秘力量，这更像是更高的进化。虽然力量无罪，但这取决于在什么样的人使用！我们的主角卢瑟将会在他的成长之路上，会见识到人类得到力量后，将会呈现的样子！

对每一个共产党员来说，“形象”问题是一个伴随终身的大问题，它不但关系到个人的成长进步，而且也关系到整个党的生命。因为共产党员形象是党的形象的具体体现，党员的形象如何，直接关系到党的形象和威信。所以，在党员个人修养中，应该而且必须始终注重“形象”这个问题，真正树立起党员的良好形象。本书就是一本专门探讨“共产党员为什么要重视自身形象”、“共产党员应该具有什么样的形象”、“共产党员应该如何塑造并提升自身形象”等问题的专著。

一朝穿越，妇科大夫穿越成了农家长女，是福是祸？生在穷窝窝，却要出人头地，她能否如愿？母亲因封建思想自缢，父亲死的蹊跷，伯父一家虎视眈眈。另外还有七个娃娃要养，外带一个傻相公，她可以奔小康、赚金斗吗？她长得不好看，可是别人会的她也会，别人不会的她还是会，你不信？接生别人会吗？捡一条黄金蟒当宠物别人会吗？跟一个傻子相公成亲生娃，别人会吗？开医馆，赠草药，教训恶霸，替父报仇，替母洗冤，女儿当自强，且看她如何在异世风生水起。